績(jī)效管理主要包括績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)與實(shí)施、績(jī)效考核評(píng)估、績(jī)效反饋與運(yùn)用四個(gè)階段的工作,它是一個(gè)循環(huán)的工作流程,各自的主要工作事項(xiàng)如下圖:

績(jī)效計(jì)劃制定
1、 績(jī)效計(jì)劃分類

2、 個(gè)人績(jī)效計(jì)劃制定流程
由員工直線上級(jí)根據(jù)員工工作職責(zé)及部門承擔(dān)的指標(biāo)制定員工月度重點(diǎn)工作計(jì)劃及相關(guān)考核指標(biāo),并就重點(diǎn)工作計(jì)劃、考核指標(biāo)與員工進(jìn)行充分溝通,雙方應(yīng)對(duì)工作績(jī)效要求達(dá)成共識(shí)。

3、 個(gè)人績(jī)效管理方法

4、 崗位/個(gè)人KPI的來(lái)源
(1) 部門KPI分解
(2) 崗位關(guān)鍵職責(zé)
(3) 當(dāng)期重點(diǎn)工作任務(wù)(計(jì)劃)
(4) 需要改進(jìn)的績(jī)效領(lǐng)域
5、 個(gè)人績(jī)效計(jì)劃制定的方法
(1) 魚刺圖法

舉例:招聘經(jīng)理


(2) 行動(dòng)計(jì)劃分解法
舉例:

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