全職太太向社工哭訴被家暴，你是社工會怎么辦

更新時間：2017-10-30 10:00:27 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校編輯為考生發(fā)布“全職太太向社工哭訴被家暴，你是社工會怎么辦”的新聞，為考生發(fā)布社會工作者考試的相關(guān)行業(yè)動態(tài)，希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)，預(yù)?？忌寄茼樌ㄟ^考試。全職太太向社工哭訴被家暴，你是社工會怎么辦的具體內(nèi)容如下：

　　被家暴的全職太太、急火攻心前來為孫子社會實踐蓋章的奶奶、懷孕之后卻悶悶不樂的殘疾夫妻……前天下午，鄞州區(qū)社會組織服務(wù)中心舉辦的倫理價值培訓(xùn)課上，來自各街道社區(qū)的社會工作者化身各種角色，不僅要在情景劇里演繹出社區(qū)居民的各種狀況，更要在短短6分鐘內(nèi)給出困境解法。記者親臨現(xiàn)場，不僅被他們的“演技”感染，更為他們的睿智所折服。

　　小孩沒參加社會實踐卻想蓋章，被婉拒

　　奶奶怒了：“你這人太死板”

　　“他多少忙啦，禮拜三游泳，禮拜四鋼琴，禮拜五樂高，周末要出去旅游。這不，委托我跑社區(qū)來幫他蓋個社會實踐章。”扮演奶奶的學(xué)員有些微胖，戴上老花鏡，一口地道的寧波話還原了好多小朋友剛剛過去的暑假生活。

　　走進社區(qū)辦事大廳，她找到了新近調(diào)來這里工作的社工小沈，她是教育條線負(fù)責(zé)人，今年社區(qū)的青少年暑期活動就是由她來安排策劃的。

　　“王奶奶，你家孫子沒來參加活動，按規(guī)定，我們是不能蓋章的。”小沈婉拒了奶奶的要求，一下把奶奶惹得生氣了，在服務(wù)大廳吵鬧起來：跟你講了孩子的特殊情況，你這個人太死板，把你們領(lǐng)導(dǎo)叫來!

　　那么問題來了，如果你是小沈的主管，你該如何處理?

　　“我們一定要堅持平等原則，如果孩子沒有來參加社會實踐，是不能隨意蓋章的。”“主管”看起來頗為老練，她給小沈出主意，關(guān)鍵詞是五個字：溫柔地堅持——既要真誠溝通，不能激怒奶奶，又要堅持原則。

　　但奶奶要蓋章的問題，究竟該如何去破?“主管”為小沈想了個不錯的辦法：“現(xiàn)在社區(qū)正宣傳垃圾分類，看看你家孩子什么時間空不妨來參加;或者你們樓道有沒有獨居老人，小朋友可以上門去幫老人讀讀報?”奶奶一聽，眼睛放光。小沈還不忘提醒：叫孩子寫一篇心得體會，來我這里蓋章啦!

　　獨居奶奶把她當(dāng)親人

　　又留吃飯又送禮，怎么辦?

　　社工小李是個年輕的小姑娘，在她包片聯(lián)戶轄區(qū)內(nèi)，有一位張奶奶剛剛喪偶獨居，情緒十分低落，長期不愿意走出家門。小李將她納入自己的個案對象，并經(jīng)常在工作或業(yè)余時間去探望。張奶奶對小李非常感激，漸漸把她當(dāng)成自己的親人一樣。有時小李探望結(jié)束接近飯點，張奶奶就邀請她一起就餐，還經(jīng)常送她一些小禮品。

　　“真是謝謝你啊，對我這么好。這是我兒子前些天去國外出差，給帶回來的音樂盒，我老太婆沒用處，送給你了。”張奶奶手里的禮盒塞來塞去，執(zhí)意要送，這下小李犯難了——直接拒絕，可能會惹張奶奶不高興，但收受禮物，又有違社工的倫理守則。

　　小李的主管支招：確認(rèn)拒絕無效后，不妨先收下，把奶奶的禮物轉(zhuǎn)化為愛心，送到社區(qū)的愛心超市去，讓奶奶的愛心得以流轉(zhuǎn)。同時，小李不妨也做出一些感情回饋，比如去幫張奶奶打掃打掃衛(wèi)生，或是請她出門多認(rèn)識一些朋友。

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　　擔(dān)心離婚會影響聲譽和經(jīng)濟來源

　　她哭訴被家暴，卻要求保密

　　戴著墨鏡、帽子，手上還貼著創(chuàng)可貼，一位全職太太走進了社區(qū)服務(wù)大廳。

　　“哎呀，李姐，你怎么啦?來，快坐下，喝杯水。”社工小范平時和李姐接觸較多，一眼看出今天的她有些異樣。

　　李姐告訴小范，她懷疑丈夫出軌了，不僅經(jīng)常夜不歸宿，還經(jīng)常對她拳打腳踢。這次被搞到鼻青臉腫滿身是傷，她實在是沒辦法了，才來社區(qū)找社工哭訴。

