2014年三級人力資源管理師考點精講:培訓(xùn)項目計劃

更新時間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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摘要 2014年三級人力資源管理師考點精講:培訓(xùn)項目計劃,由環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供!

　　培訓(xùn)項目計劃

　　培訓(xùn)項目計劃是有效實施培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)，包含三個層次：

　　(一)企業(yè)培訓(xùn)計劃

　　企業(yè)培訓(xùn)計劃是指根據(jù)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果，對培訓(xùn)項目1的目標(biāo)、對象、內(nèi)容、要求、期限和實施方法等主要工作事項所作出的統(tǒng)一安排。例如，某公司為了適應(yīng)不斷發(fā)展變化的行業(yè)環(huán)境，提供了大量的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程。其中包括人力資源部提出的“每天24小時向各分公司的所有員工提供新產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)”的培訓(xùn)計劃。

　　(二)課程系列計劃

　　課程系列計劃是指按一定的順序組合起來的目標(biāo)一致的課程組合。如某公司制定了一個管理培訓(xùn)計劃，設(shè)置了多門相關(guān)的面授課程，并根據(jù)管理職能的不同，將課程分為不同的系列，如人力資源管理課程系列、生產(chǎn)管理課程系列等，同時，還對各個課程系列的課程提綱、開課時間、選課條件、選課程序和參加人員等提出了具體的要求。

　　課程系列計劃以目標(biāo)為導(dǎo)向，將看似獨立的相關(guān)課程聯(lián)系在一起，即把所有的培訓(xùn)工作都集中到一個學(xué)習(xí)方向上。例如，培訓(xùn)課程的對象是新來的服務(wù)人員，培訓(xùn)的目標(biāo)是使他們能正確判斷并解答客戶提出的問題。那么，培訓(xùn)課程就應(yīng)該包括相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)知識、客戶服務(wù)技巧和溝通技巧等具體內(nèi)容。

　　(三)培訓(xùn)課程計劃

　　培訓(xùn)課程計劃是對某一課程的詳細描述。它是課程系列計劃的一部分，也是企業(yè)培訓(xùn)計劃的一部分。培訓(xùn)課程計劃主要包括：課程題目的暫定、培訓(xùn)范圍的確定、學(xué)員的確定、主要課題韻界定、開發(fā)時間的估算、必需的資源、課程的期限和課程開發(fā)費用的初步預(yù)算等。

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