2015年助理人力資源管理師復(fù)習(xí)資料:培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)控
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培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)控
(一)培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋
對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)前的狀況摸底，目的是為了與培訓(xùn)后的狀況進(jìn)行比較以測(cè)定培訓(xùn)的效果。
(二)培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋
1.受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性
2.受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知程度
3.培訓(xùn)內(nèi)容
及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容與規(guī)劃的內(nèi)容之間的差異。
導(dǎo)致差異的原因有以下幾點(diǎn)：
u 培訓(xùn)項(xiàng)目的管理機(jī)構(gòu)或人員沒(méi)有嚴(yán)格按照規(guī)劃實(shí)施培訓(xùn);
u 規(guī)劃中的培訓(xùn)內(nèi)容沒(méi)有得到受訓(xùn)者的認(rèn)同，從而在執(zhí)行中走了樣;
u 因不同項(xiàng)目之間的交叉或相互影響，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容做了調(diào)整;
u 外部環(huán)境的干擾。
4.培訓(xùn)的進(jìn)度和中間效果
5.培訓(xùn)環(huán)境
6.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員
主要是評(píng)估他們的行為表現(xiàn)，如：管理人員的工作積極性、合作精神、領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力，教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、能力、方法等。
(三)培訓(xùn)效果評(píng)估
1.評(píng)估受訓(xùn)者究竟學(xué)習(xí)或掌握了哪些東西?
2.評(píng)估受訓(xùn)者的工作究竟發(fā)生了多大的改進(jìn)?
3.評(píng)估企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效發(fā)生了多大的改進(jìn)?
(四)培訓(xùn)效率評(píng)估
提供一份詳細(xì)的評(píng)估報(bào)告是取得高層領(lǐng)導(dǎo)支持的最有效的方式。
除了向高層管理人員匯報(bào)外，也是對(duì)培訓(xùn)部工作的一個(gè)很好的總結(jié)，有助于提高培訓(xùn)效率。
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