　　“傷重不重，需要報警嗎?”面對社工小范的關(guān)心，李姐卻一個勁地?fù)u頭。“不能呀，小范。我在家全職好多年了，要是事情鬧大了和丈夫離婚，我和剛上大學(xué)的兒子就斷了經(jīng)濟來源，而且這事傳出去會嚴(yán)重影響兒子和我的聲譽。”看著小范關(guān)切的眼神，李姐還讓她發(fā)誓，絕對要為此事保密，不可干預(yù)介入和聲張此事。

　　可憐的李姐被家暴，小范明明知道了，卻不能報警和介入，她的心里總覺得有些不妥，但又該怎么辦呢?

　　“好的，李姐，既然你要求了，我一定會替你保密，請放心。”小范想了想，對她說，遇到這樣的家事，不妨找親戚朋友們聊聊，看看有什么辦法。同時，社區(qū)還有一個全職太太俱樂部，經(jīng)常搞烘焙課培訓(xùn)，“李姐你廚藝好，也可以來參加，以后說不定可以開一家自己的店呢。有了自己的事業(yè)，腰桿也會硬許多。”看李姐漸漸沒那么擔(dān)憂，小范向她推薦了一個朋友，“她是跆拳道教練，要是以后他再傷害你，你也可以保護自己”……

　　殘疾夫妻“有喜”了，卻遭雙方家長反對

　　這個孩子該不該要?

　　拄著拐杖，小紅一瘸一拐地走上舞臺，她身邊攙扶著的，是戴著墨鏡的丈夫小剛。這對殘疾夫妻最近好不容易懷孕了，但雙方家長都不同意他們生下來。這件棘手的事兒，他們找不到朋友商量，前思后想，來了社區(qū)要找社工聊一聊。

　　“孩子現(xiàn)在多大了，你們自己想要孩子嗎?”社工是個溫柔的妹子，她的問話讓小紅掉下眼淚。小紅說，懷孕3個月了，他們當(dāng)然想要，畢竟這是一條生命啊。

　　家長為什么反對?小紅說，因為她小時候得過小兒麻痹癥，導(dǎo)致肢體殘疾，丈夫小剛則是一位盲人，兩人工作一直不穩(wěn)定，沒有可靠的經(jīng)濟收入，依靠雙方家長幫扶生活。

　　“唉，我沒用，賺不了錢，要不然也不用老婆那么辛苦……”小紅的盲人老公一聲嘆息，滿是無助與無奈，令老師席上的幾位嘉賓也悄悄抹起了眼淚。

　　孩子該不該要，這個問題很糾結(jié)，社工能代小紅夫妻作抉擇嗎?

　　“你們是孩子的父母，要自己去做決定。聽聽醫(yī)生的建議，也聽聽親戚朋友的分析。”社工告訴夫妻倆，政策對殘疾人家庭有一定的保障，社區(qū)將會考慮他們的情況進行照顧。同時，他們不妨利用自己的一技之長，比如針織毛衣、盲人按摩，為家庭提供更充實的物質(zhì)保障。

　　畫外音

　　服務(wù)居民是個技術(shù)活

　　“別以為這些演的情景劇是編的，其實都是來自社區(qū)的真實案例，是社工在服務(wù)居民工作中日常碰到的問題。”鄞州區(qū)社會組織服務(wù)中心工作人員古麗對記者說，這些難題，看起來沒有對與錯的區(qū)別，但考察的卻是社工的倫理原則。為此，他們特意將社工們經(jīng)常會遇到的這類倫理困境，以情景劇的形式呈現(xiàn)，納入“T人才”社會工作人才督導(dǎo)項目，對社工們進行培訓(xùn)。

　　古麗說，現(xiàn)在對社會工作倫理一般是按照“倫理金字塔順序”，即：保護生命優(yōu)先——完全平等與差別平等原則——自主和自由原則——最小傷害原則——改善生活質(zhì)量原則——隱私和保密原則——真誠原則。在尊重案主自決權(quán)的同時，要注意保護案主的權(quán)利，真正地去關(guān)心幫助他們。

　　據(jù)悉，鄞州區(qū)持證社工有1000余人。鄞州區(qū)民政局副局長楊波說，以前老早的時候，街道社區(qū)里主要職責(zé)是蓋章。但現(xiàn)在，工作要求更高更精細(xì)了，服務(wù)居民已經(jīng)變成一項有著很高要求的“技術(shù)活”。