2011年助理人力資源管理師復(fù)習(xí)筆記(十一)
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☆績效管理制度貫徹與實(shí)施$lesson$
績效考評(píng)的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
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績效考評(píng)包括：業(yè)績考評(píng)、能力考評(píng)和態(tài)度考評(píng)。
績效管理制度的實(shí)施
員工的考評(píng)程序
一般是先從員工開始，進(jìn)而對中層人員，形成由下的過程。
1、以基層為起點(diǎn)，由基層部門的領(lǐng)導(dǎo)對其直屬下級(jí)進(jìn)行考評(píng)?？荚u(píng)分析的單元包括員工個(gè)人的工作行為，員工個(gè)人的工作效果及影響其行為的個(gè)人特征及品質(zhì)。
2、在基層考評(píng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行中層部門的考評(píng)。
3、完成逐級(jí)考評(píng)之后，由企業(yè)的上級(jí)機(jī)構(gòu)對企業(yè)的高層次人員進(jìn)行考評(píng)。
考評(píng)是一項(xiàng)非常細(xì)致的工作，必須按步驟進(jìn)行
1、科學(xué)地確定考評(píng)基礎(chǔ)。(1)確定工作要項(xiàng);(2)確定績效標(biāo)準(zhǔn)。
2、評(píng)價(jià)實(shí)施。
3、績效面談。是績效管理極為重要的環(huán)節(jié)。
4、制定績效改進(jìn)計(jì)劃。
5、改進(jìn)績效的指導(dǎo)。
績效管理的考評(píng)類型
品質(zhì)主導(dǎo)型 行為主導(dǎo)型 效果主導(dǎo)型
績效管理的考評(píng)方法
按具體形式區(qū)分的考評(píng)方法
特征法，是目前最普遍使用的方法，包括以下幾種具體的方法：1、量表評(píng)定法;2、混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法;3、書面法。
以員工行為為對象進(jìn)行考評(píng)的方法
行為法主要包括以下幾種：1、關(guān)鍵事件法;2、行為觀察法;3、行為定點(diǎn)量表法;4、硬性分配法;5、排隊(duì)法。
按照員工的工作成果進(jìn)行考評(píng)的方法
主要有以下幾種具體的考評(píng)方法：1、生產(chǎn)能力衡量法;2、目標(biāo)管理法。
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