2011年自考管理心理學(xué)復(fù)習(xí)資料：名詞解釋
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組織變革：所謂組織變革是指通過對(duì)組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整修正，使其適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的過程。 $lesson$
組織發(fā)展：所謂組織發(fā)展是指運(yùn)用組織行為學(xué)的理論和方法，對(duì)組織進(jìn)行有計(jì)劃的、系統(tǒng)的改革，以便促使整個(gè)組織更新和發(fā)展的過程，其目的在于提高組織的效能。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
績效考核：所謂績效考核是對(duì)組織或個(gè)人的工作成績和效果進(jìn)行全面的考察與核定的程序、方式、方法的總稱。
組織形象戰(zhàn)略：所謂組織形象戰(zhàn)略是“將企業(yè)經(jīng)營理念和個(gè)性性質(zhì)，通常統(tǒng)一的視覺設(shè)計(jì)加以整和傳達(dá)，使公眾產(chǎn)生一致認(rèn)同感和價(jià)值觀，從而創(chuàng)造最佳經(jīng)營環(huán)境的一種商品經(jīng)營之道”。
家族主義：所謂家族主義就是把家庭的倫理道德移植到集團(tuán)中，而企業(yè)管理活動(dòng)的目的和行為又都是為了保持集團(tuán)的協(xié)調(diào)、維護(hù)集團(tuán)的利益、充分發(fā)揮集團(tuán)的力量
組織文化：所謂組織文化是在長期的生存和發(fā)展中所形成的，為本組織所特有的，且為組織多數(shù)成員共同遵循的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范等的總和及其在組織活動(dòng)中的反映。
組織設(shè)計(jì)：所謂組織設(shè)計(jì)是指對(duì)組織活動(dòng)和組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)過程，是把任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力的利益進(jìn)行有效組合和協(xié)調(diào)的活動(dòng)。
環(huán)境：所謂環(huán)境是指外部的競爭、購銷狀況與市場需求，也包括整個(gè)社會(huì)文化背景的要求與影響。
組織的目標(biāo)：所謂組織的目標(biāo)是在企業(yè)管理中，目標(biāo)可能是外界實(shí)在的對(duì)象，也可能是理想的或精神的對(duì)象。
組織：所謂組織是一個(gè)有共同目標(biāo)和一定邊界的社會(huì)實(shí)體和活動(dòng)過程及活動(dòng)系統(tǒng)。
決策：所謂決策就是作出決定，是人們?cè)诟脑焓澜绲倪^程中，尋找并實(shí)現(xiàn)某種最優(yōu)化預(yù)定目標(biāo)的活動(dòng)。
管理坐標(biāo)圖：所謂管理坐標(biāo)圖是一種采用圖示和量表方式來衡量一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理方式
領(lǐng)導(dǎo)：所謂領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)群體或個(gè)體施加心理影響，使之努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)并與環(huán)境保持一致的過程。而施加心理也許的人是領(lǐng)導(dǎo)。
人際關(guān)系：所謂人際關(guān)系，管理心理學(xué)則認(rèn)為，它是組織環(huán)境中人與人之間的交往和聯(lián)系。它既包括心理關(guān)系，也包括行為關(guān)系。它是一群相互認(rèn)同、情感相互包容、行為相互近似的人與人之間聯(lián)結(jié)成的關(guān)系。
溝通：所謂溝通，就是信息交流，它可以是通訊工具之間的信息交流，如電報(bào)、電話等。
信息溝通：所謂信息溝通，是指在管理中發(fā)生的、兩個(gè)或兩個(gè)以上的人或群體，通過一定的聯(lián)絡(luò)渠道，傳遞和交換各自的意見、觀點(diǎn)、思想、情感與愿望，從而達(dá)到相互了解、相互認(rèn)識(shí)的過程。
群體凝聚力：所謂群體凝聚力或稱群體內(nèi)聚力，是指群體對(duì)其成員的吸引力，以及群體成員之間的相互吸引力兩個(gè)方面。
集體主義自決：所謂集體主義自決指的是以集體主義思想為指導(dǎo)，對(duì)群體的意見經(jīng)過獨(dú)立分析后所作出行為反應(yīng)。
群體壓力：所謂群體壓力，是指當(dāng)一個(gè)人在群體中與多數(shù)人的意見或行為不一致時(shí)，所感受到的心理壓力。
