2013年社會工作者《中級綜合能力》考前模擬題及解析(二)

　　2013年社會工作中級實務案例題匯總

　　社會工作綜合能力(初級)1―9章考點匯總

　　特別推薦：五一反卡風暴

　　一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)

　　1.某企業(yè)是一家大型國有企業(yè)，近期進行了優(yōu)化結構、提高效率的改革，在這次改革中造成一部分工人下崗失業(yè)，則此項改革對這些下崗工人來說就具有(　)。

　　A.正功能

　　B.負功能

　　C.顯功能

　　D.潛功能

　　2.下列關于社會工作的說法中，正確的是(　)。

　　A.志愿者從事的助人活動屬于專業(yè)社會工作范疇

　　B.“授人玫瑰，手有余香”體現(xiàn)了專業(yè)社會工作的價值理念

　　C.困難群體是專業(yè)社會工作的基本對象

　　D.建立工作雙方的伙伴式合作關系是專業(yè)社會工作的目標

　　3.小靜畢業(yè)于某校社會工作專業(yè)，畢業(yè)后到某地區(qū)工作，該地區(qū)屬于少數(shù)民族地區(qū)，小靜的督導建議她先了解一些關于當?shù)厣贁?shù)民族方面的知識，便于今后開展工作。小靜督導的建議屬于社會工作專業(yè)服務對社會工作者(　)方面的要求。

　　A.技術能力

　　B.持續(xù)學習能力

　　C.文化能力

　　D.心理素質

　　4.在助人活動中，社會工作者依據(jù)(　)去設計和實施助人活動，并積極吸引服務對象主動參與這一行動過程。

　　A.法律制度

　　B.專業(yè)方法

　　C.工作準則

　　D.助人價值觀

　　5.小旭在一家外企任職，近期她覺得自己的壓力特別大，在公司工作負擔較重，與同事們的相處也不太好，男朋友又和她提出了分手，這么多的事情壓著她，讓她感覺好累。最近她經常做同一個夢，夢境中總是一個大雪紛飛的夜晚，她等在路邊打車，卻總也等不到。針對小旭的這種情況，治療師在對其進行精神分析治療時應采用(　)的方法。

　　A.增能

　　B.防衛(wèi)

　　C.轉移

　　D. 自由聯(lián)想

　　6.孫先生因在監(jiān)獄服刑期間表現(xiàn)良好被假釋回家，社會工作者一方面提供心理輔導等服務，另一方面動員其家人、朋友協(xié)助其重新融入社會。社會工作者的服務屬于(　)。

　　A.家庭監(jiān)護

　　B.監(jiān)禁矯正

　　C.社區(qū)矯正

　　D.康復服務

　　7.社會工作者小孟在處理老鐘與兒子的家庭矛盾時，發(fā)現(xiàn)自己的價值觀與持有家長****觀念的老鐘不一致，小孟認為孩子應該有自己的獨立空間，對于一些事情可以自己作決定，家長應該尊重孩子的選擇。而老鐘卻認為孩子還小，什么事情都不懂，一切都得聽家長的。小孟在處理老鐘的問題時應遵循的原則是(　)。

　　A.堅持自我約束

　　B.堅持專業(yè)價值高于個人價值

　　C.社會工作者要以服務對象的利益為重

　　D.堅持專業(yè)倫理的權威性

　　8.下列選項中不屬于理性情緒治療模式的非理性信念檢查技巧的是(　)。

　　A.示范

　　B.角色扮演

　　C.反映感受

　　D.冒險

　　9.下列原則中，不屬于皮亞杰發(fā)生認識論的是(　)。

　　A.圖式原則

　　B.同化原則

　　C.順應原則

　　D.認識原則

　　10.服務對象有權利在(　)的前提下選擇服務的內容、方式，并在事關服務對象利益的決策中起到主導作用。

　　A.相互尊重

　　B.個別化

　　C.自我決定

　　D.充分知情

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　　社會工作綜合能力(初級)1―9章考點匯總

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　　11.為了幫助父母培養(yǎng)孩子良好的學習習慣，社會工作者小張告訴父母運用習俗水平的道德判斷原則來教育孩子。在這個原則下，父母可以(　)。

　　A.循循善誘告訴孩子學習是人生的大事

　　B.用處罰來減少孩子的不良學習習慣

　　C.用父母的權威來要求孩子服從

　　D.用稱贊來引導孩子成為父母心中喜歡的孩子

　　12.馬先生今年72歲，退休之后一直苦嘆自己虛度一生，毫無成就，想重新開始又力不從心。根據(jù)埃里克森的心理社會發(fā)展理論，馬先生處在成年晚(老年)期的自我整合與 (　)的沖突中。

　　A.悔恨

　　B.痛苦

　　C.憤怒

　　D.絕望

　　13.某網游公司最近新推出的一款網絡游戲，很受中學生的歡迎，丁丁所在的班級里，有幾個同學經常逃課去網吧玩這款新游戲，劃分此種偏差行為的標準是(　)。

　　A.統(tǒng)計學標準

　　B.內省經驗標準

　　C.行為適應性標準

　　D.社會規(guī)范與價值標準

　　14.家庭教養(yǎng)模式從縱向和橫向兩方面影響個體。下列家族教養(yǎng)模式影響因素中，屬于縱向影響因素的是(　)。

　　A.家庭的關系結構

　　B.家庭的成員互動

　　C.家庭的以往事件

　　D.家庭的親屬關系

　　15.許昊是小學二年級的學生，一直以來學習成績都很好，平時的表現(xiàn)也很優(yōu)秀?？墒亲罱欢螘r間，許昊的學習成績直線下降，經常與同學發(fā)生爭吵，有時還動手打同學，對于老師的批評不但不接受，還會頂撞老師。學校社會工作者得知此事后，在學校做了多方了解，并沒有發(fā)現(xiàn)有什么事情影響到許吳，使他發(fā)生了這么大的改變。于是，社會工作者決定去許昊的家里做一次家訪，了解一下是不是許昊的家里發(fā)生了什么事情，對許昊造成了影響。社會工作者的做法依據(jù)的是(　)。

　　A.生態(tài)系統(tǒng)理論

　　B.增強權能理論

　　C.精神分析理論

　　D.認知行為理論

　　16.增能理論認為服務對象能力的缺乏，主要來自于社會中(　)的疏離和壓力，使他們形成了無力感、無助感、疏離感和失去自控感。

　　A.正常人群

　　B.強勢群體

　　C.大眾群體

　　D.弱勢群體

　　17.系統(tǒng)理論認為系統(tǒng)及子系統(tǒng)與外界的關系是一種(　)的關系。

　　A.消極順應

　　B.消極接受

　　C.積極互動

　　D.復雜的線性聯(lián)系

　　18.下列關于社會工作價值觀說法正確的是(　)。

　　A.社會工作者應將資源投放給有潛能的人

　　B.社會工作者的目標是讓人們適應社會，而不是改變社會

　　C.社會工作者應用統(tǒng)一的標準同等對待不同的群體

　　D.個人應發(fā)揮潛能以實現(xiàn)社會功能，從而完成自我實現(xiàn)

