2013年4月14日北京市公務員考試面試真題(下午)

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413公務員聯(lián)考備考信息專題 　　2013年國家公務員考試面試輔導專題

　1、 失獨父母響應國家計劃生育政策，但是其養(yǎng)老醫(yī)療問題得不到保障，這個情況你怎么看?

　　【試題類別】 綜合分析題
　　【考查要素】 綜合分析能力
　　【思路點撥】考生在回答該題時需要明確“失獨父母”是什么，可以按照“是什么、為什么、怎么辦”的邏輯框架來答題，本題的主體是“失獨家庭”，切入點是落在社會養(yǎng)老保障，考生在答題的時候要注意審題。
　　【參考解析】有人說，人生最大的悲哀莫過于“白發(fā)人送黑發(fā)人”，當計劃生育政策實行幾十年后的今天，有這樣一個群體――“失獨父母”。有人口學家預測，未來中國失獨家庭未來將達到一千萬，此類家庭已經成為新的困難群體。失獨父母響應國家計劃生育政策，但是其養(yǎng)老醫(yī)療問題得不到保障的問題已經得到全社會的關注，出現(xiàn)這類的問題的原因在于：
　　第一，養(yǎng)老觀念太傳統(tǒng)。古話說“養(yǎng)兒防老，積谷防饑”。養(yǎng)兒防老是一種典型的私力救濟,它主要靠道德倫理維系,卻又受制于子女的健康、收入等因素,因此有很大的不確定性。尤其是在實行計劃生育政策之后，一家只有一個孩子，“養(yǎng)兒防老”的觀念亟待更新。
　　第二，扶助制度不完善。目前的扶助制度更多的是落在字面上，在具體的實行中有太多不確定。再加上各地經濟發(fā)展水平不一，扶助政策也沒有落實到位，就此導致了很多失獨家庭養(yǎng)老困難，晚年生活艱辛。
　　事實上，失獨父母和家庭需要的不僅僅是同情，而是切切實實的關愛。
　　首先，政府應該細化扶助標準。2001年12月份出臺的《中國計劃生育條例》規(guī)定：獨生子女發(fā)生意外傷殘、死亡，其父母不再生育和收養(yǎng)子女的，地方人民政府應當給予必要的幫助。但對于這個“必要的幫助”究竟是什么樣的標準且如何實施并沒有明確說明。只有細化了“必要幫助”的界定和范疇，好的政策才能落實到位?，F(xiàn)在最需要的就是開展對失獨家庭的調查，了解他們實際困難和訴求，政府部門要出臺失獨幫扶政策，只有政策才具有穩(wěn)定性和普惠性。
　　其次，家庭需要轉變養(yǎng)老觀念。除了最傳統(tǒng)的“養(yǎng)兒防老”，現(xiàn)在的“社區(qū)養(yǎng)老”、“以房養(yǎng)老”等各種養(yǎng)老渠道都可以在很大程度上解決養(yǎng)老難題。無論是否是“失獨家庭”，在現(xiàn)在這個老齡化不斷加速，人口流動極快的社會進程中，父母和子女都需要接納更多的養(yǎng)老觀念，集中社會力量養(yǎng)老是中國養(yǎng)老的未來。
　　第三，社會應該關愛失獨家庭。失獨家庭是整個中國老齡工作中的新問題，國家的老齡政策面對這個特殊的群體一定出臺相應的幫扶方法，但是這需要時間。因此，我們需要動員更廣泛的社會力量，希望“失獨父母”也能安享晚年。相關部門、社會各界組織愛心人士和專業(yè)心理輔導團隊，可以結對幫扶“失獨”家庭，在精神上給予幫助和鼓勵，使他們從心理上擺脫失去獨生子女的陰影。
　　可以這樣說，老年人的今天，就是中年人的明天，青年人的后天?！笆И毟改浮苯裉斓酿B(yǎng)老問題，是目前整個社會養(yǎng)老難的縮影。尤其是在目前中國“421家庭”為主體的情況下，養(yǎng)老更是民生的重中之重。

　2、區(qū)縣組織文藝演出下鄉(xiāng)星火工程，為群眾舉辦為期四個月的演出，你是縣文化局負責人，如何開展? 

