2021年中級社會工作者《工作實務》基礎試題第二套


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2021年中級社會工作者《工作實務》基礎試題第二套
【共享題干題】林女士,40歲,因患淋巴癌住進醫(yī)院,入院后,一直面帶愁容,心理壓力非常大,治療效果也極其不理想。同時,由于病情一直不見好轉,林女士對醫(yī)院的醫(yī)生、護士態(tài)度極其惡劣,認為其沒有盡心盡力地治療。醫(yī)院醫(yī)生對林女士也頗有怨言,相互之間的醫(yī)患關系比較緊張,不得不向醫(yī)院社工求助,希望能夠介入。
醫(yī)院社工在知曉林女士的情況后,與其進行了比較長時間的交談,并了解到林女士心理壓力大的原因主要在于:①住院時看見病房內的病友的離世,聯想到自己,非常害怕和擔心;②丈夫主要依靠做些散工來養(yǎng)活家庭,家庭收入微薄,但住院治療的費用又太大,兩者相差懸殊,心理非常焦慮;③家人學習工作之余還要花費大量時間來醫(yī)院照顧自己,心里非常內疚。但這些問題自己又不能解決,也沒有人能夠幫忙,只能干著急。
對林女士的情況進行分析后,醫(yī)院社工決定采用個案工作的方法幫助林女士緩解目前養(yǎng)病過程中的各種問題。
1【問答題】根據上述的需求和問題,醫(yī)院社工采用個案工作的方法應該如何幫助林女士緩解目前的困境?
參考答案:
醫(yī)院社工在對林女士進行個案工作時可以采取的服務有:(1)協助林女士更多地了解自己的病情和治療,鼓勵其接受病情和治療,增強治病的信心。 (2)進行心理疏導,改變其不良的心理狀態(tài)和行為,處理好各種負性情緒,調試好心理狀態(tài)。 (3)幫助其與醫(yī)生護士等建立良好的信任、理解的關系,減少隔閡,減少糾紛。 (4)幫助林女士申請金錢、物質方面的公共援助,尋找各種資源幫助其緩解經濟壓力巨大的問題。 (5)幫助林女士妥善安排家庭中的事情,減少其對家庭的牽掛和擔憂。
2【問答題】結合案例材料分析,林女士在醫(yī)院治療過程中有哪些需求和問題?
參考答案:
林女士在醫(yī)院治療過程中的需求包括:(1)治愈疾病恢復健康的需求。林女士希望盡快恢復自己的健康,這是作為病人最為重要的需求之一。 (2)安頓好病人及家屬的情緒和生活的需求。林女士及其家人需要緩解林女士患病后以及面對病友相繼離開而產生的各種焦慮、不安的情緒,同時需要對家庭中的正常生活有比較妥善的安排。 (3)獲得醫(yī)護人員的尊重和心理關懷的需求。林女士需要與醫(yī)院人員保持平衡的醫(yī)患關系,同時需要醫(yī)護人員在治療過程中給予心理層面的安慰和關愛。 (4)解決由疾病帶來的經濟問題的需要。林女士需要承擔因病而產生的醫(yī)療費用,還要面對醫(yī)療費用不斷上漲帶來的經濟壓力。 林女士在醫(yī)院治療過程中的問題包括: (1)身體病患問題。 (2)焦慮、恐懼、內疚、抑郁、挫折感增強等心理問題。 (3)醫(yī)患關系緊張問題。 (4)醫(yī)療費用太大,家庭收入少,負擔過重的問題。
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