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2020年河南導(dǎo)游證科目五《導(dǎo)游服務(wù)能力》考試大綱

更新時間:2020-09-29 10:41:40 來源:環(huán)球網(wǎng)校 瀏覽33收藏13

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摘要 2020年河南導(dǎo)游證科目五《導(dǎo)游服務(wù)能力》考試大綱已經(jīng)公布啦,河南的小伙伴們快來看看一看有沒有什么變動呢?環(huán)球網(wǎng)校小編整理了2020年河南導(dǎo)游證科目五《導(dǎo)游服務(wù)能力》考試大綱,詳情請看正文。

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隨著旅游行業(yè)的不斷發(fā)展,導(dǎo)游這個職業(yè)可謂是越來越火爆。那么河南的對導(dǎo)游證考試感興趣的朋友們,你們有沒有找到2020年河南導(dǎo)游證科目五《導(dǎo)游服務(wù)能力》考試大綱呢?沒找到就來和小編一起看看吧!

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2020年河南導(dǎo)游證科目五《導(dǎo)游服務(wù)能力》考試大綱

(河南省)

一、考試目的

現(xiàn)場考試在導(dǎo)游資格考試中,與筆試同等重要,是衡量從業(yè)者專業(yè)技能、進(jìn)行資格認(rèn)定的重要組成部分。通過考試,考查考生對導(dǎo)游規(guī)范操作技能、語言技能、講解技能、應(yīng)變能力的掌握程度;考查考生對導(dǎo)游應(yīng)具備的基本素養(yǎng)、儀表、禮儀的認(rèn)識和在導(dǎo)游實(shí)踐中應(yīng)該具有的應(yīng)變能力的程度;考查考生對導(dǎo)游知識的掌握程度和臨場發(fā)揮能力。此外,現(xiàn)場考試還能幫助考生提前認(rèn)知導(dǎo)游職業(yè)角色,是導(dǎo)游走向正式職業(yè)崗位前的一次真實(shí)模擬實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。

二、考試內(nèi)容

中文類考生現(xiàn)場考試內(nèi)容包括:景點(diǎn)講解、導(dǎo)游規(guī)范問答、應(yīng)變能力問答、綜合知識問答。外語類考生現(xiàn)場考試內(nèi)容包括:用所考語種進(jìn)行景點(diǎn)講解、導(dǎo)游規(guī)范問答、應(yīng)變能力問答、綜合知識問答和口譯測試(包括“中譯外”“外譯中”)。

(一)景點(diǎn)講解

主要考查考生導(dǎo)游講解是否符合規(guī)范程序,考生的城市概況和景點(diǎn)講解的正確性、全面性、條理性,講解是否詳略得當(dāng)、重點(diǎn)突出并具有一定講解技巧,以及回答景點(diǎn)問題的正確性。

1.中文類景點(diǎn)講解

河南嵩山少林寺景區(qū)、洛陽龍門石窟景區(qū)、焦作云臺山風(fēng)景名勝區(qū)、開封清明上河園、洛陽白云山景區(qū)、永城市芒碭山景區(qū)、安陽殷墟景區(qū)、三門峽函谷關(guān)、安陽紅旗渠、開封焦裕祿紀(jì)念園、河南黃河小浪底風(fēng)景區(qū)、濟(jì)源王屋山景區(qū)、駐馬店嵖岈山景區(qū)、焦作溫縣陳家溝景區(qū)。

2.外語類景點(diǎn)講解

河南嵩山少林寺景區(qū)、洛陽龍門石窟景區(qū)、安陽殷墟景區(qū)、焦作云臺山風(fēng)景名勝區(qū)、開封清明上河園。

(二)導(dǎo)游規(guī)范問答

導(dǎo)游規(guī)范問答主要考查考生對導(dǎo)游工作職責(zé)、服務(wù)規(guī)范及工作程序的掌握和應(yīng)用。

(三)應(yīng)變能力問答

應(yīng)變能力問答主要考查考生處理導(dǎo)游帶團(tuán)過程中突發(fā)事件和特殊問題的能力。

(四)綜合知識問答

綜合知識問答主要考查考生對河南省重要景點(diǎn)知識點(diǎn)的掌握程度。結(jié)合當(dāng)前時政、經(jīng)濟(jì)、文化、歷史及社會發(fā)展等方面情況考查考生對綜合知識是否全面了解。

(五)口譯測試(外語類考生)

主要考查考生在中文和外語之間口頭互譯的能力(外語類考生)。

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