2013年自考管理學原理復習總結（44）

更新時間：2013-06-17 16:45:22 來源：|0

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　　第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)的建立與實施

　　管理信息系統(tǒng)的建立過程稱為系統(tǒng)開發(fā)。管理信息系統(tǒng)開發(fā)通常分為三個主要階段：⑴系統(tǒng)分析。其核心問題是決策系統(tǒng)分析，即識別管理者決策所需要的信息。⑵系統(tǒng)設計。⑶系統(tǒng)實施。包括軟件設計、設備配置、測試驗證、工作轉換以及操作培訓等。438-440

　　系統(tǒng)開發(fā)的基本條件：⑴建立和完善管理體系;⑵配備專門人員，培訓組織成員。他們應具有管理工作和計算機技術、通信技術兩方面的專門知識;⑶選用計算機主機和外圍設備。它的選用應在系統(tǒng)開發(fā)之中，而非開發(fā)之前。440

　　信息系統(tǒng)開發(fā)成功的關鍵問題包括：⑴確立全面、正確的信息技術應用概念。應當把IT視為組織運營的有機組成部分，根據(jù)組織競爭的基本戰(zhàn)略和關鍵因素，尤其是運營目標驅動IT投資決策。在評估IT投資決策時，應當根據(jù)組織運營績效的改進水平判斷IT投資的價值。在管理思想與技術解決方案方面，應當在識別組織績效目標的基礎上按照支持人工作的思路，選擇適宜的技術，采用人性化設計，而且有時需要將高技術與低技術相結合。在處理IT用戶與IT老師的關系和地位方面，應鼓勵在整個IT職能部門、專業(yè)人員間、用戶范圍間，以輪換經理的方式進行整合，并將IT監(jiān)視交由其他部門的主管進行監(jiān)視，實現(xiàn)真正意義上的管理系統(tǒng)融合與組織綁定。⑵全員參與，管理者支持。從系統(tǒng)實踐看，系統(tǒng)成功的關鍵在于管理自身，在于建立實施過程，而不在于技術。在系統(tǒng)開發(fā)中，要保持部門之間的聯(lián)系，促進各部門與信息系統(tǒng)之間的協(xié)調。⑶做好基礎工作，特別是數(shù)據(jù)準備工作。管理信息系統(tǒng)的建立，要求對經營管理過程規(guī)范化、標準化，系統(tǒng)的有效運行是建立在大量的、有效的數(shù)據(jù)基礎之上的。⑷再造業(yè)務流程，優(yōu)化組織結構。信息系統(tǒng)的建立與實施表面上是“工作的自動化”而實質上則是“自動化地工作”，即運用信息技術，改進管理方式和優(yōu)化業(yè)務流程。優(yōu)化管理業(yè)務流程、管理體制和組織結構，是建立高效的信息管理系統(tǒng)的前提和基礎。⑸擴展應用領域，實現(xiàn)綜合集成。信息系統(tǒng)建設的根本目的在于提升企業(yè)績效，增加企業(yè)競爭優(yōu)勢。相應地，管理信息系統(tǒng)的建立和實施要面向市場，設計和開發(fā)目標不能僅僅局限于內部管理效率，而要在價值鏈上向前連接到供應商、向后連接到顧客，實現(xiàn)價值鏈的整體優(yōu)化。另一方面，要在各個獨立管理信息系統(tǒng)的基礎上，加強系統(tǒng)之間在技術、功能、設備和運行方式等方面的集成，提高信息系統(tǒng)建設效益和系統(tǒng)整體效能。440-444

　　第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)與技術的影響和作用

　　管理信息系統(tǒng)與信息技術對組織管理產生了深遠影響。具體表現(xiàn)在：⑴促進管理方式的變革。首先，管理信息系統(tǒng)在一定程度上實現(xiàn)了管理決策自動化、智能化和科學化。其次，改善了組織溝通協(xié)調方式，打破了溝通的空間限制，實現(xiàn)了實時大容量信息溝通，增強了管理協(xié)調能力和范圍，甚至使人們有能力協(xié)調和控制全球化組織。第三，當代管理信息系統(tǒng)和信息技術以其強大的信息處理能力，極大提升了計劃與控制的能力和效能，適應了現(xiàn)代管理環(huán)境下組織關系和業(yè)務復雜化的需要。⑵導致組織結構扁平化和溝通水平化。首先，現(xiàn)代信息管理系統(tǒng)通過為管理者提供高質量、及時和相對完整的信息，降低了管理工作的復雜性，提高了管理者的信息獲取能力和集中控制能力，減少了管理層級和管理人員。其次，網絡化、高效、快捷的信息傳遞，打破了傳統(tǒng)的部門壁壘，促進了組織內水平溝通，促進了組織分權。⑶促發(fā)業(yè)務流程再造。管理信息系統(tǒng)和信息技術作為革命性的生產力要素，通過溝通組織內部、組織與環(huán)境和顧客之間的聯(lián)系，改變了組織的業(yè)務流程和工作內容，消除了不增值的環(huán)節(jié)和過程，極大地提高了組織的效能。⑷建立和保持組織的競爭優(yōu)勢。先進的管理信息系統(tǒng)和信息技術提高了企業(yè)的快速響應能力，成為提高組織競爭力的有力武器。444-447

?2013年7月各省市自考考試安排匯總