2009年自學(xué)考試管理學(xué)原理復(fù)習(xí)資料8
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第二節(jié)管理與外部環(huán)境?
一、管理與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展?
科學(xué)技術(shù)是管理活動中組織外部環(huán)境的最普遍因素?？茖W(xué)提供系統(tǒng)化的知識，是潛在的生產(chǎn)力;技術(shù)是運用知識，是現(xiàn)實的生產(chǎn)力。主管人員的工作，不論是計劃工作，還是控制工作，等等，無不受到科學(xué)技術(shù)的影響。就科學(xué)技術(shù)和管理二者的關(guān)系來看，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，是社會發(fā)展的原動力;而管理為科學(xué)技術(shù)的充分發(fā)揮和進一步發(fā)展提供了保證，管理水平是與科學(xué)技術(shù)水平相適應(yīng)的。?
二、管理與其它外部環(huán)境因素?
影響組織的其它外部環(huán)境因素包括社會的、政治的、倫理的和法律的因素等。主管人員要關(guān)心社會的態(tài)度、信念，遵循價值準則、倫理準則，遵守法律規(guī)定。有些基本的態(tài)度、信念和準則已內(nèi)化成組織的成份，如企業(yè)文化。企業(yè)文化理論是本世紀70年代末80年代初提出來的。企業(yè)文化可分成三個層次：表層、中層和深層。表層的企業(yè)文化是指廠容廠貌、產(chǎn)品形象、職工風(fēng)貌等，深層的企業(yè)文化是指沉淀于企業(yè)及職工心里的意識形態(tài)，而中層的企業(yè)文化則介于表層和深層之間，是指規(guī)章制度、組織機構(gòu)等。深層的企業(yè)文化是最為穩(wěn)固、深刻也是最重要的，它從根本上支配企業(yè)及職工的行為傾向，并決定著企業(yè)的中層和表層文化。
三、管理的社會責任?
各類組織都有社會賦予它們的使命。組織的主管人員有解決各種社會問題的社會責任。一個社會的成就取決于組織基本使命的完成情況。主管人員應(yīng)知道，他們必須生活在現(xiàn)有的環(huán)境之中，并與其相互作用。主管人員必須認識到，組織的每一項政策和行動會對社會產(chǎn)生什么影響;他們必須考慮，一個行動是不是會增進公眾的福利，促進社會的基本信仰，對社會的穩(wěn)定、實力與和諧是否作出了貢獻。?
第三節(jié)管理學(xué)展望?
管理的基本目標是要在不斷急劇變化的社會中，保持一個充滿活力的組織，使之能夠持續(xù)地低消耗、高產(chǎn)出，完成組織的使命，履行其社會責任，因而要求管理理論不斷發(fā)展和完善。從目前看，管理學(xué)有以下發(fā)展趨勢。?
一、未來管理理論的發(fā)展方向?
1.對系統(tǒng)理論的重視;
2.現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展;
3.對組織中的人性和行為的研究;
4.對于變動或革新的管理日益注意。?
二、未來管理組織的發(fā)展?
1.組織將面臨劇烈的變化，它們必須不斷地進行改變和調(diào)整;
2.組織將日益龐大和復(fù)雜，部門的劃分將更細，專業(yè)化程度將更高，將會有較高的獨立性和自主權(quán)并將作為一個獨立的部門對外開放;
3.組織的層次將有所減少，組織將逐步從金字塔結(jié)構(gòu)向蜂腰形結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變;
4.組織中各類成員的比例將會發(fā)生重大改變，管理者和業(yè)務(wù)老師的比例將大大提高，他們對組織的影響力也必將增強。?
三、未來組織活動范圍的變化?
組織目標將會日益增多;組織的活動內(nèi)容也必將發(fā)生變化，從單純追求利潤等向追求人們的信賴等方向轉(zhuǎn)變，從單純地考慮組織目的向全社會的需求方面考慮。?