　　【試題類別】組織管理題
　　【考查要素】計劃組織能力
　　【思路點撥】這道題要扣住“文藝演出下鄉(xiāng)星火工程”這個關鍵詞，并注意問題中的角色是縣文化局負責人，為期四個月，說明舉辦的是多個大型的演出活動，可以分工作小組，詳細的說明此次文藝活動的特點以體現(xiàn)個性化。
　　【參考解析】文藝演出下鄉(xiāng)星火工程是縣文化局推出的一項利民惠民的文化服務工程，有利于豐富我縣居民的業(yè)余文化生活，有利于為廣大群眾提供高品位的精神文化食糧，有利于滿足廣大群眾日益增長的精神文化需求。我會從以下方面進行：
　　第一，我會與舉辦過“星火工程”的文化局工作者取得聯(lián)系，虛心的請教組織此系列活動的方法，并了解在舉辦活動中的不足及廣大群眾對此次活動的看法，要求。
　　第二，把我文化局的相關工作人員分以下幾組，籌劃組，聯(lián)絡組，后勤組，宣傳組。把此次工作的具體內容作成工作方案，財物報表交給領導審批，并根據領導的意義進行修改。
　　第三，籌劃組對本縣的各個街道，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及具體的村莊進行系統(tǒng)的規(guī)劃，確定演出的場次，基本實現(xiàn)每地一個月演出一次。
　　第四，聯(lián)絡組聯(lián)系各個街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人民政府工作人員、專業(yè)的文藝演出團體、民間職業(yè)演出團體、農村業(yè)余文藝演出團體代表人員召開討論會，確定此次巡演的時間，地點，讓各個街道，鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關工作人員做相關的演出宣傳，演出會場的布置及后期處理工作。與文藝演出團體代表人員商討演出的節(jié)目內容，演出的時間，演出的節(jié)目制作需精心設計，需貼近群眾的愛好，滿足廣大人民群眾的文化需求。并規(guī)定在相應的時間做出演出方案，定時的去其單位參看彩排。演出方案通過后，與其簽定演出合同，以防發(fā)生罷演等事件。
　　第五，宣傳組在縣文化局網頁進行輔助宣傳，并把節(jié)目單及整個工作流程，演出情況進行公示，讓廣大群眾進行督促，真正的做出“公開，公正，透明”。
　　第六，按照工作方案進行工作，同時協(xié)調各個小組之間的溝通，交流。同時，在演出前后，后勤組到現(xiàn)場進行協(xié)助，對于突發(fā)的狀況進行處理，并收集群眾對演出的意見和建義，并為之后的演出進行及時的調整。
　　通過此系列的活動，農村業(yè)余文藝演出人員在此過程中，向專業(yè)的文藝演出人員學到許多知識，提出自己的知識與技能，從而做出文化下鄉(xiāng)變?yōu)槲幕卩l(xiāng)，進而根本上滿足人民群眾的文化需求。

　3、你和小王一起與兄弟單位合作一個項目。在一次討論中，小王和對方單位的工作人員產生了技術上的分歧，你當時沒有表態(tài)，雙方爭執(zhí)不下，最后討論無果而終。小王因此對你產生了不滿，請問你怎么辦?追問：假如我(考官)就是小王，請你進行現(xiàn)場模擬。

　　【題目類型】人際溝通類
　　【考查能力】溝通能力
　　【思路點撥】這道題涉及的主體較多，考生首先要明確自己的身份，與小王是同事關系，與對方單位是合作關系，只有分別處理好，才能保證合作的順利進行。本題的答題重點在解決小王的不滿情緒，同時不要忘記使合作繼續(xù)。
　　【參考解析】這是一個需要雙方單位共同完成的一個項目，在這個項目中，我和小王是同事關系，我們倆應該通力合作，與兄弟單位團結一致，保證這個項目的順利開展，最后達到既定目的。所以，在這次工作中，我不僅要處理好與小王的關系，也要處理好與兄弟單位的關系。
　　對于小王，我會私下里跟他進行一次交流。首先，我會對他對工作認真負責的態(tài)度表示肯定，并表明我和小王的工作立場是一致的，希望小王能夠冷靜。第二，我也會向他解釋我當時沒有表態(tài)的原因。首先，我們兩個在工作上各有所長，小王在技術上是老師，而我主要負責成本控制，對于小王當時和對方單位爭論的技術細節(jié)，我有些地方并不十分了解，所以不敢貿然表態(tài)。其次，小王的方案雖然能是項目質量得到很大提高，但是也需要更多的耗費，由于成本限制，我也需要一段時間進行思考預算是否允許，所以當時沒有表態(tài)。最后，最重要的，雖然是討論技術問題，但是在爭論中，我發(fā)現(xiàn)對方單位的工作人員出現(xiàn)了情緒不穩(wěn)定的現(xiàn)象，我這時再發(fā)言支持小王，很有可能導致矛盾激化，影響雙方的合作。所以，當時沒有支持小王，而是選擇了不明確表態(tài)。第三，解釋完原因之后，我也會和小王一起，對當天討論的細節(jié)進行分析整理，在充分考慮對方意見的同時，形成新的工作思路，積極與對方單位進行再次溝通。
　　在與對方單位溝通時，我也要注意。首先，表明雖然當天發(fā)生了爭論，但是既然是合作，爭論在所難免，雙方的目的都是使項目能夠更好的實施，希望對方也能夠理解。第二，我們已經對當天雙方的爭論要點進行了梳理和分析，并考慮雙方意見，提出了新的工作方案，希望對方能夠給予考慮。第三，對于合作中的任何問題，我們非常歡迎對方單位給出指導意見，并對有爭議的地方繼續(xù)展開討論。對于上次討論中，我們可能有用詞不當的地方，希望對方能夠諒解。
　　通過以上的溝通，我相信我與小王以及對方單位的合作是能夠順利開展的。在以后的工作中，我也要注意，第一，在與其他單位合作時，首先要先在本單位內部形成統(tǒng)一意見，并對工作細節(jié)以及有可能出現(xiàn)的爭論達成共識。第二，在與其他單位的討論中，也要注意溝通技巧，避免造成誤解。第三，在平時工作中，我也應與小王多交流，形成默契，避免在關鍵環(huán)節(jié)出現(xiàn)誤會。

