2020年導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》測(cè)試題十

相關(guān)推薦：2020年導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》測(cè)試題匯總

2020年導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》測(cè)試題十

1.導(dǎo)游服務(wù)規(guī)程是指導(dǎo)游員從 起，到送走游客、做好善后工作為止的整個(gè)操作過(guò)程。

A、接到游客 B、核對(duì)日程

C、接到旅行社下達(dá)的接待任務(wù) D、入住服務(wù)

答：C

2.導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)是指由多名導(dǎo)游員構(gòu)成的服務(wù)群體共同實(shí)施 的群體。

A、總體旅游規(guī)劃 B、具體旅游計(jì)劃

C、參觀游覽任務(wù) D、導(dǎo)游講解服務(wù)

答：B

3.導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)是 。

A、發(fā)展中國(guó)旅游業(yè) B、發(fā)展地方旅游業(yè)

C、提高旅行社的經(jīng)濟(jì)效益 D、執(zhí)行該旅游團(tuán)隊(duì)的旅游計(jì)劃

答：D

4.導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作對(duì)象是 。

A、國(guó)內(nèi)游客 B、國(guó)外游客

C、同一團(tuán)隊(duì)的游客 D、不同團(tuán)隊(duì)的游客

答：C

5.導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的地陪和全陪的共同利益是 。

A、發(fā)展中國(guó)旅游業(yè) B、發(fā)展地區(qū)旅游業(yè)

C、宣傳旅游形象 D、增加經(jīng)濟(jì)收入

答：A

6.導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)共同的工作準(zhǔn)繩是 。

A、旅行社行規(guī)和慣例 B、中國(guó)有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C、旅行社條例 D、導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例

答：B

7.導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)共同的處事依據(jù)是 。

A、旅行社行規(guī)和慣例 B、中國(guó)有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C、旅游計(jì)劃 D、旅游協(xié)議

答：D

8.地陪服務(wù)規(guī)程是指地陪從接受地接社下達(dá)的旅游團(tuán)隊(duì)接待任務(wù)開始，到旅游團(tuán) 并做完所有后續(xù)工作為止的工作程序。

A、完成旅游 B、結(jié)束行程 C、離開本地 D、啟程旅游

答：C

9.在導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)中，工作內(nèi)容最為復(fù)雜詳細(xì)，程序性最強(qiáng)的是 。

A、領(lǐng)隊(duì) B、全陪 C、地陪 D、景點(diǎn)講解員

答：C

10.導(dǎo)游員能否正確接到旅游團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵是 。

A、團(tuán)號(hào) B、導(dǎo)游證 C、委派單 D、任務(wù)書

答：A

11.地陪向游客直接提供導(dǎo)游服務(wù)是從 開始的。

A、致歡迎詞 B、入住服務(wù) C、導(dǎo)游講解 D、接站

答：D

12.地陪迎接從外地來(lái)的旅游團(tuán)要提前 分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)(車站、碼頭等)。

A、15 B、30 C、45 D、60

答：B

13.地陪接到旅游團(tuán)后清點(diǎn)人數(shù)時(shí)，主要使用 的方法。

A、大聲點(diǎn)名 B、手指頭點(diǎn) C、目光默數(shù) D、游客自報(bào)姓名

答：C

14.接待外賓團(tuán)的首站地陪要提醒外國(guó)游客將表調(diào)到 時(shí)間。

A、北京 B、地方 C、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) D、格林威治

答：A

15.游客在由機(jī)場(chǎng)(車站、碼頭)前往下榻飯店或首個(gè)參觀游覽點(diǎn)的途中，地陪結(jié)合沿途情況所做的導(dǎo)游講解工作，稱之為 。

A、沿途導(dǎo)游 B、首次沿途導(dǎo)游 C、本地知識(shí)介紹 D、即時(shí)信息介紹

答：B

16.在旅游車到達(dá)下榻飯店前門或進(jìn)入停車場(chǎng)后，首先下車并作引導(dǎo)工作的是 。

A、司機(jī) B、領(lǐng)隊(duì) C、全陪 D、地陪

答：D

17.標(biāo)志著兩國(guó)或兩地導(dǎo)游員合作正式開始是 。

A、接站服務(wù) B、入住服務(wù) C、核對(duì)日程 D、參觀游覽

答：C

18.在帶團(tuán)過(guò)程中，地陪最艱巨、最辛苦、也是最應(yīng)精心設(shè)計(jì)的工作是 。

A、接站服務(wù) B、送站服務(wù) C、導(dǎo)購(gòu)服務(wù) D、參觀游覽服務(wù)

答：D

19.地陪每天帶團(tuán)出游，應(yīng)至少提前 分鐘到達(dá)飯店，在指定的地點(diǎn)與游客回合。

A、10 B、15 C、30 D、60

答：A

20.在游客用餐的時(shí)候，地陪一般要到游客那里巡視 次。

A、1～2 B、2～3 C、3～4 D、4～5

答：B

21.當(dāng)飯店將某內(nèi)賓團(tuán)的房間開好后，負(fù)責(zé)給游客分發(fā)房卡的人員為 。

A、領(lǐng)隊(duì) B、地陪 C、全陪 D、飯店服務(wù)員

答：C

22.地陪送外賓團(tuán)返程搭乘出境航班應(yīng)提前 分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)。

A、30 B、60 C、90 D、120

答：D

23.地陪送內(nèi)賓團(tuán)返程搭乘國(guó)內(nèi)航班應(yīng)提前 分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)。

