2013年上海市公務(wù)員面試輔導(dǎo)：結(jié)構(gòu)化面試技巧
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隨著近年來(lái)公務(wù)員報(bào)考人數(shù)的增加和考試命題的日趨成熟，試題也日趨靈活、難度逐年加大，很多考生在考場(chǎng)上感覺(jué)力不從心。那么，在現(xiàn)階段的公務(wù)員面試中，如何脫穎而出、獨(dú)占鰲頭，相信是眾多考生關(guān)注的焦點(diǎn)。
妙招之一：主體分析法
中國(guó)人常愛(ài)說(shuō)一句老話：“事在人為”，這就告訴我們，在分析任何社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)問(wèn)題時(shí)，最不能忽略的因素就是“人”。因此，公考面試中我們常常以“人”作為答題的邏輯主線，圍繞命題中的相關(guān)主體展開(kāi)闡述，這種方式就是主體分析法。
那么，答題過(guò)程中如何利用“主體”組織答案呢?一般來(lái)說(shuō)，我們經(jīng)常從以下幾個(gè)方面入手：
思想意識(shí)層面
主體對(duì)某些問(wèn)題的看法，或者主體想達(dá)到的目的等。
影響層面
主體的某種做法對(duì)自己、對(duì)他人分別產(chǎn)生怎樣的作用、意義或影響。
責(zé)權(quán)層面
從社會(huì)身份來(lái)看，主體應(yīng)該承擔(dān)哪些職責(zé)，應(yīng)該遵守怎樣的規(guī)范，以及主體擁有哪些權(quán)利，應(yīng)該獲得怎樣的利益。
在答題過(guò)程中，找原因、談?dòng)绊懟蛱釋?duì)策，都可以使用主體分析法，例如綜合分析、應(yīng)急應(yīng)變以及人際溝通等題型，主體分析法都是最常使用的答題技巧之一。以綜合分析為例，在答社會(huì)現(xiàn)象類題目及部分名言警句類題目時(shí)，考生在談?dòng)绊?、找原因、提?duì)策時(shí)往往覺(jué)得思路無(wú)從展開(kāi)，此時(shí)，便可使用主體分析法從題干中去尋找明顯的顯性主體以及題目中暗含的隱形主體，從而各個(gè)擊破，便能夠全面、出色的回答出問(wèn)題了。
一般來(lái)說(shuō)，我們常用的主體有：各級(jí)政府、領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員及其他工作人員、相關(guān)部門、群眾(弱勢(shì)群體)、媒體、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)(醫(yī)院、學(xué)校等)、企業(yè)、勞動(dòng)者等等。
下面以一道真題為例來(lái)加以說(shuō)明：
當(dāng)前中國(guó)在校工科類學(xué)生達(dá)7000多萬(wàn)人，但在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中中國(guó)工程師的排名卻比較靠后，企業(yè)抱怨招聘不到人才，針對(duì)這種狀況談看法。(2011年1月9日上午河北公務(wù)員面試真題)
當(dāng)今，教育與就業(yè)的問(wèn)題是熱門話題，涉及到的主體為：1.個(gè)人;2.學(xué)校、企業(yè);3.政府。那么在分析題干現(xiàn)象的原因時(shí)可以從以下幾方面著手：1.學(xué)生個(gè)人在校期間沒(méi)有很好的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，缺少實(shí)踐能力，以至于不能適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng);2.學(xué)校在專業(yè)設(shè)置和教學(xué)方法上存在不合理之處，以至于不能向社會(huì)輸送真正的人才;3.企業(yè)沒(méi)有積極的與學(xué)校進(jìn)行溝通，導(dǎo)致學(xué)校與企業(yè)之間信息不對(duì)稱;4.政府部門沒(méi)有給予積極的引導(dǎo)，而且教育投入不足。使用主體分析法，就把此種現(xiàn)象的原因分析的很透徹、很飽滿，答題也顯得更有邏輯性和條理性。
當(dāng)然，主體分析方法不僅適用于綜合分析題目，也可以廣泛運(yùn)用于公務(wù)員面試的多個(gè)題型，靈活運(yùn)用主體分析方法還有助于回答好人際溝通和應(yīng)急應(yīng)變等問(wèn)題。隨著近年來(lái)結(jié)構(gòu)化面試難度的加大，在人際溝通題型中的溝通對(duì)象和應(yīng)急應(yīng)變中的矛盾沖突對(duì)象愈加復(fù)雜，這就要求考生在答題時(shí)應(yīng)考慮到題目中出現(xiàn)的所有主體，分別進(jìn)行溝通和解決，才能夠全面、有效的化解矛盾、解決問(wèn)題，出色地體現(xiàn)自身溝通協(xié)調(diào)與解決問(wèn)題的能力。
妙招之二：舉例論證法
眾所周知，議論文中有一種常用的論證方法，即舉例論證，就是舉例子來(lái)論證觀點(diǎn)。這種方法在我們的結(jié)構(gòu)化面試中也是很好用的，運(yùn)用于自我認(rèn)知與職位匹配中作用尤為明顯。
自我認(rèn)知與職位匹配類題目就是為了解考生的自身情況而設(shè)計(jì)的，那么考生在陳述自己的過(guò)往經(jīng)歷或某種特質(zhì)時(shí)，用事例能增加說(shuō)服力，并且讓考官覺(jué)得真實(shí)、自然。
下面以真題為例來(lái)加以說(shuō)明：
談?wù)勀愕膬?yōu)缺點(diǎn)和未來(lái)規(guī)劃。(2011年8月4日上午云南保山公務(wù)員面試真題)
在回答這類題目時(shí)，相信考生一定會(huì)使勁渾身解數(shù)將自己的閃光點(diǎn)都呈現(xiàn)給考官，但是呈現(xiàn)的方式是不是應(yīng)該考究一下呢?如果一直用一些形容詞來(lái)形容自己，意義有多大呢?考官的信服程度會(huì)怎樣呢?
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