2013年自考“企業(yè)管理咨詢”筆記串講第四章
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一、特點和作用
1、企業(yè)管理組織：是指為實現企業(yè)目標，在全體職工中實現分工與協(xié)作，對人們的職務、責任和權力等方面進行設計、做出規(guī)定而形成的結構體系。
2、企業(yè)管理組織的特征因素：(描述一個組織的各方面特征的標志或參數)
(1)、管理層次和管理幅度。層次是縱向，幅度是橫向
(2)專業(yè)化程度。分工較細，專業(yè)化程度較高
(3)地區(qū)分布。轉自環(huán) 球 網 校edu24ol.com
(4)分工形式。
(5)關鍵職能.對企業(yè)戰(zhàn)略起著關鍵作用，處于中心地位的職責。
(6)集權程度。指企業(yè)的經營決策和管理權集中在高層管理人員和機構的程度。
(7)規(guī)范化(標準化)程度。指相同方式完成重復性工作或相似的程度。用已納于企業(yè)管理工作標準的業(yè)務數量及其詳細程度來衡量。
(8)制度化(正規(guī)化)程度。指采用正式文件來描述、指導和約束組織行為與個人行為的程度。
(9)職業(yè)化程度。指企業(yè)中各類職工為了勝任本職工作所需接受正規(guī)教育和職業(yè)培訓的程度。
(10)人員數量及結構。是指企業(yè)職工總數及各部門、各職能的人員在職工總數中所占比率。
3、企業(yè)管理組織的權變因素
(1)企業(yè)環(huán)境。
(2)企業(yè)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略決定結構，組織結構是實現企業(yè)戰(zhàn)略的重要工具。
(3)企業(yè)技術。
(4)人員素質。
(5)企業(yè)規(guī)模。
(6)企業(yè)生命周期所處階段。
4、企業(yè)管理咨詢的特點：全局性、系統(tǒng)性、策略性。
5、企業(yè)管理咨詢的作用：
(1)對貫徹實施企業(yè)戰(zhàn)略的組織保障作用。
(2)二是對層次、各部門、各崗位都能高質量、高效率地完成大量日常業(yè)務活動具且組織保障作用。
6、企業(yè)管理組織咨詢的內容：組織結構和組織運行。組織結構具體來說：職能結構、層次結構、部門結構、職權結構。組織運行具體包括橫向協(xié)調、人員配備與訓練、績效考核、管理規(guī)范。
二、課題
1、企業(yè)職能結構的咨詢
按職能的歸屬關系劃分：基本職能(一級職能)和派生職能(二級職能)
企業(yè)要健全各項基本職能，還要根據企業(yè)戰(zhàn)略任務過程中的重要性不同，確定其中的關鍵職能。
2、企業(yè)縱向組織結構的咨詢
根據企業(yè)的具體條件，建立起一個集權與分權相互結合、動態(tài)平衡、彼此揚長補短的良好結構。
3、企業(yè)橫向組織結構的咨詢
企業(yè)橫向組織結構主要包括部門劃分和職權配置等內容。工作重點是研究析企業(yè)應采用何種部門化方式，以及如何將各項管理業(yè)務特別是哪些有爭議的業(yè)務活動科學合理地組合到各個部門中去。
4、企業(yè)管理規(guī)范的咨詢
企業(yè)管理規(guī)范是企業(yè)管理中各種條例、章程、標準、辦法、守則等的總稱，是以文字圖表等正式文件形式規(guī)定的管理活動內容、程序、方法和要求，是全體職工的行業(yè)準則。即是企業(yè)組織結構設計的繼續(xù)和細化，也是企業(yè)組織結構運行的保證。包括管理制度和管理標準。這方面的咨詢工作主要是建立健全各項管理規(guī)范，重點是使企業(yè)管理業(yè)務流程標準、管理工作標準和管理方法標準科學化、合理化。
5、企業(yè)組織變革的咨詢
引起組織變革的主要因素是：企業(yè)經營環(huán)境的改變;企業(yè)本身成長的需要;企業(yè)內部條件的變化。
三、方法
企業(yè)管理組織咨詢的基本原則：
(1)任務目標原則;
(2)精干高效原則;
(3)分工協(xié)作原則;
(4)指揮統(tǒng)一原則;
(5)有效幅度原則;
(6)責權利結合原則;
(7)集分權原則;
(8)穩(wěn)定與適應結合原則;
(9)執(zhí)行與監(jiān)督分設原則。
企業(yè)管理組織咨詢的主要方法：
1、職能分析法。(進行企業(yè)職能設計和調整的主要方法)
(1)基本職能設計和調整的方法：(是企業(yè)基本職能與影響因素相關分析法)
A、按行業(yè)特點進行設計和調整;
分是否有必要新增、細化、簡化、強化的基本職能。
B、按企業(yè)技術特點進行設計和調整;
影響主要有：
B-1、技術水平的提高將引起基本職能的增加和細化;
B-2、技術實力的強弱將對某些基本職能提出不同的要求
技術實力弱的企業(yè)強化經營決策;強化人才資源開發(fā)職能;技術開放的重點是引進和技術協(xié)作、吸收和消化先進技術。
技術實力強的企業(yè)是健全并不斷強化涉外經營職能，擴大硬件商品和技術軟件的出口能力;健全橫向聯合方面的管理職能;技術開發(fā)的重點是加強自身科技隊伍的建設，主要依*企業(yè)自身力量，搞好自主開發(fā)。
C、按外部環(huán)境特點進行設計和調整;
分析企業(yè)在外部環(huán)境作用下，是否應該增加有關加強對外聯系的基本職能;應充實哪些業(yè)務活動內容，才能加強企業(yè)與外部環(huán)境各影響因素之間的聯系和協(xié)調。
D、按其他影響因素進行設計和調整，如企業(yè)規(guī)模和企業(yè)組織形式。
(2)關鍵職能設計和調整的方法。(是企業(yè)戰(zhàn)略與關鍵職能相關分析法)
2、集權與分權設計的方法。(是進行企業(yè)縱向組織結構咨詢的主要方法)
(1)分析影響集權與分權程度的主要因素
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