2013年自考管理學(xué)簡答論述題總結(jié)（2）

更新時間：2013-04-01 16:42:35 來源：|0

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摘要管理學(xué)簡答論述題總結(jié)

　　[簡答] 理想行政組織體系的特點(diǎn)。

　　1)明確的分工(2)自上而下的等級系統(tǒng)(3) 人員的考評和教育(4)職業(yè)管理人員(5)遵守規(guī)律和紀(jì)律(6)組織中人員之間的關(guān)系完全以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo)。

　　[簡答] 管理過程學(xué)派的基本觀點(diǎn)

　　(1)管理是一個過程，即讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程 (2)管理過程的職能五個，即計劃工作、組織工作、人員配備、指揮和控制 (3)管理職能具有普遍性，即各級管理人員都執(zhí)行著管理職能，但側(cè)重點(diǎn)則因管理級別的不同而異 (4)管理應(yīng)具有靈活性，要因地制宜靈活應(yīng)用。

　　[簡答] 學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)：

　　(1)有領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見 (2)扁平的組織結(jié)構(gòu) (3)員工活性化 (4)信息在組織內(nèi)分享 (5)有強(qiáng)化的組織文化 (6)講求戰(zhàn)略

　　[簡答] 卓越績效標(biāo)準(zhǔn)化的核心價值觀

　　(1)領(lǐng)導(dǎo)作用 (2)以顧客為導(dǎo)向 (3)有組織的和個人的學(xué)習(xí) (4)尊重員工和合作伙伴 (5)靈敏性 (6)關(guān)注未來 (7)管理創(chuàng)新 (8)基于事實(shí)的管理 (9)公共責(zé)任與公民義務(wù) (10)重在結(jié)果和創(chuàng)造價值 (11)系統(tǒng)觀點(diǎn)

　　[簡答] 按照卓越績效模式的要求，組織領(lǐng)導(dǎo)履行的職責(zé)有哪些?

　　(1)創(chuàng)建以顧客為中心的價值觀，明確使命和存在的價值 (2)制定發(fā)展戰(zhàn)略、方針目標(biāo)、體系和方法，指導(dǎo)組織活動，并引導(dǎo)組織長遠(yuǎn)發(fā)展 (3)調(diào)動、激勵員工的積極性，全員參與、改進(jìn)、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。(4)以自己的道德行為和個人魅力起到典范作用，形成領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威和員工的忠誠，克服困難實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

　　[論述] 實(shí)際論述全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)。

　　答：1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn);2.領(lǐng)導(dǎo)作用;3.全員參與;4.過程方法;5.管理的系統(tǒng)方法;6.持續(xù)改進(jìn);7.基于事實(shí)的決策;8.與供方互利的關(guān)系。

　　[簡答] 舉例說明組織環(huán)境的類型

　　(1)簡單和穩(wěn)定的環(huán)境。例如容器制造商、軟飲料生產(chǎn)企業(yè)和啤酒經(jīng)營(2)復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境。這種環(huán)境中某些的不確定程度隨著所面臨環(huán)境要素的增加而升高，如醫(yī)院、大學(xué)、保險公司和汽車制造商 (3)簡單和動態(tài)的環(huán)境。因為環(huán)境中某些要素發(fā)生動蕩變化，使得環(huán)境的不確定性明顯升高，如唱片公司、玩具制造商和時裝加工企業(yè) (4)復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境。不確定性最高，對組織管理者的挑戰(zhàn)最大。如電子行業(yè)、計算機(jī)軟件公司，電子儀器制造商。

?2013年7月各省市自考考試安排匯總