2013年高級(jí)人力資源管理師復(fù)習(xí)資料(11)


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第二單元 方法創(chuàng)新
1、智力激勵(lì)法:又稱頭腦風(fēng)暴法,它以會(huì)議的形式為與會(huì)者創(chuàng)造一種能積極思考、啟發(fā)聯(lián)想、大膽創(chuàng)新的良好環(huán)境,充分激發(fā)個(gè)人的才智,為解決問題提供大量的新設(shè)想。
智力激勵(lì)法的基本原則:(1)自由暢想原則;(2)延遲批評(píng)原則;(3)以量求質(zhì)原則;(4)綜合改善原則;(5)限時(shí)限人原則。
智力激勵(lì)法是一種集體創(chuàng)造技法,有一定的組織形式,包括確定會(huì)議的主持人、參加人(包括:人數(shù)(5―15人為宜);結(jié)構(gòu);水準(zhǔn);核心))、記錄員、會(huì)址等。
2、智力激勵(lì)法:(1)準(zhǔn)備階段;(2)熱身階段;(3)明確問題(介紹問題;重新敘述問題;選擇最富啟發(fā)性的重新敘述形式);(4)自由暢談;(5)加工整理(設(shè)想的增加,評(píng)價(jià)和發(fā)展)
第三節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)成果的轉(zhuǎn)化
1、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的四個(gè)層面:(1)依樣畫瓢式的運(yùn)用;(2)舉一反三;(3)融會(huì)貫通;(4)自我管理。
2、三種影響培訓(xùn)設(shè)計(jì)的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化理念:因素理論、激勵(lì)推廣理論和認(rèn)知轉(zhuǎn)換理論。
3、環(huán)境支持機(jī)制:(1)管理者支持;(2)同事支持;(3)受訓(xùn)者配合;(4)應(yīng)用所學(xué)技能的機(jī)會(huì);(5)技術(shù)支持。
4、(培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化方法)為了鞏固培訓(xùn)效果,培訓(xùn)人員可建議管理者采取以下方法:(1)建立學(xué)習(xí)小組;(2)行為計(jì)劃;(3)多階段培訓(xùn)方案;(4)應(yīng)用表單;(5)營(yíng)造支持性的工作環(huán)境。
5、促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的技巧如下:(1)關(guān)注培訓(xùn)老師的授課風(fēng)格;(2)培訓(xùn)技巧及相關(guān)內(nèi)容要在工作上立即應(yīng)用;(3)培訓(xùn)老師建立適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)應(yīng)用目標(biāo);(4)在課程進(jìn)行期間,討論在工作中如何運(yùn)用培訓(xùn)內(nèi)容;(5)建立合理的考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制(制定配套的合理考核機(jī)制;組織配套的評(píng)比活動(dòng);提供配套的獎(jiǎng)勵(lì)措施)。
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