2020年導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》測(cè)試題十三

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2020年導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》測(cè)試題十三

1.導(dǎo)游講解方法中的虛實(shí)結(jié)合法，“虛”是指與景點(diǎn)相關(guān)的 。

A、民間傳說(shuō) B、神話(huà)故事 C、藝術(shù)價(jià)值 D、歷史軼聞

答：ABD

2.導(dǎo)游講解方法中的虛實(shí)結(jié)合法，“實(shí)”是指景觀的 。

A、實(shí)體 B、實(shí)物 C、史實(shí) D、藝術(shù)價(jià)值

答：ABCD

3.導(dǎo)游講解方法中的觸景生情法，具體運(yùn)用在 。

A、說(shuō)明景物形象時(shí)，繪聲繪色地描述史實(shí)或典故，激起游客感慨和反思

B、描繪景觀時(shí)，模擬所反映的時(shí)代背景和人物，讓游客感受當(dāng)時(shí)的氣氛

C、講解景點(diǎn)時(shí)，穿插奇聞異事，體現(xiàn)旅游的娛樂(lè)性

D、講解景觀時(shí)，層層深入剖析，調(diào)動(dòng)游客自主思考和體驗(yàn)，增添情趣

答：ABD

4.根據(jù)是提問(wèn)方和回答方的不同，問(wèn)答交流法的具體形式有 。

A、我問(wèn)客答 B、客問(wèn)我答 C、自問(wèn)自答 D、客問(wèn)客答

答：ABCD

5.在運(yùn)用我問(wèn)客答法的時(shí)候，導(dǎo)游員要注意的問(wèn)題有 。

A、善于提問(wèn)，不能過(guò)于淺顯幼稚

B、提問(wèn)后可以加以誘導(dǎo)，但不能強(qiáng)迫游客回答

C、無(wú)論回答正確與否，都要給予恰當(dāng)鼓勵(lì)

D、游客回答后要從正面明確解釋答案

答：ABCD

6.在回答游客提出的問(wèn)題時(shí)，導(dǎo)游員要注意的是 。

A、耐心細(xì)致，徹底澄清疑惑 B、心態(tài)平和，不炫耀，不搪塞

C、控制得當(dāng)，盡量避免離開(kāi)講解主題 D、正確對(duì)待，詳細(xì)回答

答：ABC

7.當(dāng)游客提出的問(wèn)題無(wú)法回答時(shí)，導(dǎo)游員的處理方法是 。

A、想方設(shè)法來(lái)回答，以體現(xiàn)自身知識(shí)的淵博

B、坦率承認(rèn)自己不懂，表示將盡力去尋求答案

C、巧妙回旋，將問(wèn)題轉(zhuǎn)回游客方面

D、發(fā)動(dòng)游客，一起回答問(wèn)題

答：BC

8.導(dǎo)游講解方法中的比較分析法，常見(jiàn)的形式有 。

A、同類(lèi)相似比較 B、同類(lèi)相異比較 C、時(shí)間比較 D、民諺比較

答：ABCD

9.“百泉軒在宋朝時(shí)時(shí)山長(zhǎng)的居住地。當(dāng)年朱熹和張栻就曾經(jīng)在此‘晝而燕坐，夜而棲宿’。為什么呢?因?yàn)樵诎偃幥懊嬗幸蛔鶅?yōu)美園林。……推開(kāi)門(mén)，漫步于園林之中，紫薇、芙蓉和園內(nèi)各種山花散發(fā)著沁人心脾的芬芳，忍不住坐下來(lái)，抬頭望明月，更會(huì)發(fā)出一種‘對(duì)景流連情最遠(yuǎn)，許誰(shuí)探取眼前春’的惆悵。”這位導(dǎo)游員在講解時(shí)主要運(yùn)用了 的方法。

A、比較分析法 B、問(wèn)答交流法 C、制造懸念法 D、觸景生情法

答：BD

10.“朋友們!接下來(lái)我們將參觀的是馬王堆漢墓出土的三千多件文物和一具女尸。相信大家最感興趣的還是那具距今已有兩千多年的女尸吧!大家知道古埃及的木乃伊是屬于干尸，而馬王堆出土的漢墓女尸則是濕尸，濕尸相比干尸是更難保存的，那馬王堆出土的漢墓女尸能保存如此完好的原因何在呢?讓我們一同來(lái)揭開(kāi)它的秘密吧!”這位導(dǎo)游員在講解時(shí)主要運(yùn)用了 的方法。

