2020年中級(jí)社工《工作實(shí)務(wù)》第九章考點(diǎn)：第三節(jié)

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一、認(rèn)知和情緒問題的處理

(一)相關(guān)理論簡(jiǎn)介

1.社會(huì)角色理論

2.認(rèn)知行為理論

3.社會(huì)融合理論

(二)介入重點(diǎn)

1.基于角色分析的認(rèn)知行為治療模式

2.基于多層面分析的社會(huì)融合模式

(1)基于微觀層面，推進(jìn)軍休老人與社會(huì)老人融合

(2)基于中觀層面，推進(jìn)軍休社區(qū)與駐地社區(qū)融合

(3)基于宏觀層面，推進(jìn)軍隊(duì)保障與地方保障融合

①推進(jìn)軍地管理體制“一體化”

②推進(jìn)軍地政策體系“一體化”

③推進(jìn)軍地社會(huì)保障“一體化”

二、臨終關(guān)懷與哀傷輔導(dǎo)

(一)相關(guān)理論簡(jiǎn)介

1.人生回顧

2.臨終關(guān)懷

(二)介入重點(diǎn)

1.精神問題的解決：關(guān)于生命的意義

(1)人生回顧介入的具體步驟

(2)在人生回顧的過程中，社會(huì)工作者要善于“積極傾聽”

2.難以承受的告別：臨終關(guān)懷與哀傷輔導(dǎo)

(1)針對(duì)服務(wù)對(duì)象的臨終關(guān)懷

(2)針對(duì)朋輩群體的哀傷輔導(dǎo)

三、危機(jī)干預(yù)方法

(一)相關(guān)理論簡(jiǎn)介

1.人本主義和存在主義理論

2.危機(jī)干預(yù)和任務(wù)中心模式

(二)介入重點(diǎn)

1.危機(jī)干預(yù)模式(七個(gè)階段)

(1)開展評(píng)估

(2)建立關(guān)系

(3)聚焦問題

(4)穩(wěn)定情緒

(5)制訂方案

(6)實(shí)施計(jì)劃

(7)后續(xù)跟進(jìn)

2.任務(wù)中心模式

(1)準(zhǔn)備或進(jìn)入

(2)探索問題

(3)確定目標(biāo)和時(shí)間限制

(4)規(guī)劃和制定任務(wù)

(5)結(jié)束任務(wù)，即終止和評(píng)估

四、支持網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)

(一)相關(guān)社會(huì)工作理論

1.社會(huì)再適應(yīng)理論

2.社會(huì)支持理論

(二)介入重點(diǎn)

1.正式網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu)

(1)部門聯(lián)動(dòng)

(2)政策倡導(dǎo)

(3)資源連接

2.非正式網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu)

(1)開展小組輔導(dǎo)

(2)開展個(gè)案輔導(dǎo)

五、社會(huì)工作督導(dǎo)

(一)相關(guān)社會(huì)工作理論

1.增強(qiáng)權(quán)能理論

2.社會(huì)工作督導(dǎo)

(二)介入重點(diǎn)：增強(qiáng)權(quán)能視野下的督導(dǎo)過程(3個(gè))

1.辨識(shí)無力感

(1)辨識(shí)受督導(dǎo)者內(nèi)心感受的無力感狀態(tài)

(2)辨識(shí)督導(dǎo)關(guān)系中的無力感狀態(tài)

2.增強(qiáng)權(quán)能

(1)提高受督導(dǎo)者的權(quán)利意識(shí)

(2)增強(qiáng)受督導(dǎo)者的能力感

(3)發(fā)展受督導(dǎo)者的能力

3.效果評(píng)估

(1)過程取向。著重于評(píng)估增強(qiáng)權(quán)能程度，即受督導(dǎo)者無力感的降低程度，主要包括權(quán)利意識(shí)增強(qiáng)程度、能力感提升程度以及能力增強(qiáng)程度等。

(2)結(jié)果取向。著重于評(píng)估服務(wù)目標(biāo)完成程度，主要包括服務(wù)投入情況、產(chǎn)出情況、結(jié)果、效率、效能和質(zhì)量評(píng)估。

配套習(xí)題：

為了提升復(fù)員軍人的就業(yè)能力和社會(huì)適應(yīng)能力，某社會(huì)工作服務(wù)中心擬開設(shè)一個(gè)以復(fù)員軍人為主要成員的小組，通過小組活動(dòng)的形式來幫助復(fù)員軍人提高就業(yè)能力和社會(huì)適應(yīng)能力。請(qǐng)你為該中心設(shè)計(jì)一個(gè)小組活動(dòng)方案。

答題要點(diǎn)：

小組活動(dòng)方案一般包括如下幾個(gè)要素：小組名稱、小組背景、小組目標(biāo)、小組性質(zhì)、小組成員，以及小組活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)，預(yù)計(jì)的困難與應(yīng)對(duì)策略、經(jīng)費(fèi)預(yù)算和評(píng)估方式。在本案例中，可以從以下思路去展開答題：

小組名稱：圍繞軍人的能力提升來命名，如“天生我才必有用”等。

小組背景：分析復(fù)員軍人的需求和特點(diǎn)以及開展小組的理論基礎(chǔ)。

小組目標(biāo)：提升復(fù)員軍人的就業(yè)能力和社會(huì)適應(yīng)能力。

小組性質(zhì)：可以定位為“開放性的發(fā)展小組”。

小組成員：一般定為8～l5人一個(gè)小組為宜。

小組活動(dòng)內(nèi)容：設(shè)計(jì)5～9次小組聚會(huì)的主題、主要內(nèi)容和程序以及舉行的時(shí)間和地點(diǎn)。

預(yù)計(jì)的困難與應(yīng)對(duì)策略：可能會(huì)遇到參與人數(shù)少、主題不夠吸引人等困難，需提前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。

經(jīng)費(fèi)預(yù)算：根據(jù)設(shè)計(jì)的參會(huì)人數(shù)和內(nèi)容所需設(shè)備來預(yù)算。

評(píng)估方法：可以運(yùn)用問卷調(diào)查和訪談等方法對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估。

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