農村大社區(qū)探訪技巧

更新時間：2017-06-09 10:34:49 來源：環(huán)球網校

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摘要　　【摘要】環(huán)球網校編輯為考生發(fā)布農村大社區(qū)探訪技巧的新聞，為考生發(fā)布社會工作者考試的相關行業(yè)動態(tài)，希望大家認真學習和復習，預?？忌寄茼樌ㄟ^考試。農村大社區(qū)探訪技巧的具體內容如下：　　社工所在

　　【摘要】環(huán)球網校編輯為考生發(fā)布“農村大社區(qū)探訪技巧”的新聞，為考生發(fā)布社會工作者考試的相關行業(yè)動態(tài)，希望大家認真學習和復習，預?？忌寄茼樌ㄟ^考試。農村大社區(qū)探訪技巧的具體內容如下：

　　社工所在的社區(qū)是一個城鄉(xiāng)結合部，社區(qū)由21條自然村和8個居委組成?？拷?zhèn)中心及靠近地鐵站等交通相對發(fā)達的村，這些村由于存在這樣的優(yōu)勢，往往大多村民都靠自己的能力或者與一些人合資而蓋了較高的樓房，所蓋的樓房進行出租，這些村經濟條件相對較好，而外來人員會較多。但另外也存在一些村落，經濟條件相對沒有那么發(fā)達，且仍然以本地村民為主。這樣的農村大社區(qū)與市區(qū)里的街道社區(qū)差別較大。接下來，社工主要分享的是在農村大社區(qū)開展探訪的經驗技巧。

　　一、探訪前準備工作

　　1、探訪對象資料歸類。此處的歸類更多是在地址上的歸類，由于社區(qū)里村落較大，甚至一條村的其中一個生產隊就會比市區(qū)內的一個街道大，因此不能集中的在一大個片區(qū)進行探訪。而為了減少因路途遠近而花費的時間，因此前期對即將探訪的村落熟悉是非常有必要的。而基本熟悉村落的方法大概有幾種：第一、第一次探訪可邀請村內的民政干部或安排人員帶領大概走訪社區(qū);第二、是社工自己走訪社區(qū)，了解村落的一些路的分布;第三、就是網絡地圖。了解后，在探訪前將相同路名或類似路名歸類，另相近的路也可以考慮安排在同一天探訪。

　　2、代步工具選擇及檢查。前面提到村落較大，因此就算是公交可以到達相應的村落，但是進村探訪或者從一戶到另一戶的路途仍然會較遠。因此代步工具就可以發(fā)揮比較大的作用了，而我們所用的代步工具就是電動車了。因此探訪前電動車電量必須有保證，若有些村落較遠，較難保證電量的充足，可帶上充電器，一些熱心居民活動村委是允許給充電的。

　　3、提前與村委民政干部溝通。隨著社會的發(fā)展，會存在一些不法分子的冒充，雖然農村社區(qū)的村民比較樸實，但一定的防范意識仍是有的，因此，如何給予探訪對象安心的相信社工尤為重要。社工除在探訪時穿著機構工衣、佩戴工作證外，提前致電告知村委民政干部非常必要。這不但可以讓村委民政知曉社工的探訪和社工介入工作，且可以提前告知村民，又或者村民接受了社工探訪后，有相應的疑惑咨詢村委民政干部，就可以告知，讓探訪對象放心了。

　　4、提前電話預約探訪對象。為提高探訪工作效率，不至于讓社工白跑一趟，若社工能掌握探訪對象的聯系方式，提前致電探訪對象預約探訪時間是非常必要的。

　　二、探訪路途

　　找探訪對象家的住址，在農村探訪中尤為重要和特殊，這是相對于市區(qū)內居民住的相對集中，一次的探訪可探較多的數量的一個明顯區(qū)別。若有些村落的住址不規(guī)律、探訪對象資料的住址為舊住址、又或者探訪對象的家沒有門牌的話，所花在找探訪對象的家的時間往往

　　會比探訪的時間來的更長，甚至可能會存在一個上午沒有成功探訪到一戶的現象。因此，除了前期的準備工作需要準備充足外，感知門牌、觀察相應聚集地的一些信息和一些問路技巧等是相當重要的。

　　1、問路技巧。農村屬于一個熟人社區(qū)，村內有多個生產隊組成，村民對于自己生產隊的一些村民有一定的認識，有些甚至同村的相近年齡段的一些人也會認識。因此，一些村民雖然住的較疏散，但是社工在探訪中可以利用熟人社區(qū)的優(yōu)勢。在探訪時，若社工未能找到探訪對象地址的路，可以尋求本村人的幫助，較多村民是會幫忙指路的，有些雖然會有一定的防備心，但是社工在問路時，適當的解釋探訪的來意或者告知一下探訪對象的一些基本信息，也會很樂意指路的。而有些村民除了會指路外，甚至還會主動帶路，成為社工探訪的臨時助手。熱心村民的協助作用，不但會把社工帶到探訪對象的家，有些甚至在探訪對象不在家時，會幫忙問鄰居或者若熟悉這個探訪對象的話，會了解探訪對象的大概去向，然后去把探訪對象找回來。