　　19.李穎的丈夫陳先生在去年從某企業(yè)下崗后一直失業(yè)在家，情緒非常低落，總覺得自己老了，沒有能力了，無法適應社會，因此，動不動就對家里人發(fā)脾氣。李穎對丈夫的行為感到手足無措，于是，前來求助社會工作者張文。張文介入后，幫助陳先生分析了情況。陳先生年齡剛45歲，本來在廠里是骨干，但是，由于企業(yè)經營不善，致使很多人下了崗。張文首先讓陳先生認識到不是他自己不行，是因為企業(yè)經營不善，加上整個社會就業(yè)形勢嚴峻，致使他找不到重新就業(yè)的機會。造成他現(xiàn)在這種情況的原因并不在于他自己，而在于環(huán)境。陳文依據(jù)的是(　)理論。

　　A.系統(tǒng)生態(tài)

　　B.增強權能

　　C.認知行為

　　D.人本主義和存在主義

　　20.服務對象楊女士很擔心自己被解聘。社會工作者讓楊女士設想自己被解聘后還能從事什么工作，被解聘后的最壞結果如何。社會工作者在這個過程中運用了理性情緒治療模式(　)的技巧。

　　A.理性功課

　　B.自我表露

　　C.去災難化

　　D.替代性選擇

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　　21.劉英的父親在一次車禍中去世了，母親帶著年幼的劉英嫁給了現(xiàn)在的丈夫。劉英的繼父性格非常暴躁，只要不順他的意，就會大發(fā)脾氣，摔東西，有時還會打劉英和她的母親。在這種環(huán)境下長大的劉英，不敢與別人交往，甚至不懂得該如何與其他人溝通，缺乏最基本的安全感，很難融入社會和獨立生活。針對劉英的這種情況，社會工作者小青通過與劉英的溝通，讓她認識到家庭暴力對于她來說雖然是一個痛苦的經歷，但當她度過這一經歷后，將會比其他人更加堅強和獨立。小青的這種做法依據(jù)的理論是(　)。

　　A.存在主義理論

　　B.生態(tài)系統(tǒng)理論

　　C.認知行為理論

　　D.社會支持理論

　　22.小江從小就是父母之問的“傳聲筒”，因為父母的脾氣都不好，經常會為一些瑣事而發(fā)生爭吵，吵完后就誰都不理誰，總是小江在中間為他們兩個人傳話。這屬于(　)的家庭結構模式。

　　A.三角纏

　　B.糾纏與疏離

　　C.倒三角

　　D.聯(lián)合對抗

　　23.小學三年級學生小強厭學并多次逃學，社會工作者運用心理社會模式，促進小強的成長和發(fā)展。下列做法中，屬于間接治療的是(　)。

　　A.幫助小強宣泄不良情緒

　　B.請老師平時多關注小強的學習

　　C.和小強一起制訂行為改善計劃

　　D.定期與小強及其母親會談

　　24.個案管理的運作具備經過各項服務的協(xié)調實現(xiàn)服務的合理配置和(　)的雙重功能。

　　A.強調服務的效率

　　B.能充分運用案主所擁有的全部資源

　　C.處理方式有彈性，能按事情的變化而修改處理的方法

　　D.對案主的能力、需求和其他狀況有充分的了解和掌握

　　25.理性情緒治療模式的特點不包括(　)。

　　A.與非理性信念辯論

　　B.鞏固輔導效果

　　C.清晰界定問題

　　D.明確輔導要求

　　26.個案工作采用(　)的專業(yè)服務方式。

　　A.多對一

　　B.二對一

　　C.一對二

　　D.一對一

　　27.個案管理是聯(lián)結和協(xié)調各種不同服務體系的運作方式，以確保運用最完善的方式來滿足服務對象需求的服務方法。在個案管理中，如果評估的結果顯示服務對象的問題或需要沒有得到解決或滿足，則必須考慮重新回到(　)階段。

　　A.個案發(fā)掘與轉介

　　B.評估與選擇

　　C.個案管理服務計劃

　　D.個案管理服務執(zhí)行

　　28.在尋求應對危機的方法和途徑的過程中，服務對象就會形成解決危機的方法，或者消極退縮停止問題解決的努力，或者積極面對形成新的有效策略，這是危機發(fā)展階段的(　)。

　　A.危機發(fā)生

　　B.恢復期

　　C.總結期

　　D.解決危機

　　29.社會工作者黎曉在社區(qū)中組織一個單親家庭互助小組。她發(fā)現(xiàn)組員中一位叫小靜的組員性格很內向、害羞，不主動發(fā)言，于是她在小組中給小靜很多眼神的關注，讓小組的組員給予小靜發(fā)言的機會。剛開始小靜還是不好意思，終于有一次在黎曉的眼神關注下，她開始訴說自己的經歷和感受。在這個小組中，李曉運用的主持小組技巧是(　)。

　　A.開場的技巧

　　B.鼓勵的技巧

　　C.引導的技巧

　　D.了解的技巧

　　30.下列屬于支持性小組的是(　)。

　　A.高血壓病友小組

　　B.法律知識學習小組

　　C.網絡成癮青少年小組

　　D.大學生人際交往小組

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　　31.服務對象既可以是青少年群體、老年人群體、進城務工人員(農民工)等，也可以是那些有缺陷、有問題的社會弱勢群體或邊緣群體，這是(　)下的小組工作。

　　A.社區(qū)模式

　　B.互動模式

　　C.治療模式

　　D.社會目標模式

　　32.高先生在小組中交流自己的經驗，社會工作者發(fā)現(xiàn)高先生的家庭內部溝通存在問題，但高先生對自身的原因認識不清，因此，社會工作者請高先生與另一組員模擬其與家人的對話過程。這一做法的主要目標在于(　)。

　　A.增強高先生的社會意識

　　B.使高先生與這位組員形成緊密關系

　　C.促進高先生的表達

　　D.幫助高先生自我澄清

　　33.于揚向社會工作者姜京抱怨自己的父母對她的管教過于嚴格，不但管學習，就連平時與同學一起出去玩，都要問清楚每一個同學的名字以及去玩的地點、時間等。姜京回應道：“你的父母干預你的事情太多了……”姜京此時采用的會談技巧是(　)。

　　A.摘要

　　B.同理心

　　C.同感

　　D.對焦

　　34.社會工作者陳蓮從事房屋拆遷方面的工作，在工作中，他運用了社會策劃模式設計社區(qū)發(fā)展計劃。陳蓮收集了環(huán)境發(fā)展趨勢資料，了解對計劃有影響力的人士和團體，分析他們的利益和需要、他們與計劃的關系及對計劃的期望和要求，她這樣做的目的是(　)。

　　A.明確組織的使命和目標

　　B.列出、比較并選擇可行方案

　　C.分析環(huán)境和形勢

　　D.建立目標和達到目標的標準

　　35.以下哪一選項的敘述不符合實證主義方法論的基本觀點?(　)

　　A.社會研究對象都是客觀的

　　B.自然科學方法同樣適用于社會科學研究

　　C.社會研究的研究結果是由研究者與被研究者通過互動而達成的共識

　　D.社會研究由經驗事實來檢驗其價值，從而發(fā)現(xiàn)隱藏其中的普遍規(guī)律

　　36.機構管理者要協(xié)助員工制訂員工職業(yè)生涯發(fā)展方案，使其有機會評估自己的技能、潛能和事業(yè)前程，將個人目標和機構目標有機地結合起來，以(　)。

　　A.促進機構上下級之間的溝通

　　B.滿足員工自我實現(xiàn)的愿望

　　C.提高員工對工作的滿足感

　　D.提升員工的士氣

　　37.社會工作者朱某設計了一個服務方案，并希望通過關注服務對象人數(shù)變化，主要工作項目的完成情況，資源使用情況，經費開支情況以及項目工作進度情況等內容對方案進行評估。這種評估方法屬于(　)。

