2021年4月自考《組織行為學》真題及答案解析（網(wǎng)友回憶版）

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2021年4月自考《組織行為學》真題及答案解析（網(wǎng)友回憶版）部分

名詞解釋

31.個性心理

【參考答案】個性心理又稱人格,是個體帶有傾向性的、比較穩(wěn)定的、本質(zhì)的心理特征的總和。

32.價值觀

【參考答案】價值觀是一個人對周圍客觀事物的意義、重要性的總評價和總看法，是一個人基本的信念和判斷。

33.群體規(guī)范

【參考答案】群體規(guī)范是指群體成員認同與共同遵守的行為標準和準則。

34.機械式結(jié)構(gòu)

【參考答案】管理者有多種方式來搭配復雜化、正式化及集權(quán)化這三個組織結(jié)構(gòu)要素,而任何組織結(jié)構(gòu)都可歸類為機械式結(jié)構(gòu)或有機式結(jié)構(gòu)。機械式結(jié)構(gòu)以嚴密的金字塔型組織形式為代表，它具有高度復雜化、正式化與集權(quán)化的特點。

35.正激勵

【參考答案】正激勵是指當一個人的行為符合組織需要,通過獎賞的方式鼓勵這種行為,以達到保持和增加這種行為的目的。

簡答題

36.簡述態(tài)度對行為的影響

【參考答案】

(1)影響認知和判斷:

(2)影響行為效果;

(3)影響忍耐力;

(4)影響相容性.

37.簡述非正式群體的消極作用

【參考答案】

(1)容易產(chǎn)生抵觸情緒;

(2) 影響工作效率;

(3)容易傳播謠言;

(4) 會產(chǎn)生破壞作用

38.簡述組織變革的主要外部環(huán)境因素

【參考答案】

(1)國家宏觀調(diào)控手段變化

(2) 技術(shù)進步

(3)競爭觀念變化

(4)資源的變化

39.簡述霍夫斯坦德的文化差異的維度

【參考答案】

(1) 權(quán)力距離;

(2)個人主義與集體主義;

(3)男性度與女性度:

(4)不確定性避免:

(5)長期取向與短期取向。

40.簡述領(lǐng)導生命周期理論的主要內(nèi)容

【參考答案】

(1)是重視下屬的權(quán)變理論。

(2)依據(jù)下屬成熟度(工作成熟度和心理成熟度)，選擇正確的領(lǐng)導風格。

(3)四種領(lǐng)導方式和下屬成熟度的四個階段相對應(yīng)。

論述題

41.聯(lián)系實際談?wù)勗诠芾韺嵺`中如何預(yù)防群體間沖突。

【參考答案】

(1)加強信息的公開與分享;

(2)正式和非正式的交流;

(3)正確選拔群體成員;

(4)把蛋糕做大;

(5)防止本位主義，強調(diào)整體觀念;

(6)分清責任和權(quán)利;

(7)建立崇尚合作的組織文化和群體風氣。

42.聯(lián)系實際談?wù)勗诠芾韺嵺`中如何有效運用公平理論開展激勵工作

【參考答案】

(1)收入超過應(yīng)得報酬的員工的生產(chǎn)效率水平，有可能高于收入公平的員工，即負疚感會讓員工提高產(chǎn)品質(zhì)量或產(chǎn)量:

(2)收入超過應(yīng)得報酬的員工相對那些收入公平的員工而言，主要是提高質(zhì)量,計件付酬的方式讓員工為實現(xiàn)公平感而更加努力;

(3)對收入低于應(yīng)得報酬的員工，將降低他們的生產(chǎn)數(shù)量或者質(zhì)量，也會降低工作努力程度;

(4)收入低于應(yīng)得報酬的員工，產(chǎn)量高而質(zhì)量低，計件付酬時，對那些只講數(shù)量不管質(zhì)量的員工不實施獎勵，會產(chǎn)生公平感。

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