09年人力資源管理師基礎知識復習資料(三)
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l 企業(yè)內部條件和外部環(huán)境的綜合分析
企業(yè)內部條件和外部環(huán)境綜合分析的目的是明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標
企業(yè)內部條件和外部條件的綜合分析――運用SWOT分析方法
(S：內部優(yōu)勢 W：內部劣勢 O：外部環(huán)境機會 T：外部環(huán)境危脅)。
SWOT分析方法為企業(yè)提供了四種可供選擇的戰(zhàn)略：
WO：扭轉戰(zhàn)略 SO：增長戰(zhàn)略
WT：防御戰(zhàn)略 ST：多種經營戰(zhàn)略
n 企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，各種戰(zhàn)略的特點、應用的目的和具體的應用方式p54-60
l 企業(yè)的總體戰(zhàn)略：
² 進入戰(zhàn)略(購并、內部創(chuàng)業(yè)、合資等戰(zhàn)略);
² 發(fā)展戰(zhàn)略(單一產品或服務發(fā)展、橫向發(fā)展、縱向發(fā)展和多樣化發(fā)展等戰(zhàn)略);
² 穩(wěn)定戰(zhàn)略;
² 撤退戰(zhàn)略(特許經營、分包、賣斷、管理層與杠桿收購、拆產為股、資產互換與戰(zhàn)略貿易等)。
l 一般競爭戰(zhàn)略：
² 低成本戰(zhàn)略(原則：領先、全過程低成本、總成本最低、持久等原則);
² 差異化戰(zhàn)略(原則：效益、適當、有效等原則);
² 重點戰(zhàn)略。
l 不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略：
² 新興行業(yè)(進入時機和競爭方式的選擇);
² 成熟行業(yè)(明確一種競爭戰(zhàn)略、合理組合產品、合理定價、工藝創(chuàng)新、擴大用戶的產品范圍、購買廉價資產、選擇合適的買主、工藝流程的選擇、參與國際競爭);
² 衰退行業(yè)(領導地位、合適定位、收獲、迅速退出等戰(zhàn)略)
n 科學決策的要求，確定型決策方法、風險型決策方法以及不確定型決策方法
l 科學決策的要求
²合理的決策標準;
²有效的信息系統(tǒng);
²系統(tǒng)的決策觀念;
²科學的決策程序(確定決策目標、探索可行方案、選優(yōu)決策三個階段);
²決策方法科學性(兩條基本途徑：按常規(guī)辦事、不必事事重新決策;建立健全專門的組織機構，賦予其專門處理某類決策的權力和責任，分工明確)
新的決策方法的特點：硬技術(數(shù)字化、模型化、計算機化)得到了迅速發(fā)展和廣泛運用，軟技術(老師創(chuàng)造力方法)也使決策越來越科學化。
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