高級人力資源管理師考點(diǎn)：能力素質(zhì)的定義
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能力素質(zhì)模型方法是從組織戰(zhàn)略發(fā)展的需要出發(fā)，以強(qiáng)化競爭力，提高實(shí)際業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)的一種獨(dú)特的人力資源管理的思維方式、工作方法和操作流程。
1973年，麥可利蘭博士在《美國心理學(xué)家》雜志上發(fā)表了一篇文章“Testing for Competency Rather Than Intelligence”。在文章中他引用了大量的研究結(jié)果，說明濫用智力測驗(yàn)來判斷個人能力的不合理性。并通過事例說明人們主觀上認(rèn)為能夠決定工作業(yè)績的一些人格、智力、價值觀等方面的因素，在現(xiàn)實(shí)中并沒有表現(xiàn)出預(yù)期的效果。他強(qiáng)調(diào)指出：離開被實(shí)踐證明無法成立的理論假設(shè)和主觀臆斷，回歸現(xiàn)實(shí)，直接從第一手資料入手，發(fā)掘那些能真正影響績效的個人條件和行為特征，以提高組織績效及個人成功。他把這種直接影響工作業(yè)績的個人條件和行為特征，稱為Competency，我們翻譯為能力素質(zhì)。后來，隨著進(jìn)一步的研究，麥可里蘭將Competency明確界定為：能明確區(qū)分在特定工作崗位和組織環(huán)境中杰出績效水平和一般績效水平的個人特征。
Competency Model(能力素質(zhì)模型)被定義為擔(dān)任某一特定的任務(wù)角色，所需要具備的能力素質(zhì)的總和。
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