　　A.目標評估

　　B.過程評估

　　C.效果評估

　　D.個別評估

　　38.社會工作者小敏組織的大學生交際小組進入中期轉折階段，下列屬于社會工作者在此階段的工作是(　)。

　　A.協(xié)助組員處理好沖突

　　B.把工作焦點集中在如何幫助組員建立相互信任上

　　C.增強小組成員的凝聚力，讓小組組員有滿足感和穩(wěn)定感

　　D.幫助組員處理離別情緒和維持小組經驗為介入的焦點

　　39.社會工作者何萍組織小組活動中，在精神上鼓勵服務對象作新的嘗試，然后適時為服務對象制造嘗試的機會，當他們有突破自己的正面行為時，及時給予贊賞和獎勵。何萍所采用的技巧是(　)。

　　A.聯(lián)結

　　B.鼓勵

　　C.正面強化

　　D.組織活動

　　40.針對社會上存在的無家可歸者進行安置屬于社區(qū)工作的(　)。

　　A.任務目標

　　B.綜合目標

　　C.過程目標

　　D.具體目標

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　　41.我國的民政部屬于(　)類型的政府主管社會保障(福利)事務的行政機構。

　　A.獨立的社會福利行政主管機關

　　B.社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構

　　C.社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關

　　D.社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機關

　　42.社會工作者小蔣發(fā)現(xiàn)本社區(qū)內有許多外來務工子女，他們的父母因為忙于工作，對他們的關心較少。而他們與其他孩子的溝通也很少，學習上也存在著很多的困難，卻又不敢向老師和同學問詢。針對于這些問題，小蔣想在社區(qū)中開展一個“關愛成長”的活動，目的是為這些孩子提供日常的生活照顧，幫助他們提高學習成績，建立自信心，快樂健康地成長。小蔣設計了此次活動的方案計劃，找到經營電子產品的中學同學，希望他能資助一部分活動經費。小蔣所采用的籌資方式是(　)。

　　A.私人懇請

　　B.電話勸募

　　C.項目申請

　　D.特別事件籌資活動

　　43.某社區(qū)服務中心正在舉辦一項社區(qū)教育活動，在活動開始半個月后，中心主任召集相關人員參加工作會議，總結上一階段情況，布置和調整各方面工作，促進相互之間的配合。這個過程屬于社會工作行政中的(　)。

　　A.多元交代

　　B.公共關系

　　C.程序性協(xié)調

　　D.工作性協(xié)調

　　44.王文在剛進入某社會工作服務中心時經常參加接受督導。在一次接受個別督導的過程中，他向督導詳細地介紹了自己所遇到的個案情況。在他介紹的過程中，督導始終耐心地聽他介紹。在這一過程中，該督導采取的技巧是(　)。

　　A.接納

　　B.尊重

　　C.評價

　　D.聆聽

　　45.讓社會服務機構發(fā)揮最大效率，也有助于提高下屬或員工的滿意度，這是(　)

　　的目的。

　　A.分配

　　B.協(xié)調

　　C.溝通

　　D.授權

　　46.(　)體現(xiàn)標準化特性，對象選擇、范圍確定、內容架構和程序安排都事先有明確計劃。

　　A.實地觀察

　　B.參與觀察

　　C.結構式觀察

　　D.非參與觀察

　　47.在我國，擬定統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策、完善就業(yè)公共服務體系的工作由(　)負責。

　　A.民政部

　　B.人力資源和社會保障部

　　C.教育部

　　D.衛(wèi)生部

　　48.公信力是指社會服務機構獲得(　)信任的能力。

　　A.社會

　　B.政府和社會

　　C.公眾

　　D.政府、社會和公眾

　　49.某社會服務機構擬向某基金會申請資助，基金會要求該機構編制預算并列出服務項 目的開支及所需資源設施。為滿足基金會的要求，該機構在編制預算時宜采用(　)。

　　A.零基預算法

　　B.方案預算法

　　C.單項預算法

　　D.機構預算法

　　50.某兒童保護機構設立了專門的研究部門，令其充當機構領導的參謀，這屬于(　)組織結構。

　　A.直線式

　　B.跨專業(yè)

　　C.問題解決型

　　D.直線參謀式

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　　51.執(zhí)行社會工作督導的是督導者，他們由(　)擔任。

　　A.志愿者

　　B.一線的社會工作者

　　C.機構中資深的社會工作者

　　D.社會服務機構的實習學生

　　52.團體督導是一個督導者和數(shù)位被督導者定期舉行討論會議，通常是每周、每兩周或 每個月舉行一次，每次(　)。

　　A.半小時

　　B.一個小時以內

　　C.1～2個小時

　　D.兩個小時以上

　　53.下列選項中不屬于教育性督導工作內容的是(　)。

　　A.教導“社會服務機構”的知識

　　B.教導有關“服務對象群”的特殊知識

　　C.提供專業(yè)性“建議和咨詢”

　　D.給予被督導者從事專業(yè)的“滿足感和價值感”

　　54.督導者要與被督導者分享實踐經驗與感受，解疑釋惑，指導工作，這是在督導歷程(　)的主要工作。

　　A.工作期

　　B.評估期

　　C.開展期

　　D.終結期

　　55.定量研究和定性研究的差異表現(xiàn)在研究者與研究對象的關系，研究與理論的關系、 研究策略等方面。定量研究的邏輯方法是假設演繹法，在研究中表現(xiàn)為(　)。

　　A.從觀察到的資料出發(fā)，加以概括，從而解釋事物之間的聯(lián)系

　　B.從某個理論出發(fā)，提出嘗試性假設，通過觀察檢驗假設，補充修正原理論或提 出新理論

　　C.從某個普遍法則出發(fā)，將其運用于具體事例

　　D.從某個具體問題出發(fā)，通過語言、行動參與等方式與被研究者互動，收集和分 析資料，從而解決該具體問題

　　56.胡大媽的老伴因患有胃癌去世了，巨大的打擊使胡大媽對生活也失去了希望，在兒女和親戚朋友的關心和幫助下，經過很長一段時間胡大媽才漸漸恢復過來。有過這樣的經歷，胡大媽特別能夠理解癌癥患者家屬的心情，希望能夠為他們提供幫助。于是她向當?shù)氐陌┌Y協(xié)會申請開辦一個小組，將癌癥患者家屬組織起來，幫助她們面對親人患有絕癥甚至會死亡的事實，更好地處理相關的問題。胡大媽所要成立的小組屬于(　)。

　　A.教育性小組

　　B.支持性小組

　　C.任務性小組

　　D.成長性小組

　　57.擔任志愿者督導所扮演的角色不包括(　)。

　　A.教育指導者

　　B.沖突處理者

　　C.信息傳播者

　　D.政策影響者

　　58.社會工作督導的(　)功能要求督導者向被督導者提供心理和情感上的支持，促使被督導者感到自我的重要性與價值感，讓被督導者能輕松面對工作。

　　A.支持

　　B.行政

　　C.協(xié)調

　　D.教育

　　59.汶川大地震后，由各高校社會工作專業(yè)的教師和學生組成的社會工作服務隊在災區(qū)進行服務。同時，對自己的服務進行研究，并對研究成果進行了批判性反思，用于改進服務。這屬于行動研究的(　)。

　　A.獨立模式

　　B.支持模式

　　C.合作模式

　　D.個案模式

　　60.老張是新進入服務機構的社會工作者呂楊的督導，老張給呂楊分配了服務個案，并安排了工作的完成時間，為他配置了相應的資源。老張的督導內容屬于(　)。

　　A.工作監(jiān)督、總結和評估

　　B.安置和引導工作人員

　　C. 工作授權、協(xié)調與溝通

　　D.工作計劃和分配

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　　特別推薦：五一反卡風暴

　　二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意。至少有1個錯項。錯選。本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

　　61.下列選項中屬于社區(qū)團體內正式溝通方式的有(　)。

　　A.建立檔案資料

　　B.成立工作小組

　　C.設立公告欄

　　D.節(jié)日團拜

　　E.邀請成員家人參加聚會 .

