社會工作理論預(yù)習(xí)：個案工作的本質(zhì)

<中級能力>社會工作理論預(yù)習(xí)：個案工作的本質(zhì)

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　　二、個案工作的本質(zhì)

　　個案工作具有自己鮮明的特色，從社會交往的關(guān)系中看待這些面臨困境的個人或者家庭，不是簡單地把服務(wù)對象的困擾歸結(jié)為服務(wù)對象自身的某種不良的心理特征，而是把服務(wù)對象放到特定的社會環(huán)境中，考察服務(wù)對象與社會環(huán)境之間相互影響的過程和方式。可以說，個案工作的本質(zhì)是協(xié)調(diào)服務(wù)對象與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況，恢復(fù)和增強個人或者家庭的社會功能。

　　(一)社會功能的恢復(fù)

　　當(dāng)服務(wù)對象尋求幫助時，通常已經(jīng)在日常生活中遇到困難無法自己解決，無法完全承擔(dān)社會所要求的責(zé)任。因此，幫助服務(wù)對象增強自身的能力、提高與社會環(huán)境之間的適應(yīng)水平、恢復(fù)社會所要求的功能，是個案工作的首要任務(wù)。

　　(1)社會功能的恢復(fù)包含個人或者家庭具備了基本處理困境的能力。個案工作把個人或者家庭遭遇的困難與個人或者家庭的社會環(huán)境聯(lián)系在一起，認(rèn)為是個人或者家庭在與周圍他人交往過程中形成的困擾，不僅表現(xiàn)為個人或者家庭的能力不足，同時也是特定社會交往關(guān)系的損害。通過個案工作幫助個人或者家庭建立起基本處理困境的能力，也就意味著個人或者家庭的社會功能也得到了某種程度的恢復(fù)。

　　(2)社會功能的恢復(fù)包含了個人或者家庭具有基本的社會環(huán)境適應(yīng)性。個案工作既關(guān)注個人或者家庭對周圍環(huán)境的影響，也注重周圍環(huán)境對個人或家庭的作用。在個人或者家庭具備了基本處理困境能力的同時，通過社會環(huán)境改善，來協(xié)助個人或者家庭更好地適應(yīng)周圍環(huán)境。

　　(3)社會功能的恢復(fù)包含個人或者家庭與社會環(huán)境能夠形成相互促進。個案工作的焦點是使個人或者家庭具有處理困境的基本能力，并能夠與社會環(huán)境的改善之間相互促進，形成良性的循環(huán)，持續(xù)改善個人或者家庭與社會環(huán)境的適應(yīng)水平。

　　(二)社會功能的增強

　　恢復(fù)個人或者家庭的社會功能只是個案工作的一部分，個案工作同時還關(guān)注發(fā)揮個人或者家庭的潛在能力以及運用個人或者家庭周圍環(huán)境的資源。社會工作者相信，每個人都是有能力的，不僅包括處理困境的能力，還包括其他方面的能力。尊重和肯定人的價值這是社會工作的基本價值觀，也是個案工作者幫助服務(wù)對象的基本原則。因此，增強個人或者家庭的社會功能也是個案工作本質(zhì)的一部分，它包含以下三個方面的重要內(nèi)容：

　　(1)社會功能的增強包含了對個人或者家庭自身擁有的能力的關(guān)注。除了提鬲個人或者家庭的困境處理能力之外，個案工作同時還關(guān)注服務(wù)對象自身擁有的其他方面的能力，幫助服務(wù)對象充分發(fā)掘和運用自身的資源，擴展發(fā)展的空間。

　　(2)社會功能的增強包含個人或者家庭運用周圍環(huán)境資源能力的提高。個人或者家庭的發(fā)展不僅表現(xiàn)為個人潛在能力的發(fā)揮，同時還表現(xiàn)為周圍環(huán)境資源的充分發(fā)掘和運用。借助發(fā)掘和運用周圍環(huán)境的資源，個人或者家庭才能為自身的發(fā)展提供更為充分的發(fā)展空間。

　　(3)社會功能的增強包含個人或者家庭困境解決能力和問題預(yù)防能力的同時提高。社會功能的恢復(fù)和增強這兩個方面不能截然分開，個人或者家庭困境解決能力的提高才能為擴大自己的發(fā)展空間提供保證。同樣，個人或者家庭問題預(yù)防

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