A、比較分析法 B、突出重點(diǎn)法 C、制造懸念法 D、觸景生情法

答：ABC

11.“橘子洲是全國(guó)最大的城市內(nèi)河洲，當(dāng)然它的有名主要還是因?yàn)槊飨摹肚邎@春·長(zhǎng)沙》，下面讓我們一起來(lái)背背這首詞吧……”。這位導(dǎo)游員在講解時(shí)主要運(yùn)用了 的方法。

A、虛實(shí)結(jié)合法 B、分析比較法

C、突出重點(diǎn)法 D、觸景生情法

答：CD

12.在開(kāi)展講解服務(wù)時(shí)，除了對(duì)口頭語(yǔ)言的內(nèi)容進(jìn)行有效把握外，導(dǎo)游員還要注意對(duì)輔助表達(dá)的 運(yùn)用，從而強(qiáng)化表達(dá)效果，增強(qiáng)講解的吸引力。

A、副語(yǔ)言 B、態(tài)勢(shì)語(yǔ)言 C、書(shū)面語(yǔ)言 D、講解語(yǔ)言

答：AB

13.導(dǎo)游講解的語(yǔ)調(diào)一般分為 。

A、升調(diào) B、降調(diào) C、平調(diào) D、反調(diào)

答：ABC

14.導(dǎo)游講解的停頓一般分為 。

A、生理停頓 B、心理停頓 C、語(yǔ)法停頓 D、強(qiáng)調(diào)停頓

答：ABD

15.熟練掌握導(dǎo)游態(tài)勢(shì)語(yǔ)言是導(dǎo)游員的一項(xiàng)基本功，態(tài)勢(shì)語(yǔ)言在導(dǎo)游員開(kāi)展講解工作時(shí)起著非常重要的 作用。

A、主導(dǎo) B、引導(dǎo) C、襯托 D、強(qiáng)化

答：BCD

16.導(dǎo)游員體態(tài)語(yǔ)言的運(yùn)用以 為總標(biāo)準(zhǔn)。

A、自然 B、穩(wěn)重 C、端正 D、禮貌

答：ACD

17.導(dǎo)游員的體態(tài)語(yǔ)言主要分為 方面。

A、站姿 B、坐姿 C、走姿 D、蹲姿

答：ABCD

18.導(dǎo)游員站姿的基本要求是 。

A、穩(wěn)重 B、端正 C、自然 D、從容

答：AC

19.導(dǎo)游員坐姿的基本要求是 。

A、安穩(wěn) B、端正 C、自然 D、從容

答：AB

20.導(dǎo)游員走姿的基本要求是 。

A、穩(wěn)重 B、輕快 C、自然 D、從容

答：BD

21.導(dǎo)游員在運(yùn)用手勢(shì)時(shí)，要符合的基本要求是 。

A、簡(jiǎn)潔易懂，因人而異 B、富于變化，注意避諱

C、強(qiáng)勁有力，引人注目 D、幅度適中，頻率恰當(dāng)

答：ABD

22.導(dǎo)游員在運(yùn)用眼睛進(jìn)行交流時(shí)，要求目光應(yīng)該是 。

A、和藹可親 B、炯炯有神 C、安詳寧?kù)o D、自然端正

答：ABCD

23.導(dǎo)游員與游客之間所處的位置主要有 。

A、合作位置 B、交流位置 C、競(jìng)爭(zhēng)位置 D、疏遠(yuǎn)位置

答：ABCD

24.在導(dǎo)游工作中，導(dǎo)游員采用合作位置主要是在 情況下。

A、旅游景點(diǎn)的參觀游覽行進(jìn)過(guò)程中 B、沿途導(dǎo)游講解過(guò)程中

C、導(dǎo)游員互相之間協(xié)商處理問(wèn)題時(shí) D、接站和送站服務(wù)時(shí)

