2020年《導游業(yè)務》導游證考試試題練習卷六

相關(guān)推薦：2020年《導游業(yè)務》導游證考試試題練習卷匯總

2020年《導游業(yè)務》導游證考試試題練習卷六

一、單選題

1、旅游者要求轉(zhuǎn)遞貴重物品給親友，導游人員下列做法不妥之處是( )

A、無法推托時，請委托者寫下委托書

B、立即答應轉(zhuǎn)遞

C、請收件人簽字蓋章

D、將委托書、收條交給旅行社

2、一位身高1.3米12歲半的孩子買機票，買火車票。()

A、全價;全價

B、全價：半價

C、半價：全價

D、半價：半價

3、若導游人員送站的游客與住在其它飯店的游客合乘一輛車去機場或車站時，要嚴格按照( )抵達各飯店。

A、約定的時間順序

B、游客的要求

C、合同規(guī)定

D、游客下榻飯店的路線順序

4、下列對于誤機(車、船)預防的說法，不正確的是( )

A、誤機(車、船)是責任事故，導游員要做好預防工作，減少此類事故的發(fā)生

B、要提前做好旅游團離站前交通票據(jù)的落實工作

C、臨行前不安排旅游團到范圍廣，地域復雜的景點參觀

D、安排充裕的時間去機場(車站、碼頭)

5、某導游人員帶團游覽黃山后，用“奇松、怪石、云海、溫泉”來概括它的特色，該導游此時所用的導游講解方法是( )

A、突出重點法

B、畫龍點睛法

C、類比法

D、觸景生情法

6、導游人員迎接乘火車而來的散客或小包價旅行團.應提前( )進站臺等候。A、15分鐘

B、20分鐘

C、30分鐘

D、40分鐘

7、旅游團中一華僑不慎丟失了護照，導游人員應幫助失主到( )報失并申請新護照。

A、僑居國的駐華使、領館

B、當?shù)赝馐虏块T

C、公安局出入境管理處

D、當?shù)毓膊块T

8、若海外游客提出為希望工程捐款，導游人員應( )

A、表示感謝并婉拒

B、報告旅行社，在領導指示下給予積極協(xié)助

C、表示歡迎，并帶游客到人民政府辦理相關(guān)手續(xù)

D、接受捐款，然后交給相關(guān)部門

9、周密細致的準備工作是提供高質(zhì)量導游服務的前提條件.在落實接待事宜時，對于不了解不熟悉的景點，地陪要盡早了解其概況，如開放時間、最佳游覽路線、()

A、洗手間位置

B、門票價格

C、餐廳營業(yè)時間

D、建筑物布局

10、旅游過程中，以下情況全陪要負起夜間照顧團隊客人的全責。( )

A、地陪未上團之前

B、團隊未安排領隊時

C、客人晚間自由活動時

D、地陪不在酒店住宿時

11、( )是指能使整個公眾群體去達到某一種目的的能力.

A、帶團能力

B、交際能力

C、服務能力

D、組織能力

12、前往旅游景點途中，地陪應提供途中導游服務，這包括：重申當日活動安排、沿途風光導游、活躍車上氣氛以及( )

A、當日天氣預報

B、播報當日重大新聞

C、提醒旅游中注意事項

D、介紹游覽景點

13、旅游團隊旅游過程中的社交活動，主要有宴請和品嘗風味、會見和舞會，對于后者，在下述情況下，地陪應該陪同前往。( )

A、當?shù)孛褡甯栉璞硌?/p>

B、游客自費購票的娛樂性舞會

C、游客要求導游陪舞

D、單位組織的社交性舞會

14、導游員樹立良好形象首要的是( )

A、維護良好形象

B、注意儀容、儀表與所使用的語言

C、重視“第一印象”

D、注意最終印象

15、導游人員與客人交談時，首要的是( )

A、平等待客

B、以禮待客

C、以誠待客

D、雙贏不敗

16、旅游團隊導游服務集體的各成員，雖然職責分工有所不同，然而在接待旅游團時，有其相互間協(xié)作共事的基礎，即共同的工作對象、共同的工作任務以及( )

A、共同的努力目標

B、共同的利益

C、共同的質(zhì)量標準

D、共同協(xié)助共事的依據(jù)

17、下列各項措施中，有利于預防游客心臟病突發(fā)事故發(fā)生的是：( )

①務必在出發(fā)前提醒有心臟病史的游客準備好一個急救盒，供旅行中應急之用

②安排日程留有余地，以游客感到舒適為度

③讓游客保持興奮狀態(tài)

④提醒客人不要從事劇烈運動

⑤建議客人飲食要清淡

A、①③④

B、①②④

C、②④⑤

D、③④⑤

18、游客丟失的如果是入境時向海關(guān)申報的物品，失主持旅行社的證明到當?shù)毓簿珠_具( )，以備出關(guān)時查驗或向保險公司索賠。

A、遺失證明

B、失竊證明

C、失物經(jīng)過證明

D、財物報失證明

19、若旅途中游客因熱中暑，導游人員應立即采取緊急措施，以下做法中錯誤的是：( )

A、迅速轉(zhuǎn)移到蔭涼、通風的地方靜臥

B、松解衣扣，敞開衣服，以加快散熱

C、讓游客自己服用藿香正氣水、仁丹等藥物

D、讓游客將視線移向遠方，凝視

20、旅途中游客遇到跌扭傷后，導游人員作法中錯誤的是( )

A、用手按摩其受傷部位，加快血液循環(huán)

B、受傷部位避免負重

C、盡快進行局部冷敷

D、受傷24小時后可改用熱敷

21、全陪、地陪與領隊之間建立良好關(guān)系的前提是( )

A、共同的工作對象

B、共同的工作任務

C、平等互利、互守信用

D、共同的努力目標

22、地陪在旅游團抵達之前，應認真閱讀接待計劃和有關(guān)資料.以下各項中，不屬于熟悉接待計劃的是( )

A、了解旅游團組成情況

B、全程旅游路線、入出境地點

C、了解不熟悉景點的情況

D、掌握住房、用車等方面特殊要求和注意事項

23、散客入住飯店后，由于其，應客人要求，導游人員可協(xié)助其安排購物或晚間娛樂活動，提醒客人注意安全，引導其去健康的娛樂場所。( )

A、人數(shù)少

B、服務要求較多

C、自由活動時間較多

D、自行設計活動項目

24、某旅游團按時抵達廣州后，等了半個多小時都沒有導游人員采接站，這屬于( )

A、空接

B、錯接

C、漏接

D、誤接

25、游覽途中若有游客重病復發(fā)，導游員可撥打緊急電話( )請求急救。

A、110

B、119

C、120

D、122

溫馨提示：參考答案請看下一頁

參考答案：

一、單選題

1、B 2、B 3、A 4、A 5、B 6、C 7、C 8、B 9、A 10、D

11、D 12、D 13、D 14、C 15、B 16、A 17、B 18、A 19、D 20、A

21、C 22、C 23、C 24、C 25、C

環(huán)球網(wǎng)校友情提示：為避免錯過2020年導游證考試報名入口開通時間，您可 免費預約短信提醒服務。我們會在2020年導游證考試報名開通時及時短信通知您。更多導游相關(guān)復習資料、模擬試題和歷年真題，請您點擊下面按鈕進入題庫免費下載。