　　62.小冰的丈夫楊勇經營一家電子產品直銷店，一直以來生意都很好，可自從楊勇迷上賭博后，就再也無暇照看店里的生意，還經常偷偷將店里的產品低價售出，以盡快換來賭資。小冰知道后非常生氣，同時也擔心這樣下去，楊勇會越陷越深，最后不僅會傾家蕩產，也會把自己送進監(jiān)獄。小冰向社會工作者劉芹求助，劉芹應(　)。

　　A.幫助小冰疏導焦慮

　　B.報警

　　C.勸小冰和楊勇離婚

　　D.與楊勇進行溝通，向他列舉賭博的危害

　　E.建議小冰勸丈夫盡快戒賭

　　63.小高失業(yè)多月，一直不敢外出求職。社會工作者對其進行了多次鼓勵，并介紹了不同求職方法的優(yōu)劣。此后，小高下定決心，開始了求職活動。在上述過程中，社會工作者體現(xiàn)的專業(yè)價值倫理有(　)。

　　A.相信人有改變自己的動機和能力

　　B.為服務對象保密

　　C.服務對象最小傷害

　　D.服務對象自我決定

　　E.與服務對象的利益沖突

　　64.小組治療模式的服務對象主要有(　)。

　　A.醫(yī)院的病人

　　B.兒童

　　C. 老人

　　D.吸毒人員

　　E.社區(qū)矯正對象

　　65.在皮亞杰道德發(fā)展理論的基礎上，科爾伯格提出了著名的道德發(fā)展階段論，該理論把兒童道德判斷劃分為三種水平、六個階段。下列屬于后習俗水平的有(　)。

　　A.懲罰與服從

　　B.好孩子定向

　　C.社會契約定向

　　D.維護權威或社會秩序

　　E.普遍的倫理準則

　　66.社會工作者魏潔經過一段時間的努力，成功幫助有酗酒嗜好的老嚴戒酒，老嚴對于魏潔的工作也非常滿意。魏潔打算結束與老嚴的工作關系，此刻魏潔應做的工作有(　)。

　　A.鼓勵老嚴表達結案時的情緒，與他一起探討結案后的跟進服務

　　B.告知老嚴的家人他現(xiàn)在的情況

　　C.預先告知老嚴，讓他對結案做好準備

　　D.幫助老嚴進一步探討影響問題解決的因素，為結案之后獨立面對問題做好準備

　　E.鞏固老嚴在以前服務工作中獲得的改變和進步

　　67.李某一家是在某社區(qū)租房住的外來務工人員，李某想把無暇照顧的父親送到社區(qū)養(yǎng)老機構，但被該機構以非本地戶籍人口為由拒絕。社會工作者小張了解情況后，協(xié)助李某找到一名家政工作人員照顧父親，又及時向該機構反映了李某的困難，最終該機構同意接收李某的父親，并承諾向所有居住在本社區(qū)的老年人開放。在此過程中，小張承擔的角色包括(　)。

　　A.管理者

　　B.引導者

　　C.研究者

　　D.資源籌措者

　　E.政策影響者

　　68.下列選項中屬于結構式家庭治療模式的治療技巧的是(　)。

　　A.自我表露

　　B.打破平衡

　　C.強調優(yōu)點

　　D.替代性選擇

　　E.協(xié)助建立合理的觀察視角

　　69.心理社會治療模式的診斷包括(　)。

　　A.緣由診斷

　　B.潛意識診斷

　　C.心理動態(tài)診斷

　　D.專項診斷

　　E.分類診斷

　　70.亞南的父親自己開了一家小公司，平時因忙于照顧公司的生意，很少有時間管家里的事情，對于亞南的生活和學習更是很少關心。在剛剛結束的一次測驗中，亞南的成績下滑了很多，父親知道后非常生氣，認為亞南的母親對他過于嬌縱，管教太少，什么事情都依著亞南，花錢也大手大腳。而亞南的母親卻認為丈夫平時不管家，也不關心他們母子倆，平時不關心兒子的學習，成績不好了才來罵。亞南家中存在的家庭結構問題主要有(　)。

　　A.三角纏

　　B.聯(lián)合對抗

　　C.糾纏

　　D.倒三角

　　E.疏離

　　2013年社會工作者(中級)實務練習題

　　2009―2012年社會工作師中級實務真題匯總

　　2013年中級社會工作實務沖刺試題及答案匯總 2012年社會工作綜合能力(中級)仿真試題

　　2013年社會工作中級實務案例題匯總

　　社會工作綜合能力(初級)1―9章考點匯總

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　　71.某社區(qū)服務中心擬與環(huán)保組織合作，從居民中招募200個志愿家庭，開展為期一年的“節(jié)約用電、爭建低碳家庭”的活動，該活動通過更換電器、改變不良用電習慣等手段，提高社區(qū)居民的環(huán)保意識。社會工作者在發(fā)展和組織志愿家庭時，可采用的技巧包括(　)。

　　A.主動邀請居民參與活動

　　B.積極回應居民的需求

　　C.與居民建立平等合作關系

　　D.通過面試挑選志愿者

　　E.評估志愿家庭的工作績效 72.社會目標模式注重的是社會責任和社會變遷，強調培養(yǎng)公民的(　)的能力。

　　A.社會行動

　　B.社會參與

　　C.社會變遷

　　D.社會責任

　　E.社會轉型

　　73.科爾伯格將后習俗水平分為(　)等階段。

　　A.相對功利取向階段

　　B.社會契約定向階段

　　C.遵守法規(guī)和秩序定向階段

　　D.普遍性倫理準則階段

　　E.懲罰與服從定向階段

　　74.李芳接受老人院的委派負責機構的志愿服務管理。以下屬于志愿服務人力資源管理“組織”職能的有(　)。

　　A.通過網絡招募志愿者

　　B.對首批招募的志愿者進行培訓

　　C.李芳主動向老人了解對志愿服務的需求

　　D.制定老人院志愿者服務章程及有關制度

　　E.建立志愿者服務檔案，記錄志愿服務開展情況

　　75.社區(qū)的功能是分析社區(qū)的重要指標，具體有(　)。

　　A.社會參與功能

　　B.“生產一消費一流通”的經濟功能

　　C.社會化功能或教育功能

　　D.社會監(jiān)督功能

　　E.心理支持功能或感情功能

　　76.政府勞動和社會保障部門在社會保障方面的主要職責有(　)。

　　A.促進就業(yè)工作

　　B.城鄉(xiāng)社會救助工作

　　C.維護農民工權益

　　D.促進慈善事業(yè)工作

　　E.醫(yī)療保險工作

　　77.社會工作者小文發(fā)現(xiàn)社區(qū)內有許多喜歡打太極拳的居民，但因為沒有人指導，他們也只是會最基本的動作，既不懂得如何練習會對身體更有好處，而且動作也不夠標準。小文準備將這些居民組織起來，成立小組，讓他們可以互相交流切磋，接下來小文應該做的是(　)。

