2020初級經(jīng)濟(jì)師《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》每日一練(3月13日)

相關(guān)推薦：2020年初級經(jīng)濟(jì)師《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》每日一練匯總（3月）

【例題 1·多選題】(2008 年)提高顧客認(rèn)知價(jià)值的途徑有( )。

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.加強(qiáng)售后服務(wù)

C.節(jié)省顧客購買時(shí)間

D.提高顧客對產(chǎn)品效用的期望值

E.加大產(chǎn)品銷售時(shí)的價(jià)格折扣

【答案】ABCE

【例題 2·單選題】產(chǎn)品或服務(wù)給顧客帶來的全部利益與他為此所需要付出的全部成本之差，或者說是所得與所付之差，即為( )。

A.顧客認(rèn)知價(jià)值

B.顧客滿意度

C.交易效率

D.感知價(jià)值

【答案】A

【例題 3·單選題】顧客滿意程度取決于顧客對某項(xiàng)產(chǎn)品所感知到的效用或利益與( )相比較的結(jié)果。

A.該顧客對產(chǎn)品效用或利益的期望值

B.該顧客的欲望

C.該顧客的需求

D.該顧客的需要

【答案】A

【例題 4·多選題】顧客對某一產(chǎn)品效用或利益的期望一般來自于( )。

A.自己以往的購買經(jīng)驗(yàn)

B.其他顧客的評價(jià)

C.營銷者的介紹與承諾

D.自己對該產(chǎn)品的滿意程度

E.競爭產(chǎn)品的情況

【答案】ABCE

【例題 5·多選題】(2005 年)對某產(chǎn)品忠誠度較高的顧客，往往( )。

A.對該產(chǎn)品有較高的滿意度

B.興趣容易轉(zhuǎn)移到其他新產(chǎn)品上

C.感知到該產(chǎn)品的效用較高

D.不會(huì)輕易放棄該產(chǎn)品

E.不會(huì)隨著時(shí)間的推移改變他們對該產(chǎn)品效用的期望

【答案】ACD

2020年初級經(jīng)濟(jì)師報(bào)名預(yù)計(jì)7-8月份開始，為方便大家報(bào)名，環(huán)球網(wǎng)校提供 免費(fèi)預(yù)約短信提醒服務(wù)，預(yù)訂成功后即可及時(shí)準(zhǔn)確收到2020年各省初級經(jīng)濟(jì)師報(bào)名時(shí)間等重要節(jié)點(diǎn)通知，避免錯(cuò)過報(bào)名！

以上內(nèi)容是2020初級經(jīng)濟(jì)師《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)》每日一練(3月13日)，小編還為大家整理了2020年初級經(jīng)濟(jì)師備考計(jì)劃、歷年真題及知識點(diǎn)，點(diǎn)擊“免費(fèi)下載”按鈕后即可領(lǐng)取!