高級經(jīng)濟(jì)師考試答疑之組織變革有哪些方式?
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問：組織變革有哪些方式?
答：成功而有效的組織變革，通常需要經(jīng)歷解凍、變革和凍結(jié)這三個(gè)有機(jī)聯(lián)系的過程。
(1)解凍。由于任何一項(xiàng)組織變革都或多或少地會面臨來自組織自身及其成員的一定程度的抵制力，因此，組織變革過程需要有一個(gè)解凍階段作為實(shí)施變革的前奏。解凍階段的主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)組織變革的動力，營造危機(jī)感，塑造出改革乃是大勢所趨的氣氛，并在采取措施克服變革阻力的同時(shí)，具體描繪組織變革的藍(lán)圖，明確組織變革的目標(biāo)和方向，從而形成待實(shí)施的比較完善的組織變革方案。
(2)變革。變革階段的任務(wù)就是按照所擬訂變革方案的要求，開展具體的組織變革運(yùn)動或行動，以使組織從現(xiàn)有結(jié)構(gòu)模式向目標(biāo)模式轉(zhuǎn)變。這是變革的實(shí)質(zhì)性階段，通?？梢苑譃樵囼?yàn)與推廣兩個(gè)步驟。這是因?yàn)榻M織變革的涉及面較為廣泛，組織中的聯(lián)系相當(dāng)錯(cuò)綜復(fù)雜，往往“牽一發(fā)而動全身”，這種狀況使得組織變革方案在全面付諸實(shí)施之前，一般要先進(jìn)行一定范圍的典型試驗(yàn)，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，修正進(jìn)一步的變革方案。在試驗(yàn)取得初步成效后再進(jìn)入大規(guī)模的全面實(shí)施階段。這種作法還可以使一部分對變革尚有疑慮的人們，能在試驗(yàn)階段便及早地看到或感覺到組織變革的潛在效益，從而有利于爭取更多組織成員在思想和行動上支持所要進(jìn)行的組織變革，并踴躍躋身于變革的行列，由此實(shí)現(xiàn)從變革觀望者、反對者向變革的積極支持者和參加者轉(zhuǎn)變。
(3)凍結(jié)。組織變革過程并不是在實(shí)施了變革行動后就宣告結(jié)束。涉及人的行為和態(tài)度的組織變革，從根本上說，只有在前面有個(gè)解凍階段、后面又有個(gè)凍結(jié)階段的條件之下改革才有可能真正地實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)實(shí)中經(jīng)常出現(xiàn)組織變革行動發(fā)生了之后，個(gè)人和組織都有一種退回到原有習(xí)慣了的行為方式中的傾向。為了避免出現(xiàn)這種情況，變革的管理者就必須采取措施保證新的行為方式和組織形態(tài)能夠不斷地得到強(qiáng)化和鞏固。這一強(qiáng)化和鞏固的階段可以視為一個(gè)凍結(jié)或者重新凍結(jié)的過程。缺乏這一凍結(jié)階段，變革的成果就有可能退化消失，而且對組織及其成員也將只有短暫的影響。
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