　　A.建立組織的結構

　　B.吸收更多有此愛好的居民參加

　　C.尋找熱心居民共同商討此事

　　D.訂立小組的規(guī)范和章程

　　E.共同制定小組目標

　　78.社會工作者在鞏固階段的介入策略和工作方法主要有(　)。

　　A.互助合作

　　B.過程評估

　　C.社區(qū)教育

　　D.提供服務

　　E.爭取資源

　　79.某教育集團公司準備向其分公司所在地的農民工子弟學校捐贈一批教輔及課外讀物，并承諾在開學后舉行捐贈儀式，邀請媒體參加。以下可能屬于該公司捐款動機的是(　)。

　　A.稅法策略

　　B.社會聯(lián)誼

　　C.市場營銷

　　D.公共關系

　　E.自我利益

　　80.某研究者提出要用實驗研究法了解“老人參與減壓小組對其睡眠時間長短的影響”。研究者必須完成(　)。

　　A.通過隨機抽樣或配對，形成兩個特性相近的小組，并以第一組老人為實驗組

　　B.了解兩個組所有老人過去一星期的每晚睡眠時間

　　C.對第一組老人進行為期三天的減壓技術訓練

　　D.在減壓技術訓練后，對所有老人再次測量其此后一星期的每晚睡眠時間，并比 較與訓練前的區(qū)別

　　E.對第二組老人進行相同的減壓訓練

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　　參考答案：

　　1.【答案】B 當甲對乙發(fā)生了積極影響時，就可以說甲對乙具有正功能;如果甲對乙產生了消極的、負面的影響，就是甲對乙具有負功能。某企業(yè)在優(yōu)化結構、提高效率的改革中造成一部分工人下崗失業(yè)，則此項改革對這些失業(yè)工人來說就具有負功能。

　　2.【答案】B 社會工作價值觀是社會工作者所持有的助人觀念。它包括社會工作對助人活動的看法、對服務對象的看法以及對自己的看法。社會工作價值觀的核心是利他主義，即社會工作者以幫助他人、服務于他人為自己行動的目標，這是社會工作與利己活動之間的本質區(qū)別。

　　3.【答案】C 社會工作者的能力要求包括：(1)技術能力;(2)文化能力;(3)心理素質;(4)持續(xù)學習能力。其中，從比較貼近社會生活的角度來看，文化是人們在生活實踐中創(chuàng)造和習得的價值觀念、行為規(guī)則、生活習慣和生活方式等。如何正確地對待老人、婦女、兒童、殘疾人、貧困群體、少數(shù)族群，都涉及對他們的文化了解和尊重。

　　4.【答案】D 在助人活動中，社會工作者是提供服務的一方，他依據(jù)助人價值觀去設計和實施助人活動，并積極吸引服務對象主動參與這一行動過程，以相互配合與協(xié)調，從而達到助人目的。在這個過程中，社會工作者是助人行動的主體，是他向服務對象提供物質的或精神的服務與支持。

　　5.【答案】D 治療師運用精神分析法，即自由聯(lián)想方法對她進行治療，由此人手，逐漸幫助她疏解幼年經歷對其現(xiàn)在生活的影響。

　　6.【答案】C 矯治社會工作是指專業(yè)社會工作者和志愿人員運用專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導、行為糾正，使之消除犯罪心理結構，修正其行為模式，以適應正常的社會生活的服務。矯治服務包括在監(jiān)獄中的服務和在社區(qū)中的服務，后者又叫社區(qū)矯正，它具有懲罰性的行刑起不到的作用。

　　7.【答案】B 社會工作專業(yè)倫理的基本原則有：(1)社會工作者要以服務對象的利益為重，以滿足服務對象的需要為優(yōu)待考慮，保護服務對象的合法權益不受損害;(2)堅持專業(yè)價值高于個人價值，在個人價值與專業(yè)價值發(fā)生沖突時，社會工作者要堅守專業(yè)信念和原則;(3)堅持專業(yè)倫理的權威性，并堅持自我約束，積極推動專業(yè)服務和活動的進程，促進專業(yè)的全面發(fā)展。

　　8.【答案】A 理性情緒治療模式的非理性信念檢查技巧主要包括： (1)反映感受;(2)角色扮演;(3)冒險;(4)識別。

　　9.【答案】D 皮亞杰認為，在各個發(fā)展階段，個體主要是運用圖式、同化和順應三種原則來認識世界。

　　10.【答案】D 服務對象有權利在充分知情的前提下選擇服務的內容、方式，并在事關服務對象利益的決策中起到主導作用。如果服務對象沒有能力進行選擇和決策，社會工作者應根據(jù)法律或有關規(guī)定由他人代行選擇和決策權力。

　　11.【答案】D 科爾伯格將道德發(fā)展分為三個階段，第二個階段是9～15歲，屬于習俗水平。習俗水平又分為兩個階段，第一個階段是尋求認可階段，也叫做“好孩子”定向階段;第二個階段是遵守法規(guī)和秩序定向階段。選項A是后習俗水平。選項Bc都是前習俗水平。選項D是習俗水平。前習俗水平，孩子根據(jù)行為的直接后果和自己的利害關系來判斷道德;習俗水平，孩子根據(jù)社會的期望和要求來判斷道德，社會的期望包括父母的期望和社會的規(guī)范;后習俗水平，孩子已經能從抽象的角度來考慮道德，如意義、價值等。

　　12.【答案】D 根據(jù)埃里克森的心理社會發(fā)展理論，嬰兒期的沖突是基本信任還是基本不信任;幼兒期的沖突是自主還是羞怯與疑慮;兒童早期的沖突是主動還是內疚;兒童中期的沖突是勤奮還是自卑;青少年期的沖突是同一性還是角色混亂;成年早期的沖突是親密還是孤獨;成年中期的沖突是繁殖還是停滯;成年晚(老年)期的沖突是自我整合還是絕望。

　　13.【答案】D 劃分正常行為和偏差行為的常用標準有內省經驗標準、統(tǒng)計學標準、社會規(guī)范與價值標準和行為適應性標準。其中，社會規(guī)范與價值標準，即如果個人的行為符合當?shù)厣鐣?guī)范和價值觀念，該行為就是正常的，否則就被視為有偏差的行為。

　　14.【答案】C 家庭內互動包括縱向和橫向兩個方面?？v向影響主要是家庭背景和家庭中過去的事件對當今家庭成員行為的影響，橫向影響主要是家庭成員間的互動對個體行為的影響。

　　15.【答案】D 界定對服務對象問題看法的原則有：(1)服務對象的問題不是固有的，服務對象的問題及其行為都是學習得來的，所以，也是可以經由學習改變的;(2)問題的外在性與內在性，在認知行為理論看來，服務對象的問題不僅僅是外在行為層面的問題，更是認知的結果。個人能力不足、習慣性思維都可能造成個人認知錯誤，以致無法發(fā)出正確的行為;(3)服務對象及其處境的差異性，強調每個人都是獨特的，注意服務對象問題及其處境的獨特性是正確界定和評估其問題的前提。