　　情景模擬：

　　小王啊，今天的討論你表現(xiàn)得很有立場，說實在的，你對工作的負責和細心都令我欽佩。不過，今天的討論我一直沒有發(fā)言支持你，這里還是得跟你解釋一下，希望你不要誤會。首先，你知道的，你在技術上是老師，而我主要負責成本控制，對于你們探討的技術細節(jié)，我還真得思考一下，所以這方面反應沒你快，希望你能諒解。再者，從我的專業(yè)看呢，你的方案成本要高一點，這一點你應該也知道，我需要一點時間計算一下咱們的預算是否允許，對吧。再有，不知道你注意到了沒有，對方單位同志在討論時情緒有點激動，如果我再發(fā)言支持你，恐怕會造成不必要的麻煩。咱們是同事，我覺得寧可讓你回來抱怨我，不能影響了雙方的合作。而且我也相信，你也不會真的因為這點事就真的記恨我，畢竟咱們也都是為了工作嘛。咱今天晚上，把今天會上的討論內容整理一下，明天找對方單位再談談。對于對方可能提出的異議，咱們也先討論個方案出來，只要咱們通力配合，一定能把工作做好的。

　　4.你是一名大學老師，帶隊外出比賽，期間有學生發(fā)生車禍大出血，送往醫(yī)院之后發(fā)現(xiàn)由于該學生血型比較特殊，醫(yī)院存血量不足，此時你怎么辦?

　　【試題類別】 應急應變類考題
　　【考察要素】 考察考生的應急應變能力和情緒控制能力
　　【思路點撥】 應急應變是公考面試中的重點題型，應急應變能力主要體現(xiàn)在對突發(fā)事件的整體駕馭能力，在應對過程中能夠區(qū)分輕重緩急、把握重點、及時應對、考慮全面。本題中的緊急情況在于學生發(fā)生車禍失血過多且醫(yī)院沒有足夠的存血，應想方設法找到匹配的供血，并要讓領導及學生親屬第一時間了解情況，安撫情緒。
　　【參考要點】作為一名大學老師，在帶隊外出比賽時學生發(fā)生車禍并出現(xiàn)大出血，而醫(yī)院又缺少與之匹配的存血，如果不能及時找到合適的血液，可能危及該學生的生命安全，我會保持冷靜，馬上采取行動，盡最大努力保證學生的生命安全。
　　首先，我會向院方了解相關情況，包括學生的身體狀況，血型特殊性以及缺血的數量，并將具體情況第一時間通知學校領導。
　　與此同時，若受傷學生處于清醒狀態(tài)，我會做好該學生的安撫工作，保證其情緒穩(wěn)定性，避免其由于情緒激動對治療造成負面影響。此外，我會通知該學生的父母，委婉地向其說明情況，表達歉意并保證做好救治工作。
　　第二，我會與院方進行溝通，協(xié)助院方展開血源的尋找工作。
　　在尋找血源時，首先要聯(lián)系的是其他醫(yī)院和各地供血中心，看是否有與之匹配的血源，如果有，及時將血源運送至現(xiàn)在所在的醫(yī)院。
　　如果其他醫(yī)院和各地供血中心也沒有相應的血源，與紅十字會聯(lián)系，看能否通過紅十字會得到有相同血型的人的聯(lián)系方式，如果有，與這些人取得聯(lián)系，通過紅十字會向其說明情況，希望能夠得到供血。
　　第三，如果通過以上渠道仍然無法找到相應血源，我會擴大尋找范圍，與我大學相關負責人員聯(lián)系，在我大學通過廣播等多種方式尋找匹配血源。與此同時，我會與附近的高校相關負責人聯(lián)系，懇請他們與我們一道在高校內展開匹配血源的尋找工作。
　　除高校之外，我還會通過微博等方式向社會發(fā)出求救，希望能夠盡快尋找到與之匹配的獻血者。
　　總之，我會盡自己最大的努力，采用所有可以想到的方法，利用所有可以利用的資源，協(xié)助醫(yī)院，爭取在最短的時間內尋找到血源，保證學生的生命安全。期間，我會及時將進展情況通知領導和學生家屬。
　　事后，我會總結發(fā)生此次車禍的原因，是由于組織方面的問題，還是部分學生違反了相關規(guī)定。然后，我會主動將整個事件，包括事后處理情況向領導匯報，吸取此次的經驗教訓，避免類似情況再次發(fā)生。

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　413聯(lián)考面試備考：自我情緒控制技巧