助理人力資源管理師職業(yè)道德復(fù)習(xí)資料(三)

　　第三章第三章至第十章為考試重點(diǎn)，有16分出自該8章，可能會(huì)有案例題第三章復(fù)習(xí)重點(diǎn)：文明禮貌含義：文明禮貌的具體要求

　　9、/，具體問題：16-22\6、什么是文明禮貌? (”8)具體要求是什么? (y85-92)

　　’答：它是指人們的行為和晴神面貌符合先進(jìn)文f柚1要求。具體要求：儀表端莊(語言規(guī)范、舉止得伸、待人熱情。 17、為什么從業(yè)人員要講文明禮貌? (P78-81)2點(diǎn)

　　答：A、文明禮貌是從業(yè)人員的基本素質(zhì)B文明禮貌是塑造企業(yè)形象的需要 18、文明職工的要求是什么? (P82)5點(diǎn)

　　答：從熱愛祖國、熱愛社會(huì)主義、熱愛共產(chǎn)黨，努力提高政治思杷水平B<模范遵守國家法律和各項(xiàng)紀(jì)律O講究文明十懈，自覺齜盧社會(huì)公道，履行IFdLi~_德D/保持和發(fā)揚(yáng)工人階級本色，抵制剝削砒鼬飾并5思想和各種不正之風(fēng)E1努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)劉k拄術(shù)知識(shí)，在業(yè)務(wù)上精益求精，做好本馭工作，獻(xiàn)身四化建設(shè)隊(duì)全國職工守則的內(nèi)容? (P79)8點(diǎn)

　　答：A、熱愛祖國，熱愛共產(chǎn)黨，熱愛社會(huì)主義B、挺愛鳴i體，勤儉節(jié)約，愛護(hù)公物，積極參加管

　　理C、熱愛本職，學(xué)趕先進(jìn)，提高質(zhì)量，講究效率D、努力學(xué)習(xí)，提高政治、文化、科技、,2L&TJ<平E、遵紀(jì)q："ri-，廉iS串公，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度F、關(guān)心同志，蕁U晚受徒，和睦家庭，團(tuán)結(jié)鄰里G、文明十L貌，整潔衛(wèi)生，講究社會(huì)公道H、扶植正氣，抵制歪風(fēng)，拒腐蝕，永不沾 20、儀表端莊的具體要求是什么?(田5-86)5點(diǎn)

　　答：A、脊耕L寒大方B、鞋襪搭配合理C、飾品和化裝要適當(dāng)D、面部、頭發(fā)和手指要整潔E、站姿端正 21、舉止得體的具體要求是什么?(Pjl)4點(diǎn)

　　答：A、態(tài)度恭敬B、表情從容C、行為適度D、形象莊重 22、待人熱情的具體要求是什么?(1：’92)3點(diǎn)

　　答：A、微笑迎客B、親切友好C、主動(dòng)熱情

　　第四章復(fù)習(xí)重點(diǎn)：愛崗敬業(yè)的含義;愛崗敬業(yè)的具體要求具體問題：23。27 23、什么是愛崗敬業(yè)?(FY7)? 答：愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作，敬業(yè)就是要用―種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度z惜自己工作，敬業(yè)可分為兩個(gè)層次，即功利的層次和道德的層次。：4、愛崗敬業(yè)的具體要求?P105-114

　　答：樹立職業(yè)理想;強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任;提高職業(yè)技能? 25、什么是職業(yè)理想?(P105)

　　答：它是抵人f門劉未來工作部門和工作科哄的向往棚√現(xiàn)行職業(yè)殳/要/敏蜇，J什么水平、程度的懂曝。職業(yè)理想是人的社會(huì)化過程的反映，也是人的身心發(fā)展的必然結(jié)果，具有初級、中級、高級。 26、什么是職業(yè)責(zé)任?(P109)

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