　　16.【答案】B 增強權能理論認為，社會工作專業(yè)所面對的群體常常是社會中能力最弱的人群，他們所擁有的資源與調動資源的能力也是最低的。但是，他們的這種狀態(tài)并非他們自身的缺陷，他們能力的缺乏是由于社會中的強勢群體的疏離與壓迫使他們形成了無力感、無助感、疏離感和失去自控感。

　　17.【答案】C 在系統(tǒng)論看來，系統(tǒng)在動態(tài)的變化過程中維持穩(wěn)定和平衡，系統(tǒng)內部的子系統(tǒng)之間不是簡單的線性聯(lián)系，而是存在多元互動或互為因果的循環(huán)關系。系統(tǒng)及子系統(tǒng)與外界的關系是一種積極的互動關系，系統(tǒng)具有主動調試和適應的能力，而不是消極地接受和順應。

　　18.【答案】D 在專業(yè)實踐活動中，社會工作者可從以下幾個主要方面來實踐專業(yè)價值觀：(1)對服務對象的接納;(2)對服務對象的尊重與包容;(3)注重個別化原則;(4)自我決定與知情同意;(5)注重為服務對象保密的原則。

　　19.【答案】B 增強權能是指增強人的權利和能力。增強權能取向的社會工作認為，個人需求不足和問題的出現(xiàn)，是由于環(huán)境對個人的壓迫造成的，社會工作為受助人提供幫助應該著重于增強受助者的權能，以對抗外在環(huán)境和優(yōu)勢群體的壓迫。由此可知，陳文依據(jù)的就是增強權能理論。

　　20.【答案】C 去災難化，即讓服務對象盡可能設想最壞的結果，直接面對原來擔心害怕的事件(災難)，從而使服務對象擔心害怕中的非理性信念顯現(xiàn)出來。

　　21.【答案】A 存在主義社會工作強調個人生命的意義，強調個人的內在價值，認為包括個人痛苦的經歷都是有意義的。社會工作者對受助者提供的幫助，重點在于幫助受助者重新理解過去的經歷的意義，并將過去的生活和經驗梳理清楚。社會工作者在與受助者一起工作的過程中，引導他們發(fā)現(xiàn)過往生活中的閃光點并加以肯定，讓這些閃光點在現(xiàn)在的生活中重新發(fā)揮作用。

　　22.【答案】A 米紐秦具體總結了病態(tài)家庭結構的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等，其中，三角纏，即家庭成員之問通過第三方實現(xiàn)相互溝通交流，這樣就把第三方帶入兩人的互動關系中。

　　23.【答案】B 根據(jù)服務提供的方式，可以把心理社會治療模式的技巧分為直接治療技巧和間接治療技巧。直接治療技巧是指直接對服務對象進行輔導、治療的具體方法。與此相對應，間接治療技巧是指通過輔導第三者或者改善環(huán)境間接影響服務對象的具體技巧。

　　24.【答案】A 解析個案管理的運作具備雙重的功能：(1)經過各項服務的協(xié)調實現(xiàn)服務的合理配置，即通過計劃和協(xié)調服務提供者與服務對象之間的關系，來保證服務對象獲得最合理、最完整的服務;(2)強調服務的效率，在成本效益的原則下運用社會資源與提供相關的服務。

　　25.【答案】C 理性情緒治療模式的特點具體包括五個方面：(1)明確輔導要求;(2)檢查非理性信念;(3)與非理性信念辯論;(4)學會理性生活方式;(5)鞏固輔導效果。

　　26.【答案】D 個案工作采用的方法是一對一的專業(yè)服務方式，通過社會工作者與服務對象一對一的各種活動和交流，針對服務對象的具體問題實施各種必要的幫助活動。

　　27.【答案】C 服務結束后的評估主要包括以下幾項指標：(1)服務是否符合服務對象的需要;(2)服務對象對整個服務是否滿意;(3)服務提供的目標是否實現(xiàn)。如果這三項指標的評價結果不完全一致，個案管理者還可以進行追蹤評估，包括了解服務對象改變的情況、提供轉介的情況、滿足服務對象的需要的狀況、服務計劃是否需要調整以及服務是否可以結束等。如果評估的結果顯示服務對象的問題沒有得到解決，則必須考慮重新回到“個案管理服務計劃”階段。

　　28.【答案】D 危機的發(fā)展一般可以分為四個階段： (1)危機發(fā)生; (2)應對;(3)解決危機;(4)恢復期。其中，解決危機，即在尋求應對危機的方法和途徑的過程中，服務對象就會形成解決危機的方法，或者消極退縮停止問題解決的努力，或者積極面對形成新的有效策略。

　　29.【答案】B 主持小組的技巧包括開場的技巧、了解的技巧、體溫的技巧、鼓勵的技巧、限制的技巧、沉默的技巧、中立的技巧、摘述的技巧、引導的技巧、討論結束的技巧。結合題干的陳述，黎曉使用的眼神關注，就是鼓勵的技巧，故選B。

　　30.【答案】A 支持性小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。由此可知，高血壓病友小組的組員都是患有高血壓的成員，他們彼此通過提供信息、建議、鼓勵和感情上支持，達到一起治療高血壓的小組目標。故選A。

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　　社會工作綜合能力(初級)1―9章考點匯總

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　　31.【答案】B 互動模式下的小組工作，服務對象沒有固定的概念，既可以是青少年群體、老年人群體、殘疾人群體、學生群體、白領階層、進城務工人員(農民工)等，也可以是那些有缺陷、有問題的社會弱勢群體或邊緣群體。

　　32.【答案】D 運用角色扮演的方法，通過情境再現(xiàn)的方式協(xié)助組員澄清自己和他人的感受，協(xié)助成員預演行動計劃，從而促成組員行動的改變。

　　33.【答案】A 引領性技巧是社會工作者主動引導服務對象探索自己過往經驗的一系列技巧，主要包括：(1)澄清;(2)對焦;(3)摘要。其中，摘要即社會工作者將服務對象長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。

　　34.【答案】C 社會策劃模式的實施策略包括：(1)明確組織的使命和目標;(2)分析環(huán)境和形勢;(3)客觀地認識自己的能力;(4)界定和分析問題;(5)確定需要;(6)建立目標和達到目標的標準;(7)列出、比較并選擇可行方案;(8)測試方案;(9)執(zhí)行;(10)評估結果。其中，分析環(huán)境和形勢，即社區(qū)工作者要收集環(huán)境發(fā)展趨勢資料，了解對計劃有影響力的人士和團體，分析他們的利益和需要、他們與計劃的關系及對計劃的期望和要求。此外，還需要考慮如何獲得財政支持和人力支持，并預測整體環(huán)境的改變和變化趨勢，了解計劃將會面對的機會、競爭和障礙。

　　35.【答案】C 實證主義方法論產生于l9世紀30一40年代，孔德和杜爾凱姆是其代表人物。實證主義方法論的基本觀點包括6個方面，選項ABD都符合其基本觀點，選項C的說法明顯不符合實證主義的理念，故選C。

　　36.【答案】B 社會服務機構中每個員工都有自我實現(xiàn)的愿望，因此，機構管理者要協(xié)助員工制訂員工職業(yè)生涯發(fā)展方案，使其有機會評估自己的技能、潛能和事業(yè)前程，將個人目標和機構目標有機地結合起來。

