2012年中級綜合能力輔導(dǎo)：各階段的工作要求(2)

　　2012年中級綜合能力輔導(dǎo)：各階段的工作要求(2)

　　二、啟動階段的工作要求

　　I.行動方針和主要任務(wù)

　　行動方針是發(fā)動資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與。主要任務(wù)是尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人，并進行培訓(xùn)工作，提升其對參與社區(qū)事務(wù)意義的認(rèn)識;確定工作目標(biāo)的優(yōu)先次序，加強社區(qū)中的互助合作氣氛。

　　2.介入策略和工作方法

　　一是發(fā)掘資源和進行社區(qū)教育，通過社區(qū)服務(wù)和活動，發(fā)現(xiàn)居民中有影響力、權(quán)威感和號召力的居民帶頭人，社會工作者可以通過一對一的訓(xùn)練工作，培養(yǎng)這些人成為各個社區(qū)小組的帶領(lǐng)者。

　　二是開展互助合作，通過組織社區(qū)內(nèi)的資源，共同解決社區(qū)問題，如社區(qū)大掃除、社區(qū)巡邏隊等，鼓勵居民多關(guān)心社區(qū)和多參與社區(qū)。

　　三是推動成立居民小組，社會工作者可以根據(jù)居民的興趣、愛好，組成自娛自樂的自助性小組，也可以根據(jù)居民關(guān)心的事情，組成小組。社會工作者在這些小組開始時扮演主動的角色，包括召集會議、討論，甚至具體工作的執(zhí)行，但當(dāng)小組工作漸漸走上軌道后，社會工作者要鼓勵居民承擔(dān)起一些簡單的任務(wù)，培養(yǎng)他們獨立的辦事能力。

　　四是提供服務(wù)，這個階段的服務(wù)要求社會工作者能夠推出大量互助服務(wù)的計劃和密切鄰里關(guān)系的社區(qū)活動，創(chuàng)造互動機會，讓居民能夠通過服務(wù)過程相互認(rèn)識，如舉辦社區(qū)運動會、社區(qū)文藝表演等。

　　3.階段性工作目標(biāo)的實現(xiàn)

　　當(dāng)社區(qū)內(nèi)組成了不同性質(zhì)的小組，并培養(yǎng)了一批社區(qū)帶頭人群體，并能夠協(xié)助社區(qū)解決一些問題時，這一階段的工作目標(biāo)就實現(xiàn)了。

　　4. 注意事項

　　由于社會工作者依靠專業(yè)能力提供了較多服務(wù)和活動，居民在信任社會工作者的同時也會不自覺地依賴他們。對社會工作者的認(rèn)同高，對居民帶頭人的信賴少，居民帶頭人因此有挫折感，也造成了社會工作者培養(yǎng)居民帶頭人的困難。另外，各類居民小組成立后，小組內(nèi)部和小組之間也會有人事和權(quán)力的爭奪，需要社會工作者謹(jǐn)慎處理。

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