　　當然，在這過程中，社工也不要吝嗇自己的言語。在熱心村民帶路的過程中，可以與熱心居民交談，當中的收獲也會是頗豐富的，除可以了解熱心村民的基本情況、潛在需求，可能發(fā)展為個案外;還可以了解村內的一些基本情況，或者探訪對象的一些基本情況。社工在當中還可介紹家綜的服務，做到宣傳家綜服務的作用，并且還可考慮挖掘熱心村民的優(yōu)勢，發(fā)展為義工。

　　2、探訪對象住址片區(qū)感知技巧。首先是門牌的估算：當社工去找探訪對象家時，找到了探訪對象家地址的路、街和巷，帶有些村民

　　家的門牌缺失，社工可根據經驗進行大概的估算。村民家一般是在路左右的兩邊，而一般這些門牌會單數在同一邊，雙數在同一邊，因此，社工可根據找到的相近門牌，在根據門牌大概找到探訪對象的家。其次是探訪對象所在片區(qū)的估算。有些村落，每個生產隊的村民住的比較散落，它們的巷與巷的區(qū)別并不是一條條的計算，而是以一個片區(qū)的屋群為同一巷，以此規(guī)律，在探訪時若已找到同一條路或者街，就差巷的時候，就可以此規(guī)律去估算探訪對象家大概方向了。然后去到那個片區(qū)后，在問村民或者在仔細找就容易了。

　　3、村內每個生產隊的隊址。農村每條村除有村委外，每個生產隊會有自己生產隊的隊址，這些隊址會設有公布欄，公布欄會公布生產隊的一些財務收支信息外，有些會公布村民的一些信息，若社工已有的材料中，有地址的缺失等，可以考慮在這些地方去將手上已有的資料補充完整。

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　　三、面談技巧

　　1、社工會談的方式。在剛接觸探訪對象時，有個別探訪對象平常較少有不相熟的人員探訪，因此會顯得唐突。社工需首先介紹自己，并且介紹探訪目的。而在與探訪對象面談的過程中，忌以問答式的進行會談，這樣容易給探訪對象造成社工是上門調查的錯覺。建議社工以輕松的聊天方式與之交談，當然交談的方向是針對探訪表內的內容進行。而在會談的過程中，除了了解基本的信息外，還需在探訪對象的一些相應特別的情緒或者相對感興趣的一些地方給予回應。另，在交談的過程中，也忌拿著探訪表照讀，照讀或者看著探訪表會一定程度會分散社工的注意力，會容易忽略探訪對象的一些細微變化，或者難以敏銳發(fā)現探訪對象的潛在意思，以致未能給予及時的同理/回應，關系建立得就會慢些。此外，當社工觀察到探訪對象有較強的防范意識，前期也較難進入正式話題，或者面談過程中一直盯著記錄員記錄，社工就應及時解釋，若解釋后，狀況仍不能得以改善，記錄員則應停止當場記錄。

　　2、探訪對象不愿意聊。社工可以從一些家常(觀察到探訪對象家的狀況或者了解的村內的一些狀況)開始聊起，再慢慢引導到所需了解的資料身上。另當社工察覺到某些話題內容，探訪對象有較大的抗拒心理，社工除進行相應引導外，在關系未能建立好的狀況下，建議可轉換話題，待探訪結束后，進行評估當中的需求后再考慮是否進行進一步的介入。

　　3、村民好客之道和村民間互相關懷的現象。在進入探訪對象家時，有些探訪對象會非常熱情好客，為社工準備茶或者一些小吃，社工需及時進行解釋，若解釋多次后，探訪對象仍然堅持，社工可適當喝些水，因社工再過多抗拒，會給予探訪對象挫敗感，以為社工嫌棄他。

　　另外，在探訪過程中，探訪對象往往會敞開家門，或者社工會直接在探訪對象家門口進行面談，而這當中的一些環(huán)境也會存在一些臨時的變化，可能交談過程中，其他村民會過來了解。這時，社工可觀察探訪對象反應，若探訪對象仍能堅持話題聊，則可考慮繼續(xù);若探訪對象突然轉換話題，社工需察覺到，并及時轉換其他不太涉及隱私的話題。

　　四、探訪結束后

　　1、在探訪結束后，有時信息量太大，社工需及時記下。這個情況下，社工忌當著探訪對象的面，或在探訪對象家門口外，或一些村民較集中的地方進行記錄。因為若村民較多的話，有可能會過來觀望，容易泄露探訪對象資料。

　　2、探訪對象反饋的一些需求，社工需及時進行整理歸類，及時進行跟進反饋。

　　3、另外，社工除了記錄與探訪對象交談的內容外，在探訪過程中也要注意觀察探訪對象的居住環(huán)境和身體狀態(tài)，并對這些內容進行記錄。