2018年國家公務員面試技巧：如何保證調查結果的真實性與有效性
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【摘要】調研類題目在公考面試中考察的非常多，很多考生對此題目是非常畏懼的，可以說，既是考察的重點也是考察的難點。但是，即使很多考生學自己準備了這個部分，針對調研類題目其中的一類特殊問法的題目，依然把握不好，缺少針對性，所以今天針對題目問如何保證調查結果的真實性與有效性的題目，小編給大家整理了一道面試題目來幫助考生進行學習：
例題：為了豐富職工文娛生活，你單位建立了圖書閱覽室，但是開辦以來很多有人去，領導讓你負責調查，你如何保證調研結果的真實性與有效性?
首先，我們要明確什么是真實性與有效性?真實性指的是調查所獲得的信息都是真實的，有效性指的是調研的內容、方式、對象的選擇是有效的，有利于問題的解決的。那么，我們應該如何保證真實性與有效性呢?保證結果真實是結果有效的前提，可以說，真實是前提，有效是根本。那么，如何做到真實與有效呢?
要保證真實性，需要做到兩點：
首先是調查內容要盡可能全面，調查的對象盡可能多。對象越多，內容越全面，這樣才能無限接近于真實狀況。
其次是調查人員的重視度與調查對象的配合度。調查工作人員必須認真且重視調查工作，如果調查人員不重視可能就會敷衍甚至作假。調查對象也要充分配合給與真實信息的反饋，尤其在涉及到個人電話、月薪等個人隱私的時候，可能不會說實話，那樣的話就沒有辦法保證結果的真實。
要保證有效性，也需要做到：
首先是調研內容的設計要合理。本道題中，調查內容就是為什么少有人去的原因，要根據實際情況假設可能存在的原因，是否有閱讀的習慣，是否喜歡進行紙質閱讀，圖書閱覽室的書籍種類、設置，是否有業(yè)余時間，閱覽室的借閱規(guī)定要求等等。
其次，調查對象要盡可能廣泛，有代表性，題目中調查對象既應該包含坐班人員，也應該包含出差的人員，除此之外，還應該包含圖書管理員，圖書閱覽室。
再次，是調查方式的多樣化與針對性。調查方式的多樣化固然重要，但是方式的針對性更為重要，而很多同學卻恰恰忽略了這個問題。針對所有人員，可以在內部釘釘或是qq群里發(fā)電子問卷告知最后提交時間，讓同事完成，也可以針對坐班同事和管理人員，采用訪談、座談等形式，也可以對閱覽室進行走訪查看了解情況。
最后，是調查結果要科學嚴謹，調查結果的分析、匯總，也需要專業(yè)嚴謹科學的態(tài)度才能夠保證真實有效。再好的信息收集之后也需要整理成報告，為領導提供更好的解決建議，才能更好的解決問題。而一份好的調研報告應當涵蓋調研內容的基本情況、現狀以及問題、解決意見與建議等。除此之外，調查報告的展現形式也是同樣重要，是漫畫、圖形還是表格，如何條理清晰且一目了然，也是需要考慮的問題。
總之，想把一道調研題答的出彩，就需要結合具體題目，做到題目問什么答什么，而不是所有的答案都是千篇一律，真正做到就題論題去回答，才能展示不同。
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