2019年高級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試高頻考點(diǎn)之組織變革的方式
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組織變革的方式
成功而有效的組織變革，通常需要經(jīng)歷解凍、變革和凍結(jié)這三個(gè)有機(jī)聯(lián)系的過程。
(1)解凍。由于任何一項(xiàng)組織變革都或多或少地會(huì)面臨來自組織自身及其成員的一定程度的抵制力，因此，組織變革過程需要有一個(gè)解凍階段作為實(shí)施變革的前奏。解凍階段的主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)組織變革的動(dòng)力，營(yíng)造危機(jī)感，塑造出改革乃是大勢(shì)所趨的氣氛，并在采取措施克服變革阻力的同時(shí)，具體描繪組織變革的藍(lán)圖，明確組織變革的目標(biāo)和方向，從而形成待實(shí)施的比較完善的組織變革方案。
(2)變革。變革階段的任務(wù)就是按照所擬訂變革方案的要求，開展具體的組織變革運(yùn)動(dòng)或行動(dòng)，以使組織從現(xiàn)有結(jié)構(gòu)模式向目標(biāo)模式轉(zhuǎn)變。這是變革的實(shí)質(zhì)性階段，通?？梢苑譃樵囼?yàn)與推廣兩個(gè)步驟。這是因?yàn)榻M織變革的涉及面較為廣泛，組織中的聯(lián)系相當(dāng)錯(cuò)綜復(fù)雜，往往“牽一發(fā)而動(dòng)全身”，這種狀況使得組織變革方案在全面付諸實(shí)施之前，一般要先進(jìn)行一定范圍的典型試驗(yàn)，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，修正進(jìn)一步的變革方案。在試驗(yàn)取得初步成效后再進(jìn)入大規(guī)模的全面實(shí)施階段。這種作法還可以使一部分對(duì)變革尚有疑慮的人們，能在試驗(yàn)階段便及早地看到或感覺到組織變革的潛在效益，從而有利于爭(zhēng)取更多組織成員在思想和行動(dòng)上支持所要進(jìn)行的組織變革，并踴躍躋身于變革的行列，由此實(shí)現(xiàn)從變革觀望者、反對(duì)者向變革的積極支持者和參加者轉(zhuǎn)變。
(3)凍結(jié)。組織變革過程并不是在實(shí)施了變革行動(dòng)后就宣告結(jié)束。涉及人的行為和態(tài)度的組織變革，從根本上說，只有在前面有個(gè)解凍階段、后面又有個(gè)凍結(jié)階段的條件之下改革才有可能真正地實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)實(shí)中經(jīng)常出現(xiàn)組織變革行動(dòng)發(fā)生了之后，個(gè)人和組織都有一種退回到原有習(xí)慣了的行為方式中的傾向。為了避免出現(xiàn)這種情況，變革的管理者就必須采取措施保證新的行為方式和組織形態(tài)能夠不斷地得到強(qiáng)化和鞏固。這一強(qiáng)化和鞏固的階段可以視為一個(gè)凍結(jié)或者重新凍結(jié)的過程。缺乏這一凍結(jié)階段，變革的成果就有可能退化消失，而且對(duì)組織及其成員也將只有短暫的影響。
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