PMP考試全真模擬試題及答案解析（177）

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【單選題1】

一個產(chǎn)品制造項目有著嚴格的預(yù)算，客戶稱，應(yīng)該集中精力完成可交付成果，而不是浪費資金去做質(zhì)量管理工作。項目經(jīng)理與客戶溝通了質(zhì)量管理的重要性，最后達成一致意見，降低質(zhì)量標準來進行質(zhì)量管理，但是也要在可接受范圍內(nèi)。若要確定可接受的最低質(zhì)量標準是什么，項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？

A、參照其他行業(yè)標桿的質(zhì)量標準

B、根據(jù)自身經(jīng)驗做出決定

C、與團隊進行實驗設(shè)計

D、與客戶進行成本效益分析

參考解析：

【答案解析】

本題考查成本效益分析工具。

關(guān)鍵詞：嚴格預(yù)算，最低可接受質(zhì)量標準。

成本效益分析，可以幫助項目經(jīng)理確定規(guī)劃的質(zhì)量活動是否具有成本有效性，哪些質(zhì)量管理活動值得做，哪些不值得做。達到質(zhì)量要求的主要效益包括減少返工、提高生產(chǎn)率、降低成本、提升相關(guān)方滿意度及提升盈利能力，對每個質(zhì)量活動進行成本效益分析，就是要比較其可能成本與預(yù)期效益。選擇D。

A選項，干擾選項，行業(yè)標桿質(zhì)量要求比較高，不符合現(xiàn)狀。

B選項，應(yīng)該有數(shù)據(jù)理論依據(jù)，而不是直接按照經(jīng)驗做出決定。

C選項，實驗設(shè)計是質(zhì)量管理中用于分析多個因素對結(jié)果影響的數(shù)據(jù)分析方式，DOE通過同時操縱多個輸入，可以確定輸入因素(X)之間重要的交互作用，與題干無關(guān)。

【單選題2】

你被任命為一個新產(chǎn)品開發(fā)項目的項目經(jīng)理，該項目需要為現(xiàn)有產(chǎn)品添加一項功能，在項目執(zhí)行過程中，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一位團隊成員準備辭職請求，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該團隊成員需要大量的加班才能完成其工作任務(wù)，并且無法達到質(zhì)量要求。要解決這個問題，項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？

A、與該團隊成員溝通此問題，并確定解決方案

B、將此情況上報給發(fā)起人，由發(fā)起人來解決

C、考慮到此團隊成員的情況，并更新風險登記冊

D、與職能經(jīng)理溝通替換該團隊成員

參考解析：

【答案解析】

本題考查管理團隊的作用。

管理團隊需要跟蹤團隊成員工作表現(xiàn)，提供反饋，解決問題并管理團隊變更。關(guān)鍵詞:團隊成員需要加班才能完成工作任務(wù)，并且還無法達到質(zhì)量要求，可能是技能不夠，也可能是任務(wù)分配太多，所以先要了解團隊成員的相關(guān)情況，然后再提出解決方案，選項A正確。

選項B，直接上報發(fā)起人的做法消極，項目經(jīng)理應(yīng)該積極的處理問題。

選項C，更新風險登記冊是在識別到風險時候使用的，現(xiàn)在團隊成員已經(jīng)出現(xiàn)了問題，不是風險了。

選項D，在團隊成員出現(xiàn)問題的時候，首先是要解決問題，不是直接替換團隊成員。

【單選題3】

項目經(jīng)理正在管理一個虛擬團隊，該團隊的成員來自世界各地，生活作息差異較大。為了改善溝通情況，便于跟進和理解項目進展，項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？

A、實行看板管理

B、建立信息共享門戶

C、更新風險登記冊

D、更新問題日志

參考解析：

【答案解析】

本題考查：建設(shè)團隊的溝通技術(shù)-共享門戶。

共享信息庫(例如網(wǎng)站、協(xié)作軟件或內(nèi)部網(wǎng))對虛擬項目團隊很有幫助。虛擬團隊的團隊溝通技術(shù)至關(guān)重要，為了更好地相互理解和溝通需要搭建共享信息庫，可以實現(xiàn)改善溝通、快速跟進項目進展情況的目的。因此本題的正確答案是B選項。

選項A，進行看板管理也可以實現(xiàn)信息的傳遞，但是A選項包含在B選項中，B選項包含的范圍更大。因此優(yōu)選B選項。

選項C，題干并未涉及到風險，不用更新風險登記冊。

選項D，題干并未提及出現(xiàn)了具體問題，強調(diào)的是如何實現(xiàn)更好地溝通，直接選擇溝通的方式即可。

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