好的HRBP如何助力業(yè)務(wù)發(fā)展?

其實不止HR，BP(商業(yè)合作伙伴)一詞已經(jīng)被廣泛使用，涵蓋行政、戰(zhàn)略、咨詢等一系列工作崗位。

人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴更多的是與其他業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)緊密合作，影響戰(zhàn)略并指導(dǎo)其實施，在充分利用組織人員這一塊發(fā)光發(fā)熱。

早些年，HR只是被認(rèn)為是組織的「電耗子」，只會大力用錢，不會掙錢。

但隨著三支柱的概念被越來越多的公司采用，企業(yè)尤其是大型企業(yè)對于人力資源部門增加價值的要求也變得逐漸強(qiáng)烈。

同樣，業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理也自知，懂得業(yè)務(wù)不代表懂得管理，懂得管理也不代表就能管理好員工。

至少在我19年底幾個月的訪談中，我看到設(shè)立BP的企業(yè)中，沒有哪一個業(yè)務(wù)部門經(jīng)理自覺全知全能，不需要BP協(xié)助的。

什么樣的HRBP才說得上稱職?

1、了解業(yè)務(wù)以及高級管理團(tuán)隊。

這意味著要深入了解業(yè)務(wù)，而不僅僅是表面的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。HRBP需要了解誰賺錢以及如何賺錢。業(yè)務(wù)目標(biāo)是什么?以及需要采用哪些手段來幫助組織實現(xiàn)這些目標(biāo)?與競爭對手相比，企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢是什么?最重要的是，HRBP需要了解業(yè)務(wù)的動態(tài)方式，以及一個領(lǐng)域的變化將如何影響其他領(lǐng)域。

2、成為所在領(lǐng)域的老師。

一個好的HRBP知道的東西絕不僅僅是傳統(tǒng)HR關(guān)注的法律和薪酬，而且是如何發(fā)生變化以及如何與員工互動的。最重要的是，BP可以確定干預(yù)措施將如何在該業(yè)務(wù)中發(fā)揮作用。這是一個動態(tài)的過程，最成功的HRBP會保持最新狀態(tài)并更新技能。想不考證是不可能的，這輩子都不可能。

3、保持靈活和開放的態(tài)度。

如果BP要說服他人接受新的想法和做事方法，那么他本身也需要保持靈活性。

4、保持客觀。

參與業(yè)務(wù)，但永遠(yuǎn)不要失去客觀審視業(yè)務(wù)的能力。見過一些BP和業(yè)務(wù)經(jīng)理吵得不可開交，最后業(yè)務(wù)診斷成了為了吵架和吵架，個人情緒充斥他們每天的工作，活生生演繹「從伙伴到敵人」。

5、清晰的溝通思路。

至少要比傳統(tǒng)HR的溝通能力上升兩個level。

6、負(fù)責(zé)并挑戰(zhàn)決策。

工作的很大一部分是思考創(chuàng)新的做事方式，并敢于質(zhì)疑傳統(tǒng)方式。

7、相信人力資源對業(yè)務(wù)的影響。

如果一家企業(yè)要實現(xiàn)其目標(biāo)，那么該企業(yè)中的每個人都必須相信自己可以有所作為。一些BP一開始就覺得自己只是徒有其名，那就完蛋了。

稱職的HRBP如何促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展?

先不要神化BP，并非BP做的事都能換來業(yè)務(wù)增長，企業(yè)戰(zhàn)略、市場行情、經(jīng)理能力、員工技能都是關(guān)乎業(yè)務(wù)發(fā)展的一部分。

下面講一個BP的案例：

某公司銷售部門提出新一年的人員儲備計劃，較以往額外增加了業(yè)務(wù)實習(xí)生、OA操作員、供應(yīng)商對接人、外包對接人?？吹竭@，HRBP意識到這樣的人才儲備完全不該由銷售部門提出。銷售部門應(yīng)該提出的是和實際銷售業(yè)務(wù)相關(guān)的工作崗位。這是BP第一層面感知。

HRBP開始跟蹤銷售部門的日常工作：

業(yè)務(wù)實習(xí)生可以不經(jīng)過人力資源部門直接納入人員編制便留任，且在轉(zhuǎn)正后2年的績效表現(xiàn)均不如社會招聘的員工，這里值得深究。OA操作員的增加完全是因為人力資源部外包計劃中沒有將這一項職責(zé)明確，但是又確實需要人員進(jìn)行操作，這里需要跨部門協(xié)調(diào)并理清人員職責(zé)

供應(yīng)商對接如果在銷售經(jīng)理能夠勝任的情況下，結(jié)合銷售業(yè)務(wù)的時間安排，可以不新增人員。外包對接的需求更多是跨城市的銷售人員的社保問題，這里也是人力資源部轉(zhuǎn)型后沒有解決的問題，也應(yīng)該跨部門商議公司層面的方案，而不該由銷售部門擴(kuò)編解決。

以上BP第二層面——診斷。

具體落實診斷的細(xì)節(jié)，就是第三層面——推動，推動這些事情勢必會涉及跨部門的溝通和利益的協(xié)調(diào)，這往往涉及到公司的組織架構(gòu)和BP的溝通能力。這里比較難以展開，不再細(xì)說。

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