2021公務員面試：無領導小組實戰(zhàn)技巧
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一、提綱準備階段：
審題、列提綱、打腹稿、考慮他人。準備思考時間有限，一般為5至10分鐘，需要注意：第一，除了思考自己的答案在草稿紙上寫下大綱方便作答之外，還要在心里組織語言，確保待會兒場上能夠表達清楚;第二，盡可能思考其他組員待會可能說出的答案，避免答題出現(xiàn)撞車(針對自己抽到的不同位置要做出適當?shù)臅r間分配調整)。
二、個人陳述階段：
(一)陳述者(觀點清晰、交流感強、邏輯性強、論證充分)。作為發(fā)言人整體表達和結構化面試一致，從外在形式和內容兩方面做到做好，給面試官留下整體好印象。
(二)傾聽者(表面傾聽(眼神)、真正思考記錄)。作為記錄者在他人發(fā)言時要認真記錄答題要點，有利于接下來的討論參與;同時要通過適當點頭微笑、眼神交流、用筆記錄等方式將自己的傾聽狀態(tài)呈現(xiàn)給面試官。
三、自由討論階段：
(一)豐富內容(提供論點、完善論據(jù))。討論過程中需要積極發(fā)言討論，需要依賴于強大的知識內容支撐，可以從兩個方向入手：一方面是積極提出自己不同的論點來引起大家的共同討論;另一方面，場上也可以根據(jù)別人提出的觀點積極的補充論據(jù)，注意不要過度的重復啰嗦，盡量從新的角度、新的例子或者數(shù)據(jù)進行補充。
(二)把控過程(推進正常流程：聚焦、總結、計時;處理異常情況：調停、糾偏、維序)。討論場上需要一定的控場能力，同時要注意有效發(fā)言次數(shù)，高質量發(fā)言是要能有效推動討論進程：當場上正常有序討論，可以通過聚焦討論觀點，找到核心矛盾、做階段性總結、充當計時員進行時間提醒等方式來推動討論繼續(xù)前進;當場上出現(xiàn)了爭吵、僵持、思路跑偏、搶著發(fā)言等不正常情況，可以及時調停制止爭吵、糾正錯誤、主動維持秩序等方式來展現(xiàn)控場能力，推動討論進行。
四、總結陳詞階段：
(一)誰來總結：自我推薦、推薦他人。如果是最后推選一名代表總結陳詞，總結人的推選在能力允許的情況下積極自薦，爭取表現(xiàn)機會;推薦他人時注意推選場上最優(yōu)秀的人，注意推選他人說明理由，不要隨意指定，整體分數(shù)會受到一定影響。
(二)怎么總結：回顧過程、總結結果、升華主題。總結發(fā)言時除了匯報基本的討論結果之外，在時間允許的情況下可以對討論的精彩過程進行補充，對討論的結果進行適當?shù)目偨Y升華，核心把握住最后向面試官呈現(xiàn)出整個小組的優(yōu)點。
常見問題處理：1.可以打斷他人嗎?
(1)應對辦法
可以，當發(fā)現(xiàn)發(fā)言偏題或者重復表達時，及時介入，通過再次分析題目問法或者討論主題提醒的方式，將話題帶回來，或者強調發(fā)言質量、注意時間等，從而展現(xiàn)統(tǒng)領全局的意識。
(2)表達方式
“這位組員我覺得你說得非常有道理，但是，我們的討論的主題是……，我的看法是……”
“我認為剛剛大家討論的焦點主要是……但是我們今天應該討論的話題是……，所以我建議接下來……”
“不好意思，剛才您的觀點已經(jīng)討論過了，我們時間有限，建議接下來……”
2.同時說話怎么辦?
(1)應對辦法
在對方之前很少發(fā)言的情況下，凸顯修養(yǎng)，謙讓給對方;被對方謙讓，則表示感謝，并抓住機會發(fā)言;如果之前自己發(fā)言次數(shù)較少，則禮貌爭取;也可以通過提高音量或不停頓的方式爭取發(fā)言機會。
(2)表達方式
一是通過“你先請”、“您說”等話語，同時利用一個“請”的手勢、或者眼神等動作，示意他人先說;
二是表示感謝，并快速進入主題;
三是禮貌表達“請讓我先說”的想法，直接進入主題。
3.與他人觀點不一致怎么辦?
(1)應對辦法
先考慮他人與自己觀點的各自角度是否矛盾、能否融合，然后采取委婉的方式進行糾正;
如果考生是處于少數(shù)的一方，討論過半后不能說服其他組員，建議應試者放棄自己的觀點。
(2)表達方式
“分析這位組員觀點，實際上并不矛盾，因為……”
“這位組員的觀點有一定道理，但是我們是不是可以……”
“我認真傾聽了這位組員的觀點，覺得有一定道理，但我有個疑惑……所以……”
“經(jīng)過大家的討論，我覺得在……方面有一定的道理，所以我暫時保留自己的觀點。”
4.發(fā)現(xiàn)其他組員不禮貌地打斷別人的發(fā)言時怎么辦?
(1)應對辦法
保持冷靜，微笑提醒
(2)表達方式
“不好意思，我們可以先聽這位組員把話說完。”
“這位組員，不要太激動，我們一個一個來。”
5.有人過早提出表決怎么辦?
(1)應對方法
當出現(xiàn)小組成員過早地建議大家表決，考生應適當?shù)剡M行引導，并指出下一步討論的話題。
(2)表達方式
“表決確實是解決問題的一種方法，但是，我們還有20分鐘的時間，可以進行更充分的討論，得出更科學的結論。所以，我建議在最后的五分鐘，我們再進行表決并推選代表總結陳詞。”
“結合我們前邊討論的話題來看，我們可以通過對……討論出結果。我認為……(引導下一話題)”
6.時間快到了還是達不成一致怎么辦?
(1)應對辦法
勸說其站在團隊的角度考量問題，并指出其觀點中的漏洞。
(2)表達方式
“這位組員，我們都覺得你說的非常有道理，但時間有限，是否可以先保留你的想法。”
“我很理解你也是為了團隊在積極貢獻自己的觀點，但是從整體團隊來考慮，我建議保留你的想法……(指出其想法中的漏洞)”
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