2013年高級人力資源管理師要點第三章：培訓(xùn)與開發(fā)（3）

　　一、企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的制訂

　　1、全面掌握各類員工的知識、技能等方面素質(zhì)的狀況，深入進行員工培訓(xùn)與開發(fā)的需求調(diào)查和分析，提出具體的分析報告。

　　2、結(jié)合企業(yè)總體發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃以及企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基本要求，確立企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)的總目標和總?cè)蝿?wù)。

　　3、將員工培訓(xùn)開發(fā)的總目標、總?cè)蝿?wù)與企業(yè)員工隊伍的現(xiàn)狀相對照，將照輕重緩急，從高中層到基層，對各類生產(chǎn)經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能人員的培訓(xùn)需求進行細分，以明確各類人員的培訓(xùn)目標、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)要求。

　　4、初步擬訂企業(yè)員工的培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃草案。

　　5、反復(fù)征求各級職能、業(yè)務(wù)部門及其主管的意見，對規(guī)劃草案進行必要修改和調(diào)整。

　　6、上報企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，發(fā)現(xiàn)問題及時修正。經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)批準后，選擇適當?shù)臅r機正式發(fā)布并組織實施。

　　7、各下屬部門根據(jù)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的要求，分別制訂年度培訓(xùn)計劃，將企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的目標和要求落到實處。

　　8、企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)當對各個部門的培訓(xùn)開發(fā)年度計劃進行審核，并對年度計劃的執(zhí)行情況進行必要指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，提供各種技術(shù)支持和專業(yè)服務(wù)。

　　9、每年對企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的貫徹執(zhí)行情況進行一次評估，對比培訓(xùn)開發(fā)的目標、內(nèi)容、要求和效果，進行階段性總結(jié)，及時修正培訓(xùn)規(guī)劃，提出新的要求。

　　二、年度培訓(xùn)計劃的制訂

　　年度培訓(xùn)計劃是指根據(jù)培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃制訂的全年運作計劃，本質(zhì)上屬于作業(yè)計劃，其執(zhí)行主體是企業(yè)下屬的各個部門。該計劃應(yīng)當正確回答“誰需要培訓(xùn)，培訓(xùn)什么，采取何種方式培訓(xùn)，如何組織實施，需要投入多少資源，將會取得什么樣的成果或收益”等基本問題。

　　(一)年度培訓(xùn)計劃的內(nèi)容：

　　1、培訓(xùn)組織機構(gòu)的建設(shè)。

　　2、培訓(xùn)項目的運作計劃。

　　3、資源管理計劃。

　　4、年度培訓(xùn)預(yù)算。

　　5、培訓(xùn)開發(fā)機制建設(shè)。

　　(二)年度培訓(xùn)計劃制訂的基本步驟：

　　1、前期準備

　　2、培訓(xùn)調(diào)查與分析

　　3、年度培訓(xùn)計劃主體內(nèi)容的確定。主體內(nèi)容包括：培訓(xùn)組織建設(shè)、項目運作計劃、資源管理計劃、年度預(yù)算、機制建設(shè)等。

　　4、年度培訓(xùn)計劃的審批以及開展。

　　(三)年度培訓(xùn)計劃制訂的基本要求：

　　1、各部門及下屬機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)自身需求情況制定初步的部門級的年度培訓(xùn)計劃，體現(xiàn)員工培訓(xùn)需求和部門培訓(xùn)需求2個層次。

　　2、培訓(xùn)部門應(yīng)分析組織層面的培訓(xùn)需求，作為培訓(xùn)計劃的方向。

　　3、培訓(xùn)部門綜合所有年度培訓(xùn)計劃并進行評價論證與協(xié)調(diào)，最后得出公司年度培訓(xùn)計劃

　　4、各個部門或者機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)公司通過的年培訓(xùn)計劃，對本部門或機構(gòu)的培訓(xùn)計劃進行修改，并提交培訓(xùn)管理部門進行備案。

　　制訂企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的注意事項：

　　1、高度重視培訓(xùn)規(guī)劃的制度。

　　2、培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃應(yīng)落實到部門。

　　企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃負責(zé)人應(yīng)當達到以下要求：(1)了解企業(yè)的發(fā)展歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，熟悉自身企業(yè)的文化。(2)對培訓(xùn)行業(yè)有相當?shù)牧私猓煜ご罅康呐嘤?xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)老師。(3)掌握培訓(xùn)需要調(diào)查的基本方法和手段，能夠深入了解員工狀況。(4)能夠進行培訓(xùn)預(yù)算管理和培訓(xùn)實施管理。(5)掌握培訓(xùn)評估的主要方法和手段。

　　3、清晰界定培訓(xùn)開發(fā)的目標和內(nèi)容。

　　學(xué)員的評估方式：口試、筆試、實地模擬、培訓(xùn)后工作表現(xiàn)。

　　培訓(xùn)師的評估方式：　觀察、測試、或通過學(xué)員表現(xiàn)評估。

　　4、重視培訓(xùn)方法的選擇。

　　5、重視培訓(xùn)學(xué)員的選擇。

　　6、重視培訓(xùn)師的選擇。

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