發(fā)揮社工專業(yè)作用突出見習督導職能

更新時間：2017-04-25 10:28:15 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校編輯為考生發(fā)布“發(fā)揮社工專業(yè)作用突出見習督導職能”的新聞，為考生發(fā)布社會工作者考試的相關(guān)行業(yè)動態(tài)，希望大家認真學習和復習，預(yù)?？忌寄茼樌ㄟ^考試。發(fā)揮社工專業(yè)作用突出見習督導職能的具體內(nèi)容如下：

　　南關(guān)街道人民商城社區(qū)成立于2009年，地處濰城區(qū)商業(yè)繁華地帶，轄區(qū)共有居民2786戶，轄區(qū)市場多、流動人口多、居民居住比較分散，如何做好新型城市社區(qū)管理服務(wù)是面臨的重點課題。作為一名見習督導，為了解決這一難題，充分引導發(fā)揮社工專業(yè)作用，將社區(qū)協(xié)商與四社聯(lián)動做好有機結(jié)合，有效滿足人民群眾個性化、多樣化的服務(wù)需求，寓管理與服務(wù)之中，督導與社工一起加入社區(qū)協(xié)商工作，充分體現(xiàn)由民做主顯民意，助人自助解民憂，不斷增強社區(qū)凝聚力，更好推進社區(qū)走社會工作專業(yè)化道路。

　　一、發(fā)揮督導作用，推行協(xié)商共治

　　根據(jù)社區(qū)實際情況，運用專業(yè)理念指導社工開展工作，督導幫助社工厘清服務(wù)方向，提出社區(qū)協(xié)商工作定位，依托社區(qū)大黨委的優(yōu)勢開展社區(qū)協(xié)商，履行督導職能，暢通民主渠道，開展形式多樣的基層協(xié)商。為能更好的服務(wù)居民，建成了1500平方米的社區(qū)服務(wù)中心，圖書閱覽室、書畫室、文化健身室等活動場所為滿足居民需求搭建活動平臺;按照需求導向，對2786戶常駐居民開展實地走訪，收回調(diào)查問卷1500份，同時利用QQ群、微博及微信公眾平臺等網(wǎng)絡(luò)“民聲通道”與轄區(qū)單位、社會組織、群眾進行互動，實現(xiàn)多種方式參與協(xié)商。并創(chuàng)立了《發(fā)展》宣傳報，定期將開展活動的圖片和下步計劃刊登在宣傳報上，在轄區(qū)內(nèi)免費發(fā)放。積極搭建平臺，拓展渠道，增強動力，有效激發(fā)群眾主動參與社區(qū)治理，變“要我做”為“我要做”，變“靠政府”為“靠大家”。

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　　二、培育社區(qū)社會組織，多元化參與社區(qū)治理

　　實現(xiàn)資源共享，集多方力量參與社區(qū)治理。督導充分運用策略性思維，梳理社區(qū)治理發(fā)展方向。充分調(diào)動廣大群眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性，廣泛凝聚社會各界力量，推動社會組織成長。

　　首先，培育、發(fā)展社區(qū)自有的社會組織。在社區(qū)協(xié)商的基礎(chǔ)上，整合轄區(qū)有效資源，發(fā)動轄區(qū)內(nèi)的黨員、愛心企業(yè)和單位等共同參與，把每一個居民都納入社區(qū)社會組織，成立了正能量志愿者團，讓他們在組織中找到自己的位置，自覺參與組織的活動，約束和規(guī)范自己的行為，不斷增強歸屬感、自豪感和責任感。按照參與人群的不同優(yōu)勢分為黨員服務(wù)隊、文藝宣傳隊、愛心醫(yī)療隊、企事業(yè)單位隊、個體經(jīng)營業(yè)戶隊、法律維權(quán)服務(wù)隊和心理咨詢服務(wù)隊7支志愿服務(wù)隊伍。

