2013年高級(jí)人力資源管理師復(fù)習(xí)資料（10）

　　第三單元 企業(yè)培訓(xùn)文化的營(yíng)造

　　1、培訓(xùn)文化：是企業(yè)文化的重要組成部分，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)文化的重要特征，是衡量培訓(xùn)工作完整性的工具，更是考察組織中培訓(xùn)發(fā)展現(xiàn)狀的重要標(biāo)志。

　　2、培訓(xùn)文化的發(fā)展過(guò)程：萌芽階段、發(fā)展階段和成熟階段。

　　3、學(xué)習(xí)型組織：一個(gè)通過(guò)獲取或創(chuàng)造新組織，具有不斷開(kāi)發(fā)、適應(yīng)與變革能力的組織。

　　4、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持六個(gè)行為準(zhǔn)則：(1)創(chuàng)造不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì);(2)促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間的探討和對(duì)話;(3)鼓勵(lì)共同合作和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí);(4)建立學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)共享系統(tǒng);(5)促使成員邁向共同愿景;(6)使企業(yè)的學(xué)習(xí)組織與環(huán)境條件相結(jié)合、相適應(yīng)。

　　5、學(xué)習(xí)型組織的特征：(1)愿景驅(qū)動(dòng)型的組織;(2)組織由多個(gè)創(chuàng)造型團(tuán)隊(duì)組成;(3)自主管理的扁平型組織;(4)組織的邊界將被重新界定;(5)注重員工家庭生活與職業(yè)發(fā)展的平衡;(6)領(lǐng)導(dǎo)者扮演新的角色;(7)善于不斷學(xué)習(xí)的組織(員工個(gè)人終身學(xué)習(xí);全員學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)工作化;團(tuán)體學(xué)習(xí));(8)具有創(chuàng)造能量的組織。

　　6、學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建(美國(guó)麻省理工學(xué)院教授彼得.圣吉在《第五項(xiàng)修煉》)：自我超越;改善心智模式;建立共同愿景;團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí);系統(tǒng)思考。

　　7、組織學(xué)習(xí)力的培養(yǎng)具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：(1)對(duì)未來(lái)的警覺(jué)程度，洞察是否準(zhǔn)確;(2)對(duì)事物的認(rèn)識(shí)程度;(3)對(duì)信息的傳遞速度，溝通是否暢通;(4)對(duì)變化的調(diào)整能量，應(yīng)變是否及時(shí)。

　　第二節(jié) 創(chuàng)新能力培養(yǎng)

　　第一單元 思維創(chuàng)新

　　1、常見(jiàn)思維障礙：(1)習(xí)慣性思維障礙;(2)直線型思維障礙;(3)權(quán)威型思維障礙;(4)從眾型思維障礙;(5)書本型思維障礙;(6)自我中心型思維障礙;(7)自卑型思維障礙;(8)麻木型思維障礙。

　　2、發(fā)散思維的類型：(1)逆向思維法;(2)橫向思維法;(3)顛倒思維法。

　　3、想象思維的類型：(1)無(wú)意想象;(2)有意想象(再造型想象和創(chuàng)造型想象);(3)幻想型想象。

　　4、抑制想象思維的障礙主要有：(1)環(huán)境方面的障礙;(2)內(nèi)部心理障礙;(3)內(nèi)部智能障礙。

　　5、聯(lián)想思維的類型：(1)接近聯(lián)想;(2)相似聯(lián)想;(3)對(duì)比聯(lián)想;(4)因果聯(lián)想。

　　6、邏輯思維在創(chuàng)新中的積極作用：(1)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;(2)直接創(chuàng)新;(3)篩選設(shè)想;(4)評(píng)價(jià)成果;(5)推廣作用;(6)總結(jié)提高。

　　7、邏輯思維在創(chuàng)新中的局限性：(1)常規(guī)性;(2)嚴(yán)密性;(3)穩(wěn)定性。

　　8、辯證思維在創(chuàng)新中的作用：(1)統(tǒng)帥作用;(2)突破作用;(3)提升作用。

　　9、邏輯思維訓(xùn)練的方法：(1)嚴(yán)格遵循邏輯法則(邏輯思維的方法和特點(diǎn)就是嚴(yán)密和嚴(yán)格);(2)結(jié)合案例，深思熟慮;(3)熟能生巧，舉一反三。

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