A、30 B、60 C、90 D、120

答：C

24.地陪送內(nèi)賓團(tuán)搭火車返程應(yīng)提前 分鐘到達(dá)火車站。

A、30 B、60 C、90 D、120

答：B

25.地陪送內(nèi)賓團(tuán)乘輪船返程應(yīng)提前 分鐘到達(dá)碼頭。

A、15 B、30 C、60 D、90

答：C

26.地陪在機(jī)場(chǎng)接到游客后，向游客致歡迎詞是在 。

A、機(jī)場(chǎng)出口處 B、停車場(chǎng) C、引導(dǎo)上車前 D、旅游車上

答：D

27.內(nèi)賓團(tuán)臨時(shí)需要證件辦理有關(guān)事務(wù)時(shí)，向游客收取證件的是 。

A、領(lǐng)隊(duì) B、全陪 C、地陪 D、服務(wù)員

答：B

28.送外賓團(tuán)乘飛機(jī)離境，向游客發(fā)放機(jī)票的是 。

A、全陪 D、地陪 C、領(lǐng)隊(duì) D、售票員

答：C

29.自始至終參與內(nèi)賓團(tuán)全程活動(dòng)的人員是 。

A、地陪 B、全陪 C、領(lǐng)隊(duì) D、司機(jī)

答：B

30.外賓團(tuán)隊(duì)的全陪，前期準(zhǔn)備階段從 開始，到前往首站地機(jī)場(chǎng)(車站、碼頭)迎接外賓團(tuán)為止。

A、接到任務(wù)書

B、接到國(guó)內(nèi)組團(tuán)社下達(dá)的接待任務(wù)

C、核對(duì)日程

D、入住服務(wù)

答：B

31.在外賓團(tuán)的首站地接站時(shí)，全陪的主要任務(wù)是 ，并與領(lǐng)隊(duì)接洽做好相關(guān)協(xié)助工作。

A、認(rèn)找旅游團(tuán)

B、安排旅游車

C、清點(diǎn)和交接行李

D、配合地陪迅速認(rèn)找到旅游團(tuán)

答：D

32.在外賓團(tuán)全部游客上車之后，首先致歡迎詞的是。

A、領(lǐng)隊(duì) B、地陪 C、全陪 D、司機(jī)

答：C

33.當(dāng)首站地的地陪離開外賓團(tuán)下榻的飯店后，旅行社在飯店內(nèi)主要的導(dǎo)游人員是 。

A、領(lǐng)隊(duì) B、全陪 C、地陪 D、飯店服務(wù)員

答：B

34.標(biāo)志著全陪帶領(lǐng)內(nèi)賓團(tuán)帶團(tuán)工作開始的是 。

A、組織召開行前說(shuō)明會(huì)

B、組織各站轉(zhuǎn)移

C、提供啟程服務(wù)

D、接受上團(tuán)任務(wù)書

答：D

35.內(nèi)賓團(tuán)的全陪出團(tuán)前的準(zhǔn)備工作，主要有接受帶團(tuán)任務(wù)和 兩項(xiàng)工作。

A、組織召開行前說(shuō)明會(huì) B、組織游客相互認(rèn)識(shí)

C、編制接待計(jì)劃 D、熟悉行程安排

答：A

36.行前說(shuō)明會(huì)通常在旅游團(tuán)正式出發(fā)前 左右召開。

A、1周 B、2周 C、3周 D、4周

答：A

37.旅游時(shí)間短，游客之間互不相識(shí)，缺乏團(tuán)體意識(shí)，給導(dǎo)游員的工作往往帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)。這主要體現(xiàn)了非團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù) 的特點(diǎn)。

A、服務(wù)項(xiàng)目少且比較單一 B、服務(wù)周期短但周轉(zhuǎn)快

C、服務(wù)難度較大 D、游客自由度高且變化大

答：C

38.在參觀旅游景點(diǎn)時(shí)，游客聽完導(dǎo)游員介紹后，覺得自己想多了解這個(gè)地方，向?qū)в螁T提出了在景區(qū)多逗留兩個(gè)小時(shí)的要求。這主要體現(xiàn)了非團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù) 的特點(diǎn)。

A、服務(wù)項(xiàng)目少且比較單一 B、服務(wù)周期短但周轉(zhuǎn)快

C、服務(wù)難度較大 D、游客自由度高且變化大

答：D

39.旅游市場(chǎng)成熟的標(biāo)志之一就是 的發(fā)展。

A、團(tuán)隊(duì)旅游 B、非團(tuán)隊(duì)旅游 B、個(gè)性化旅游 D、特殊化旅游

答：B

40.非團(tuán)隊(duì)接站服務(wù)主要是指非團(tuán)隊(duì)游客到達(dá)旅游目的地之前向旅行社辦理的 服務(wù)。

A、預(yù)訂 B、入住 C、委托 D、付費(fèi)

答：C

環(huán)球網(wǎng)校友情提示：為避免錯(cuò)過(guò)2020年導(dǎo)游證考試報(bào)名入口開通時(shí)間，您可 免費(fèi)預(yù)約短信提醒服務(wù)。我們會(huì)在2020年導(dǎo)游證考試報(bào)名開通時(shí)及時(shí)短信通知您。更多導(dǎo)游相關(guān)復(fù)習(xí)資料、模擬試題和歷年真題，請(qǐng)您點(diǎn)擊下面按鈕進(jìn)入題庫(kù)免費(fèi)下載。