答：AC

25.根據(jù)雙方距離的遠(yuǎn)近，在導(dǎo)游工作中，導(dǎo)游員與游客之間的空間劃分的區(qū)域有 。

A、親密距離 B、私人距離 C、社交距離 D、公眾距離

答：ABCD

26.導(dǎo)游員在工作中，采用的角度主要有 。

A、直角 B、平角 C、俯角 D、仰角

答：BCD

27.社會(huì)美主要包括 類(lèi)型的美。

A、人的美 B、人的產(chǎn)品美 C、人的關(guān)系美 D、人的外表美

答：ABC

28.凡稱(chēng)得上技術(shù)美，必須具備基本條件是 。

A、現(xiàn)當(dāng)代高科技手段生產(chǎn)的機(jī)器工業(yè)產(chǎn)品 B、具有科學(xué)的形象美

C、產(chǎn)品兼具實(shí)用性與審美性 D、制造過(guò)程具有創(chuàng)造性

答：AC

29.不管是哪種方式的動(dòng)態(tài)審美，都會(huì)令游客產(chǎn)生最基本的美感有 。

A、快樂(lè)感 B、立體感 C、運(yùn)動(dòng)感 D、親切感

答：BCD

30.旅游審美活動(dòng)中必不可少、相輔相成的基本審美方法是 。

A、時(shí)機(jī)審美 B、空間審美 C、動(dòng)態(tài)審美 D、靜態(tài)審美

答：CD

31.導(dǎo)游審美中的距離主要包括 。

A、空間距離 B、時(shí)間距離 C、生理距離 D、心理距離

答：AD

32.導(dǎo)游員恰當(dāng)?shù)亻_(kāi)展導(dǎo)購(gòu)促銷(xiāo)服務(wù)的意義體現(xiàn)在 。

A、幫助游客全面地了解旅游地的情況

B、滿(mǎn)足部分以購(gòu)物為主要目的之一的游客需要，實(shí)現(xiàn)旅游要素的結(jié)合

C、增加旅行社和個(gè)人收入

D、幫助相關(guān)企業(yè)擴(kuò)大宣傳，促進(jìn)旅游商品銷(xiāo)售業(yè)的發(fā)展

答：ACD

33.在旅游活動(dòng)過(guò)程中發(fā)生意外事故時(shí)，導(dǎo)游員的處理方法是 。

A、認(rèn)真分析原因

B、及時(shí)與有關(guān)部門(mén)和人員協(xié)調(diào)，采取措施盡快處理

C、在向游客做好解釋工作的同時(shí)，處理好相關(guān)善后事宜

D、完成本職工作，不受意外事故的影響

答：ABC

34.在下列 時(shí)候，導(dǎo)游員要多更與領(lǐng)隊(duì)商量，實(shí)事求是地說(shuō)明情況，爭(zhēng)取領(lǐng)隊(duì)的理解和合作。

A、游覽項(xiàng)目被迫變更 B、旅游計(jì)劃發(fā)生變化

C、增加新的游覽項(xiàng)目 D、游客與接待社導(dǎo)游員出現(xiàn)矛盾

答：ABCD

35.導(dǎo)游語(yǔ)言是指導(dǎo)游員在旅游景區(qū)景點(diǎn)向游客的 一種工作語(yǔ)言。

A、宣傳祖國(guó) B、介紹情況 C、傳播文化 D、交流思想

答：BCD

36.旅游團(tuán)中的游客對(duì)導(dǎo)游員講解內(nèi)容持有異議，導(dǎo)游員應(yīng)該 。

A、感謝游客提醒 B、耐心聽(tīng)取游客意見(jiàn)

C、與其辯正誤 D、將客人觀點(diǎn)作為一種“新觀點(diǎn)”，暫予承認(rèn)，過(guò)后確認(rèn)

答：ABD

37.講解岳陽(yáng)樓的導(dǎo)游人員在講到《岳陽(yáng)樓記》的兩幅雕屏?xí)r，在一樓參觀時(shí)告訴游客一幅為真跡，一幅為贗品，讓客人猜測(cè);到二樓時(shí)再告訴客人二樓的雕屏為張照真跡，再告知鑒別方法并順帶講解有關(guān)傳說(shuō)。這是運(yùn)用導(dǎo)游講解技能的 。

A、問(wèn)答交流法 B、制造懸念法 C、觸景生情法 D、虛實(shí)結(jié)合法

答：ABD

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