四、未來管理方法的改變?
未來的管理將更重視計劃特別是長遠計劃的作用，將更加重視管理信息的作用;管理方法的最大改變在于進行自主管理。?
五、未來組織在用人方面的趨勢?
科學(xué)家和專業(yè)人員的人數(shù)將增加，他們的作用也將得到充分發(fā)揮;年輕人將是組織必須依靠的基本力量，組織將重視培養(yǎng)和發(fā)揮青年人的作用。?
六、管理專業(yè)化趨勢?
盡管管理專業(yè)與別的專業(yè)不同，往往不能硬性地應(yīng)用于各種環(huán)境，但現(xiàn)在的管理已走向?qū)I(yè)化趨勢。這是因為：管理已具備一定的堅實的知識基礎(chǔ);管理有一套組織方法，足以監(jiān)督和管理各級主管人員的管理工作;管理的責任是使組織能夠更多地提供產(chǎn)品和服務(wù)，管理活動已有許多機構(gòu)來監(jiān)督檢查其任務(wù)和目標，并能進行自我控制。
管理學(xué)原理跟蹤復(fù)習(xí)(三)
一、單項選擇題
1.巴納德是哪個學(xué)派的代表人物()。
A.決策理論學(xué)派B.社會合作學(xué)派C.社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派D.管理過程學(xué)派
2.群體行為學(xué)派的最早代表人物是()。
A.法約爾B.泰羅C.梅奧D.巴納德
3.一般認為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始者是()。
A.泰羅B.韋伯C.法約爾D.巴納德
4.主張通過分析經(jīng)驗來研究管理問題是指()。
A.管理過程學(xué)派B.社會合作系統(tǒng)學(xué)派C.案例學(xué)派D.決策理論學(xué)派
5.規(guī)章制度屬于()的企業(yè)文化。
A.上層B.中層C.表層D.深層
6.把管理理論的各個流派稱之為“管理理論叢林”的管理學(xué)家是()。
A.泰羅B.韋伯C.孔茨D.馬斯洛
二、多項選擇題
1.未來管理組織發(fā)展的趨勢是()
A.面臨的變化較大，組織結(jié)構(gòu)長期穩(wěn)定
B.部門的劃分將會更細
C.各部門的專業(yè)化程度將提高
D.組織的層次將有所減少
E.各類成員的比例將會發(fā)生重大變化
2.未來管理方法改變的趨勢將是()
A.更加重視長遠計劃的作用
B.完善管理信息系統(tǒng)
C.推崇高度集中的領(lǐng)導(dǎo)方式
D.依靠嚴厲的懲罰
E.進行自主管理
3.現(xiàn)代管理理論中的代表學(xué)派有()
A.管理過程學(xué)派
B.科學(xué)管理學(xué)派
C.社會合作系統(tǒng)學(xué)派
D.社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派
E.決策理論學(xué)派
三、填空題
1.合作學(xué)派認為人的相互關(guān)系就是一個______.
2.企業(yè)文化可以分為_____、中層和_____三個層次。
四、簡答題
1.管理過程學(xué)派的基本觀點。
2.管理與科學(xué)技術(shù)的關(guān)系。參考答案
一、單項選擇題
1.B2.C3.C4.C5.D6.C
二、多項選擇題
1.BCDE2.ABE3.ACDE
三、填空題
1.社會系統(tǒng)2.表層，深層
四、簡答題
1.①管理是一個過程，即讓別人和自己去實現(xiàn)既定目標的過程;②管理過程的職能有五個，即計劃工作，組織工作，人員配備，指揮和控制;③管理職能具有普遍性;④管理應(yīng)具有靈活性。
2.①科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，是社會發(fā)展的原動力;②管理為科學(xué)技術(shù)的充分發(fā)揮和進一步發(fā)展提供了保證;③管理水平是與科學(xué)技術(shù)水平相適應(yīng)的。
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