　　37.【答案】B 過程評估，顧名思義是對工作過程的質與量的評估，重點在于對有關的工作過程進行描述，包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序、各個程序的進展狀況等。

　　38.【答案】A A項是小組開始階段的任務，C項是小組后期成熟階段的任務，D項是小組結束階段的任務。故選A。

　　39.【答案】C 社會工作者在發(fā)展自助小組時經常用到聯(lián)結、鼓勵、體驗式學習、朋輩榜樣、正面強化、組織活動六項技巧。其中，正面強化的技巧是通過贊賞服務對象的某些行為來增加這些行為再次出現(xiàn)的可能性，達到強化和鞏固這些行為的目的。社會工作者可以首先在精神上鼓勵服務對象做新的嘗試，然后適時為服務對象制造嘗試的機會。當他們有突破自己的正面行為時，及時給予贊賞和獎勵。

　　40.【答案】A 美國著名社區(qū)工作老師羅斯曼將社區(qū)工作的目標分為任務目標和過程目標。其中，任務目標是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、安置無家可歸者等。

　　41.【答案】B 政府主管社會保障(福利)事務的行政機構歸納起來主要有五種類型：(1)獨立的社會福利行政主管機關;(2)社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機關;(3)社會福利與勞工合并的行政主管機關;(4)社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關;(5)社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構，如中國的民政部、人力資源和社會保障部等。

　　42.【答案】A 社會服務機構可以運用的籌資方法有：(1)項目申請;(2)私人懇請與電話勸募;(3)特別事件籌資活動。其中，私人懇請是機構領導者、員工和志愿者與他們的潛在捐款人面對面的會談，表達需求、尋求幫助、請求捐款的籌款方式，屬于較私人的、注重人際關系的籌款方式。

　　43.【答案】D 程序性協(xié)調是在制訂機構的活動計劃時，對不同部門、人員的相關活動在時間、過程方面的合理搭配，使服務活動在進行過程中實現(xiàn)互相支持、互相配合，這種協(xié)調是在活動設計過程中進行的;工作性協(xié)調是在服務進行過程中，領導者具體地聯(lián)系、調節(jié)各方面行動，以使它們互相配合地活動。

　　44.【答案】D 在個別督導的會談過程中，督導者應做到的事項：一是聆聽。二是補充。三是提出疑問。四是進行評價。五是提出建議。其中，“聆聽”的要求是督導者要從頭至尾仔細聆聽被督導者的談話，以便在充分掌握信息的基礎上作出判斷。

　　45.【答案】D 授權是指上級主管適當?shù)貙⒙殭嘟唤o下屬的過程。授權的目的是讓社會服務機構發(fā)揮最大效率，授權也有助于提高下屬或員工的滿意度。

　　46.【答案】C 根據(jù)過程控制程度，觀察分為結構式觀察和非結構式觀察。前者體現(xiàn)標準化特性，對象選擇、范圍確定、內容架構和程序安排都事先有明確計劃;后者的諸多要素都是臨時決定的。

　　47.【答案】B 在我國，人力資源和社會保障部負責促進就業(yè)工作，包括：(1)擬定統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策;(2)完善公共就業(yè)服務體系;(3)擬定就業(yè)援助制度;(4)完善職業(yè)資格制度;(5)統(tǒng)籌建立面向城鄉(xiāng)勞動者的職業(yè)培訓制度;(6)牽頭擬定高校畢業(yè)生就業(yè)政策;(7)會同有關部門擬定高技能人才培養(yǎng)規(guī)劃;(8)農村實用人才培養(yǎng)和激勵政策。

　　48.【答案】D 公信力是指社會服務機構獲得政府、社會和公眾信任的能力。社會服務機構實現(xiàn)了它的承諾就會獲得各方信任，就具有公信力。社會服務機構必須通過評估向社會大眾和資源贊助人提交服務表現(xiàn)和成果以證明服務是有效的，滿足了服務對象的需求，獲得了應有的社會效果。

　　49.【答案】B 方案預算法是以某項活動計劃為基礎，根據(jù)方案的需要，列明各項開支和資源設備等，編成一份預算方案，適用于向某些基金會申請資助特定的服務計劃。

　　50.【答案】D 直線參謀式組織結構是指組織層級之間存在水平和垂直的關系，而參謀作為老師有責任來協(xié)助直線部門的管理者。參謀的職權是主管授權的一種權力形式，例如一個兒童保護機構可以設立研究部門充當機構領導的參謀。

　　51.【答案】C 執(zhí)行社會工作督導的是督導者，督導者一般都是由機構中資深的社會工作者擔任的。他們一般都具有豐富的實踐經驗，接受過正規(guī)的社會工作專業(yè)訓練(本科畢業(yè)或研究生畢業(yè))，擁有良好的專業(yè)知識和督導技巧，尤其是具有對社會、對專業(yè)負責的精神。

　　52.【答案】C 團體督導是一個督導者和數(shù)位被督導者，以小組討論的方式，定期(通常是每周、每兩周或每個月舉行一次，每次一至兩個小時)舉行討論會議。小組人員由二三人至七八人不等組成，原則上人數(shù)不宜過多，否則不方便討論。

　　53.【答案】D 教育性督導的內容包括：(1)教導有關“服務對象群”的特殊知識;(2)教導“社會服務機構”的知識;(3)教導有關“社會問題”的知識;(4)教導有關“工作過程”的知識;(5)教導有關“工作者本身”的知識;(6)提供專業(yè)性“建議和咨詢”。

　　54.【答案】A 工作期是督導歷程的最重要階段，在這一期間督導者要與被督導者分享實踐經驗與感受，解疑釋惑，指導工作，促進其發(fā)展，支持被督導者做好服務。

　　55.【答案】D 定量研究主要采用假設演繹法，首先通過文獻回顧和實地探索，歸納提煉出研究問題和研究框架，然后進行研究設計，再收集資料;它追求研究資料和研究結論的精確性。定性研究的研究設計則靈活變化，可以根據(jù)當時情況和研究者的過程感悟，修改、完善和深化研究細節(jié)，以獲取客觀、全面和深入的資料。

　　56.【答案】B 支持性小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關系建構、相互交流和相互支持。

　　57.【答案】D 志愿者督導一般可以由兩種方式產生：(1)由機構承辦志愿服務業(yè)務的專職人員擔任督導;(2)由資深志愿者擔任督導，也就是由志愿者來督導志愿者。無論在哪一種情況下，擔任志愿者督導都應該發(fā)揮督導工作的行政、教育和支持三大功能，也就是要扮演行政領導者、管理協(xié)調者、教育指導者、信息傳播者、支持咨詢者、沖突處理者等角色。

　　58.【答案】A 社會工作督導具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。行政的功能，要求督導者在被督導者的招募與選擇、被督導者的引導與安置、工作計劃與分配、工作監(jiān)督、回顧與評估、工作授權與協(xié)調等方面擔負指導責任;教育的功能，要求督導者對被督導者完成任務時所需的知識與技能給予指導，協(xié)助被督導者實現(xiàn)專業(yè)上的發(fā)展;支持的功能，是要求督導者向被督導者提供心理和情感上的支持，促使被督導者感到自我的重要性與價值感，.讓被督導者能輕松面對工作。

