2016年國家公務(wù)員考試面試模擬題:如何處理危機(jī)事件
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【題目】
單位要裝修，科長同意了你的方案，裝修完成后你在打掃衛(wèi)生時(shí)副局長經(jīng)過，對此裝修結(jié)果不滿意，并要求照他說的整改，三天之內(nèi)完成，科長在外出差，可以電話聯(lián)系，這時(shí)你該怎么辦?
【參考答案】
遇到這種問題，我首先要做的就是認(rèn)真檢查我在實(shí)施方案的過程中執(zhí)行是否到位。如果是因?yàn)槲覜]有將方案認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)匕凑找髨?zhí)行而被副局長批評，那么我一定要按照副局長的要求，將方案切實(shí)地履行到位。
其次，如果我在實(shí)施過程中沒有偏離方案，而副局長對此裝修結(jié)果不滿意，那我就會積極地與副局長解釋我和科長的裝修方案。因?yàn)橛锌赡茉趯?shí)施的過程中并沒有完全將這個(gè)方案的好處或必要性展現(xiàn)出來，而引起了副局長的誤會和不解。因此我首先要做的就是努力向副局長說兌明具體情況，以爭取他的理解和支持。
再次，在向副局長匯報(bào)這個(gè)方案的時(shí)候，如果副局長仍然有自己的看法，那么我應(yīng)該認(rèn)真聽取他的意見，并且要將這個(gè)意見整理好，事后盡快打電話向科長匯報(bào)我的工作情況，并要匯報(bào)副局長的意見。在科長同意的情況下，我一定盡快整改。
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公務(wù)員面試輔導(dǎo)
【摘要】2016年國家公務(wù)員考試筆試已經(jīng)結(jié)束，接下來的就是面試工作，為幫助各位考生備考環(huán)球網(wǎng)校公務(wù)員考試頻道編輯整理發(fā)布2016年國家公務(wù)員考試面試模擬題:如何處理危機(jī)事件供大家學(xué)習(xí)。環(huán)球網(wǎng)校公務(wù)員考試頻道還提供了公務(wù)員考試相關(guān)招考備考信息、復(fù)習(xí)資料及精品課程請廣大考生關(guān)注!
最后，如果科長認(rèn)為副局長的想法不合適，我相信科長會主動(dòng)和副局長進(jìn)行溝通和請示，而我作為下屬不能直接去和副局長表達(dá)科長不同意的說法，在科長和副局長溝通完畢之后，科長一定會給我一些指示，或者我主動(dòng)打電話給科長，聽從科長的安排。因?yàn)槲艺J(rèn)為在工作中，不能進(jìn)行越級上報(bào)，有些事情不能代替領(lǐng)導(dǎo)決策。
另外，在裝修的過程中我會及時(shí)向科長匯報(bào)，讓科長了解裝修進(jìn)度，在裝修結(jié)束之后我會讓科長進(jìn)行檢查，如果還有做得不好的地方就及時(shí)進(jìn)行修正和完善。
在此次工作完滿完成以后，我會積極做總結(jié)反思，査找這次工作中出現(xiàn)問題的原因，是溝通不到位的問題還是工作落實(shí)不到位的問題，做好經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，避免下次出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤。
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