社會工作者考試中級實務(wù)：通用過程模式理論依據(jù)

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　　第一章 社會工作實務(wù)通用過程模式

　　一、通用過程模式的理論依據(jù)

　　(一)含義:強調(diào)一種適用于幫助各種服務(wù)對象和解決各種問題,具有普遍性的工作過程和方法.

　　社工工作實務(wù)的通用過程模式是一種用來協(xié)助個人,家庭,群體,組織和社區(qū)的基本程序和方法;是對助人行動之基本程序和方法的概括;

　　通用過程模式的理論依據(jù)

　　1.多元因素決定論

　　"多元"--問題的產(chǎn)生是社會中多種因素共同作用的結(jié)果.

　　貧窮以及精神疾病等社會問題,既有個人因素,也有社會因素,通常是這兩者相互作用的結(jié)果.

　　助人活動(對服務(wù)對象的介入)要從個人,家庭,社區(qū),社會政策等多重層面進行.

　　2."心理-社會"視角

　　強調(diào)從社會與個人兩方面來理解服務(wù)對象和他們的問題.

　　社會工作首先要辨識和評估服務(wù)對象有關(guān)"心理"方面的情況(例如:人格,應(yīng)對壓力的策略,智能水平和自我功能);然后要了解他們的社會狀況和處境(例如:不幸家史,同輩關(guān)系狀況和社會參與等)對服務(wù)對象問題的影響.

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　　3."環(huán)境中的人"視角

　　個人的行為和心理產(chǎn)生于具體的環(huán)境;另一方面,個人又是具有認(rèn)知能力的能動個體,可以自主選擇自己的生活,而社會工作的任務(wù)就是幫助服務(wù)對象提升社會功能,通過進行矯正與服務(wù),幫助他們改變認(rèn)知,從而有一個較好的社會適應(yīng).

　　4.系統(tǒng)理論

　　(1)在社會工作實務(wù)中,"系統(tǒng)",是指社會各個成員之間的相互交流,如夫妻,家庭,鄰居,醫(yī)患關(guān)系,小組,機構(gòu),照顧系統(tǒng)等.

　　(2)在系統(tǒng)視角下,環(huán)境是工作者介入和改變的場域,這個場域里所有的因素(即系統(tǒng)的各個部分)都彼此相互交錯和影響.

　　(3)系統(tǒng)視角的社會工作實務(wù)強調(diào):

　　1)注重個人的整體性和完整性.強調(diào)人與環(huán)境是交叉互動,相互影響的,強調(diào)整體環(huán)境中完整的人.

　　2)強調(diào)社會系統(tǒng),特別是家庭系統(tǒng)在塑造和影響人的行為及生活狀態(tài)中的重要作用.

　　3)注重運用社會資源(包括正式和非正式的社會網(wǎng)絡(luò)資源),幫助人們解決問題,滿足需要.

　　5.優(yōu)勢視角

　　(1)優(yōu)勢視角在評估服務(wù)對象的問題和需要時強調(diào)將他們的優(yōu)點包括進來,發(fā)掘和運用服務(wù)對象的優(yōu)點和自身資源幫助他們解決困難.

　　(2)優(yōu)勢視角尋求識別,利用,建立和強化人們已有的優(yōu)點和能力.它強調(diào)人的能力,價值,興趣,資源,成就和抱負(fù)在滿足自己需要和解決問題中的作用.

　　(3)優(yōu)勢視角的社會工作實務(wù)強調(diào):

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　　1)個人,小組,家庭和社區(qū)都有優(yōu)點,都有他們內(nèi)在和外在的資源.

　　2)貧困,歧視,疾病和困難可能是傷害,但它們也可能成為挑戰(zhàn)和機遇.(多角度看問題)

　　3)認(rèn)真地對待個人,群體,和社區(qū)的理想和抱負(fù),因為人的成長和轉(zhuǎn)變的能力是巨大的,常常超出人們的預(yù)期.

　　4)工作者只有通過與服務(wù)對象的協(xié)作才能最好地為他們服務(wù).

　　5)每一種環(huán)境都充滿資源

　　(三)通用過程模式的理論框架

　　1.社會生態(tài)系統(tǒng)理論

　　微觀系統(tǒng):這個系統(tǒng)是指個人系統(tǒng),包括影響個人的生物,心理和社會等子系統(tǒng).

　　中觀系統(tǒng):這個系統(tǒng)是指對個人有影響的小群體,包括家庭,工作群體,和其他社會群體.

　　宏觀系統(tǒng):這一系統(tǒng)是指比家庭更大的群體和系統(tǒng).影響個人的四個重要的宏觀系統(tǒng)是組織,機構(gòu),社區(qū)和社會文化.

　　依據(jù)社會生態(tài)系統(tǒng)理論,社會工作將其實務(wù)焦點放在如下方面:

　　(1)促進人們的成長和發(fā)展;(2)增強人們適應(yīng)環(huán)境的能力;(3)消除環(huán)境中阻礙人們成長和發(fā)展的因素;(4)增加社會資源,促進環(huán)境更好地滿足人們的需要.

　　2.社會功能發(fā)揮

　　著眼點放在個人社會角色方面的表現(xiàn),個人是否有效地發(fā)揮了其社會功能上

　　威脅個人發(fā)揮角色功能的外在因素,個人與社會中他人的關(guān)系問題,是社會工作實務(wù)關(guān)注的核心問題.

　　社會工作的任務(wù)就在于通過分析服務(wù)對象的各種社會關(guān)系,幫助服務(wù)對象找出解決問題的方法和資源,來消除干擾個人社會功能發(fā)揮的因素,使個人與社會之間的各種聯(lián)系變得更加豐富和更加順暢.

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　　3.內(nèi)外影響力范式

　　內(nèi)外影響力范式的假設(shè):人自身及環(huán)境中的各種力量促成了他用某種方式行事,這些力量的相互作用產(chǎn)生了其特定的行為.

　　4.生命周期理論(成長過程中的問題,需要)

　　(1)含義:人的發(fā)展都要經(jīng)過幾個普通的階段,每個階段都是逐步攀升,成長的.

　　(2)對社會工作實務(wù)的意義:

　　系統(tǒng)地,全面地思考個人或者群體在成長與發(fā)展過程中所產(chǎn)生的問題,找出影響個人或群體的內(nèi)外因素,進而給予幫助,消除影響人們成長和發(fā)展的那些個人和社會因素.

　　5.通用過程模式中的基本要素

　　(1)個人和系統(tǒng)完成生命任務(wù)的條件與資源

　　非正式(自然)的資源系統(tǒng)(家庭,朋友,鄰居,同事,親戚)

　　正式的資源系統(tǒng):群團組織(工作單位,各種專業(yè)團體,群眾組織及各種協(xié)會);社會性資源

　　練習(xí):25歲的男青年,患有精神病,剛出院.社工在分析他的社會處境時要考慮的問題有哪些

　　(2)個人或系統(tǒng)與資源系統(tǒng)的互動

　　(3)個人或系統(tǒng)的困難與社會問題的關(guān)系

　　1)個人問題與社會情境,與社會公共問題;2)社會公共問題是以個人問題為基礎(chǔ)的;3)許多個人性問題不可能由個人或家庭解決,不解決社會問題,個人問題就得不到解決.

　　練習(xí):醫(yī)療,就業(yè)困難產(chǎn)生的原因

　　思考:社會工作應(yīng)做什么

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