　　其次，通過實現(xiàn)社區(qū)主體多元化參與的方式，不斷完善社區(qū)社會支持網(wǎng)絡(luò)，不斷吸納其他組織、企業(yè)的力量。其中，濰城區(qū)音樂家協(xié)會根據(jù)居民的才藝愛好，免費為他們搭建平臺，提供演出機會，豐富了轄區(qū)居民的業(yè)余生活;聯(lián)合春雨義工和好人網(wǎng)，一起開展公益援助活動。四點半學校，組織學生定期到空巢、殘疾老人家中清理衛(wèi)生，在節(jié)假日走訪敬老院，探望獨居老人。愛心企業(yè)和社會組織他們以實際行動參與到社區(qū)建設(shè)，增強了社區(qū)全面發(fā)展的有效動力。

　　督導及時跟進社工在社會組織項目運行情況，發(fā)現(xiàn)問題幫助突破心理障礙，并與社工分享類似的經(jīng)歷和項目服務(wù)經(jīng)驗，這樣能夠讓社工在服務(wù)的時候及時得到支持，不僅增強社工的自信心，也保證了服務(wù)方向的正確，確保社區(qū)治理走專業(yè)化道路。

　　三、支持社工自我探索，提升專業(yè)效能感

　　運用督導專業(yè)方法，注意人才的使用，充分挖掘社工最大的潛能，提高社區(qū)服務(wù)專業(yè)化水平。社工積極發(fā)揮居民主體作用，由居民自發(fā)提出活動需求，督導指導社工策劃活動方案，志愿者輔助。幫助居民成立專項小組，立個案，為居民提供更加貼心周到的服務(wù)。

　　運用啟發(fā)的督導理念培養(yǎng)社工獨立應(yīng)對工作的能力，針對轄區(qū)居民各方面不同的需求和愛好特長,社工組織開展形式多樣的小組活動，讓多數(shù)居民熱心參加社區(qū)活動。例如像“以老助老”互助小組，“唱出夢想”、“舞動人生”等興趣小組，提高居民精神文化層次方面的滿意度; 互助小組成員互相探望幫助，解決生活上的難題。大家在一起發(fā)揮自己的特長，并相互提供家政、娛樂、醫(yī)療等各種幫助;成長小組成員互取所長，相互學習，通過豐富居民的精神生活，使他們認識到自己的價值，不斷自我完善自我提高，并形成良性循環(huán)，我們采用多種形式督導介入，保證小組服務(wù)有序開展，達到“助人自助”的目的。

　　轄區(qū)有幾名癌癥患者，一種是不能用積極的心態(tài)面對自己的病情，從而引起病情加重;一種用積極的心態(tài)勇于面對現(xiàn)狀，病情不僅控制住了，還有所改善。面對這種現(xiàn)狀，社工幫助癌友們成立了“ 愛友之家”支持小組，督導對服務(wù)項目及時支持，增強社工的自信心，對社工們忽略的地方，提供一些預(yù)見性的建議，保證小組服務(wù)實效、持久運行。以快樂抗癌、團體抗癌、科學抗癌為主線，設(shè)計開展救助困難家庭、健康講座、快樂郊游、心理咨詢、聯(lián)歡會等服務(wù)項目，幫助他們保持樂觀的心情，互相鼓勵，并肩戰(zhàn)斗，增強抗擊癌癥的信心和動力，許多癌友通過參加活動,逐漸轉(zhuǎn)變角色，從志愿服務(wù)的受益者變成志愿服務(wù)的參與者。目前報名的癌病患者已有100余名。督導服務(wù)使得“癌友之家”項目目標逐漸實現(xiàn)，成效提升明顯。民政部副部長宮蒲光來社區(qū)調(diào)研時提到：“人民商城社區(qū)社工引領(lǐng)義工做的實，像癌友之家這樣的專業(yè)小組案例值得推廣。“

　　督導用豐富的經(jīng)驗和專業(yè)的知識，指導社工發(fā)揮在“四社聯(lián)動”中專業(yè)引領(lǐng)作用，督導服務(wù)能夠協(xié)助社工成長，增強社工專業(yè)手法的介入及項目管理者的能力，有效帶領(lǐng)團隊及順利發(fā)展項目，促進社區(qū)社會工作走向?qū)I(yè)化發(fā)展道路。