從眾行為：所謂從眾行為，是指個(gè)體在群體的壓力下，不僅在行為上與其他人保持一致，而且在信仰上也改變?cè)瓉淼挠^點(diǎn)，放棄原有的意見之現(xiàn)象。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
順從行為：所謂順從行為，是指個(gè)體在群體的壓力下，只在表面上表現(xiàn)出與群體其他人保持一致的行為，但內(nèi)卻仍然堅(jiān)持個(gè)人意見的現(xiàn)象。
群體規(guī)范：所謂群體規(guī)范，是指群體成員共同接受、共同遵守、約定俗成的行為準(zhǔn)則。
正式群體：所謂正式群體是指由正式文件明文規(guī)定，群體的成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，有明確的職責(zé)分工之群體。
非正式群體：所謂非正式群體是指人們?yōu)榱藵M足社交的需要，而在工作環(huán)境中自發(fā)形成的一種無名目，卻實(shí)際存在的群體。
防衛(wèi)型非正式群體：所謂防衛(wèi)型非正式群體，指的是其成員因面臨共同的危機(jī)或威而走到一起來的非正式群體。
進(jìn)取型非正式群體：所謂進(jìn)取型非正式群體，指的是其成員采取有效的積極行動(dòng)，主要靠自己的才華，能力與團(tuán)結(jié)精神等去努力打破不合理與不公平的特權(quán)現(xiàn)象，或者爭取自己的合法權(quán)益。
激勵(lì)：所謂激勵(lì)就是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)人的工作積極性的過程。
動(dòng)機(jī)：所謂動(dòng)機(jī)是直接推動(dòng)個(gè)體活動(dòng)以達(dá)到一定目的的內(nèi)在動(dòng)力和主觀原因，是個(gè)體活動(dòng)的引發(fā)和維持的心理狀態(tài)。
需要：所謂需要是人缺乏某種必需的東西<物質(zhì)的或精神的>時(shí)，在心理上產(chǎn)生的一種具有緊張感的主觀狀態(tài)。
認(rèn)知失調(diào)：所謂認(rèn)知失調(diào)是指一個(gè)人持有兩個(gè)彼此相互矛盾的認(rèn)知，而產(chǎn)生不愉快情緒體驗(yàn)的情況。
態(tài)度：所謂態(tài)度是主體對(duì)某個(gè)特定對(duì)象進(jìn)行認(rèn)知、評(píng)價(jià)并作出價(jià)值判斷所形成的心理傾向。
價(jià)值觀：所謂價(jià)值觀是個(gè)人關(guān)于事物、行為的意義、重要性的總評(píng)價(jià)和總看法。
價(jià)值觀的作用：是指價(jià)值觀對(duì)于指導(dǎo)個(gè)人的價(jià)值活動(dòng)，調(diào)節(jié)和控制人們的情緒、興趣、意志態(tài)度的功能。
自我管理：所謂自我管理，是指個(gè)體對(duì)自己的思想、心理和行為的調(diào)節(jié)、控制或約束。
自我意識(shí)：所謂自我意識(shí)也稱自我，它是指自己存在的一切的認(rèn)識(shí)，包括認(rèn)識(shí)自己的生理狀況、心理特征以及存在自己與他人的關(guān)系。
自我知覺：所謂自我知覺，是指一個(gè)人通過對(duì)自己行為的觀察而對(duì)自己心理狀態(tài)的認(rèn)識(shí)。
歸因：所謂歸因就是根據(jù)人的外部行為特征解釋和推論其原因。
人際交往行為：所謂人際交往行為是指人們?cè)诮煌邢嗷ソ佑|和交換的言語、態(tài)度和舉止等
社會(huì)知覺：所謂社會(huì)知覺實(shí)質(zhì)上就是對(duì)人的知覺。
知覺：所謂知覺是人腦對(duì)當(dāng)前客觀事物的整體反映。
能力：所謂能力是指個(gè)人完成某種活動(dòng)所必備的心理特征，或是指個(gè)人完成一定活動(dòng)的本領(lǐng)。
性格：所謂性格是一個(gè)人比較穩(wěn)定的對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式
氣質(zhì)：所謂氣質(zhì)是個(gè)人與神經(jīng)過程的特性相聯(lián)系的行為特征。
個(gè)性：所謂個(gè)性是指一個(gè)人的、本質(zhì)的、比較穩(wěn)定的意識(shí)傾向性與心理特征的總和。
意志：所謂意志是指人自覺地確定目的并支配其行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的的心理過程
情感：所謂情感是人們對(duì)客觀事物的一種態(tài)度的體驗(yàn)，是對(duì)事物好惡的一種傾向
群體動(dòng)力：所謂“群體動(dòng)力”就是“群體活動(dòng)的動(dòng)向”，而研究“群體動(dòng)力”就是要研究影響群體活動(dòng)動(dòng)向的諸要素，因?yàn)槿后w活動(dòng)的動(dòng)向同樣取決于內(nèi)部力場同情境力場的不相互作用。
管理心理學(xué)：所謂管理心理學(xué)是研究管理過程中“人的心理現(xiàn)象”及其“規(guī)律”的一門科學(xué)
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