　　59.【答案】A 根據(jù)參與研究的成員成分，行動研究可以有三種模式：(1)合作模式，研究者與實務工作者合作，共同參與整個研究過程;(2)支持模式，研究動力來自于實務工作者，他們提出問題，自己決定行動方案，老師則作為咨詢者協(xié)助他們形成理論假設，計劃具體行動及評價行動結果;(3)獨立模式，實務工作者獨立研究，擺脫研究理論和實踐規(guī)范的限制，對自己的研究進行批判性思考，并采取相應行動改造社會現(xiàn)實。

　　60.【答案】D 行政性督導工作的主要內容有： (1)社會工作者的招募和選擇;(2)安置和引導工作人員;(3)工作計劃和分配;(4)工作授權、協(xié)調與溝通;(5)工作監(jiān)督、總結和評估;(6)督導者扮演多種角色。其中，工作計劃和分配，即社會工作者一旦被招募、聘用、引導和安置，督導就必須計劃工作人員所要進行的工作，包括服務個案量的分配，工作完成時間安排與管理，配置人力資源以及其他資源管理等。督導者在個案分配過程中，要充分考慮任務量、任務種類、工作人員的能力和其他需求等要素。

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　　61.【答案】ABC 溝通方式可以分為正式的和非正式的方式。正式的方式包括召開定期會議、設立公告欄、建立檔案資料、設置聯(lián)絡員、成立工作小組等;非正式的方式則可以考慮召集定期的聯(lián)誼活動或工作聚餐、慶祝成員的生日或喜事、節(jié)日團拜、邀請成員家人參加聚會、走訪較少出席活動的成員或與其保持電話聯(lián)絡等形式。

　　62.【答案】ADE 社會工作者的間接服務角色包括管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者。本案例中，劉芹的主要任務就是穩(wěn)定小冰的情緒，并協(xié)助小冰幫助楊勇盡快戒賭。

　　63.【答案】AD 自決權是個人尊嚴的體現(xiàn)，除非萬不得已，即便是社會工作者出于好意，一般也不主張社會工作者自身代替服務對象作決定，因為這樣做可能不利于服務對象發(fā)展自尊和挖掘潛能。

　　64.【答案】ADE 小組治療模式吸引的服務對象主要是行為失范的人或有特定問題的人群，如醫(yī)院的病人、吸毒人員、社區(qū)矯正對象等。在提供治療和社會康復輔導時，治療模式與個案工作有很多相似之處。

　　65.【答案】CE 后習俗水平又稱原則水平，達到這一道德水平的人，其道德判斷不僅已超出世俗的法律與權威的標準，而且有了更普遍的認識，想到的是人類的正義和個人的尊嚴，并已將此內化為自己內部的道德命令。后習俗水平包括兩個階段：(1)社會契約定向階段;(2)普遍性倫理準則階段。

　　66.【答案】ACDE 為了幫助服務對象順利面對服務工作的結束，社會工作者需要做好以下四項工作：(1)預先告知服務對象，讓服務對象對結案做好準備;(2)鞏固服務對象在以前服務工作中獲得的改變和進步;(3)幫助服務對象進一步探討影響問題解決的因素，為結案之后獨立面對問題做好準備;(4)鼓勵服務對象表達結案時的情緒，與服務對象一起探討結案后的跟進服務。

　　67.【答案】ADE 社會工作者扮演的間接角色包括：(1)管理者;(2)資源籌措者;(3)政策影響者;(4)研究者。本案例中，小張對與助人相關的諸多資源、信息進行協(xié)調、安排和管理，以實現(xiàn)該過程的高效率，承擔了管理者角色;為了有效助人，小張聯(lián)絡其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務對象所需要的資源，承擔了資源籌措者角色;對現(xiàn)有的政策或制度進行必要的改變，承擔了政策影響者角色。

　　68.【答案】BDE 結構式家庭治療模式的治療技巧有：(1)重演;(2)集中焦點;(3)感覺震撼;(4)劃清界限;(5)打破平衡;(6)互動方式;(7)協(xié)助建立合理的觀察視角;(8)似是而非;(9)強調優(yōu)點。

　　69.【答案】ACE 心理社會治療模式的診斷包括三個方面：心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動態(tài)診斷是對服務對象的人格的各部分之間的相互關系進行評估;緣由診斷則是對服務對象困擾產生、變化的過程進行分析;分類診斷是對服務對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出判斷。

　　70.【答案】ABE 米紐秦具體總結了病態(tài)家庭結構的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等。(1)糾纏與疏離。家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰就會出現(xiàn)糾纏與疏離的現(xiàn)象。如果子系統(tǒng)之間的關系過分密切，稱為糾纏。如果子系統(tǒng)之間的關系過分疏遠，稱為疏離。(2)聯(lián)合對抗。當家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時，有些成員就會形成同盟，與其他成員對抗，這就是聯(lián)合對抗。(3)三角纏。家庭成員之間通過第三方實現(xiàn)相互溝通交流，這樣就把第三方帶人兩人的互動關系中。這種現(xiàn)象稱為三角纏。(4)倒三角。有些家庭的權力并不集中在父母親手里，而由孩子掌握。這時就會出現(xiàn)權力結構的倒置現(xiàn)象，稱為倒三角。

　　71.【答案】ABCE 發(fā)展社區(qū)支持網絡的重要手段之一是發(fā)掘和組織志愿者參與，主要技巧包括：(1)主動邀請，由近及遠;(2)建立平等合作關系;(3)提供參與和成長的機會;(4)明確方向、提供資源、回應需要、多加鼓勵。

　　72.【答案】ABD 作為最早形成的小組工作模式之一，社會目標模式主要運用于社區(qū)發(fā)展的項目或領域。其注重的是社會責任和社會變遷，強調培養(yǎng)公民的社會責任、社會參與和社會行動的能力。

　　73.【答案】BD 通過大量的研究，科爾伯格提出了三個水平六個階段理論。三個水平是指前習俗水平、習俗水平、后習俗水平。六個階段是指每個水平中又可劃分為兩個不同的階段。其中，后習俗水平分為兩個階段：社會契約定向階段和普遍性倫理準則階段。

　　74.【答案】ABD C項屬于需求評定，應為“規(guī)劃”職能;E項屬于“控制”職能。

　　75.【答案】ABCE 社區(qū)的功能是分析社區(qū)的重要指標，具體有五個方面：(1)“生產消費一流通”的經濟功能;(2)社會化功能或教育功能;(3)社會參與功能;(4)社會控制功能;(5)心理支持功能或感情功能。

　　76.【答案】AE 人力資源和社會保障部的社會福利與社會保障方面的職能包括：(1)人力資源和社會保障規(guī)劃工作;(2)城鄉(xiāng)社會保障工作;(3)促進就業(yè)工作;(4)勞動保護工作;(5)各類人群的福利保障工作。

　　77.【答案】ACDE 社區(qū)團體和組織的成長過程大致可以分為建立階段、維系與發(fā)展階段，這兩個階段的工作目標和所側重的專業(yè)技巧都有所不同。其中，社區(qū)團體和組織的建立的工作主要有：(1)接觸和組織居民;(2)界定團體和組織的目標;(3)建立團體和組織的結構。

　　78.【答案】ACE 社會工作者在鞏固階段的介入策略和工作方法主要包括三個方面： (1)互助合作，用不同的策略服務于居民帶頭人和普通居民，幫助小組成員建立對小組的歸屬感，并通過各種互助活動改善社區(qū);(2)社區(qū)教育，社會工作者要采用支持、鼓勵和訓練的方式，繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人，用課程輔導、小組分享