助理人力資源管理師復(fù)習(xí)大綱第三章(1)

　　第三章 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

　　制定培訓(xùn)的基本原則 ：轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　一、戰(zhàn)略原則培訓(xùn)的戰(zhàn)略原則包括兩層含義：其一，企業(yè)培訓(xùn)要服從或服務(wù)于企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，最終目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。其二，培訓(xùn)本身也要從戰(zhàn)略的角度考慮，要以戰(zhàn)略眼光去組織企業(yè)培訓(xùn)，不能只局限于某一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目或某一項(xiàng)培訓(xùn)需求。員工培訓(xùn)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　二、長(zhǎng)期性原則要正確認(rèn)識(shí)智力投資和人才開(kāi)發(fā)的長(zhǎng)期性和持續(xù)性，要用“以人為本”的經(jīng)營(yíng)管理理念來(lái)搞好員工培訓(xùn)。

　　三、按需施教，學(xué)以致用原則企業(yè)組織培訓(xùn)的目的在于通過(guò)培訓(xùn)讓員工掌握必要的知識(shí)技能，以完成規(guī)定的工作，最終為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。培訓(xùn)的內(nèi)容是員工個(gè)人的需要和工作崗位需要的知識(shí)、技能以及態(tài)度等。

　　四、全員教育培訓(xùn)和重點(diǎn)提高相結(jié)合原則全員教育培訓(xùn)，就是有計(jì)劃、有步驟地參考所有在職員工進(jìn)行教育和訓(xùn)練。全員培訓(xùn)的對(duì)象應(yīng)包括企業(yè)所有員工。

　　五、主動(dòng)參與原則要調(diào)動(dòng)員工接受教育培訓(xùn)的積極性，使培訓(xùn)更具針對(duì)性，就要促使員工主動(dòng)參與。

　　六、嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)原則培訓(xùn)與其他工作一樣，嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)是不可缺少的管理環(huán)節(jié)。

　　七、投資效益原則員工培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資行為，和其他投資一樣，也要從投入產(chǎn)出的角度考慮效益大小及遠(yuǎn)期效益、近期效益問(wèn)題。員工培訓(xùn)投資屬于智力投資。

　　培訓(xùn)制度的內(nèi)容

　　一、培訓(xùn)服務(wù)制度1、培訓(xùn)服務(wù)制度條款2、培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約條款

　　二、入職培訓(xùn)制度此制度的主要內(nèi)容和條款有以下幾方面：(1)培訓(xùn)的意義和目的;(2)參加的人員界定;(3)特殊情況不能參加入職培訓(xùn)的解決措施;(4)入職培訓(xùn)的主要責(zé)任區(qū)(部門(mén)經(jīng)理還是培訓(xùn)管理者);(5)入職培訓(xùn)的基本要求標(biāo)準(zhǔn)(內(nèi)容、時(shí)間、考核等);(6)入職培訓(xùn)的方法。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　三、培訓(xùn)激勵(lì)制度培訓(xùn)的配套激勵(lì)制度主要包括這樣幾方面：(1)完善的崗位任職資格要求;(2)公平、公正、客觀的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn);(3)公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定;(4)以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的分配原則。

　　四、培訓(xùn)考核評(píng)估制度培訓(xùn)考核評(píng)估制度需要明確以下幾方面：(1)被考核評(píng)估的對(duì)象;(2)考核評(píng)估的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);(3)考核的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分;(4)考核的主要方式;(5)考核的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn);(6)考核結(jié)果的簽署確認(rèn);(7)考核結(jié)果的備案;(8)考核結(jié)果的證明;(9)考核結(jié)果的使用。

　　五、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度主要由以下一些內(nèi)容組成：(1)制度制定的目的;(2)制度的執(zhí)行組織和程序;(3)獎(jiǎng)懲對(duì)象說(shuō)明;(4)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn);(5)獎(jiǎng)懲的執(zhí)行方法和方式。

　　六、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度

　　培訓(xùn)需求

　　硬資料：指從生產(chǎn)、銷(xiāo)售等部門(mén)得到報(bào)告中反映的事實(shí)和信息;軟資料：是指通過(guò)小組討論、會(huì)談、或問(wèn)卷等方式得到的資料，其帶有主觀性，但可以通過(guò)對(duì)硬資料的分析來(lái)確定其的可靠性。

　　培訓(xùn)需求表的設(shè)計(jì)(203頁(yè))

　　重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法操作步驟

　　培訓(xùn)對(duì)象分類(lèi)：要求各類(lèi)培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)需求有類(lèi)似性

　　安排會(huì)議時(shí)間和會(huì)議討論內(nèi)容

　　培訓(xùn)需求結(jié)果的整理

　　培訓(xùn)需求調(diào)查應(yīng)注意的事項(xiàng)

　　了解受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀

　　尋找受訓(xùn)員工存在的問(wèn)題

　　在調(diào)查中，應(yīng)確定受訓(xùn)員工期望達(dá)到的培訓(xùn)效果

　　分析整理資料。挖掘什么是普遍需求和個(gè)人需求。

　　培訓(xùn)成本

　　直接成本： 間接成本：轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　培訓(xùn)收益分析：在公司大規(guī)模投入資源前，通過(guò)試驗(yàn)性的培訓(xùn)評(píng)價(jià)小部分受訓(xùn)者所獲得到收益，通過(guò)對(duì)成功的工作者的觀察，可以幫助企業(yè)確定成功與不成功的工作者的績(jī)效差別。

　　培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作(可能出技能考試)

　　確認(rèn)并通知學(xué)員，考慮相關(guān)因素如1.從事的工作內(nèi)容2.工作經(jīng)驗(yàn)3.工作意愿4.工作績(jī)效5.公司政策6.主管的態(tài)度

　　培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備：確認(rèn)培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備需考慮的相關(guān)因素：培訓(xùn)性質(zhì)、交通情況、培訓(xùn)設(shè)備和設(shè)施、行政服務(wù)、座位安排、費(fèi)用。

　　確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間：1.員工的工作班狀況、2.培訓(xùn)時(shí)間的長(zhǎng)度3.原則上白天8小時(shí)晚上則3.小時(shí)為佳。符合培訓(xùn)內(nèi)容4.教學(xué)方法的運(yùn)用5時(shí)間控制

　　教材準(zhǔn)備：課程資料的編制2.設(shè)備檢查3.活動(dòng)資料準(zhǔn)備4.座位或簽到表5.結(jié)業(yè)證書(shū)

　　確認(rèn)理想的老師：盡可能與老師事先見(jiàn)面，授課前說(shuō)明目的內(nèi)容。需考慮的相關(guān)因素如下：1.符合培訓(xùn)目標(biāo)2.老師的專(zhuān)業(yè)性3.老師的配合性4.在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算內(nèi)

·2009年11月人力資源師考試成績(jī)查詢方式匯總

·環(huán)球網(wǎng)校2010年人力資源師考試網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)招生方案

更多信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：人力資源管理師頻道    人力資源管理師考試論壇