2017年二級人力資源管理師知識點:重大突發(fā)事件管理

　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道小編為人力資源管理師學(xué)員整理了“2017年二級人力資源管理師知識點:重大突發(fā)事件管理”的復(fù)習(xí)資料，主要講勞動關(guān)系管理的定義，供考生復(fù)習(xí)備考之用，詳見下文。

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　　1、社會的整體需要包括：整合、有序、穩(wěn)定以及發(fā)展。

　　2、帕森斯 職業(yè)作為分層標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、勞工問題具有下述特征：客觀性、主觀性、社會性、歷史性。

　　4、突發(fā)事件描述為帶來高度不確定性，對生產(chǎn)經(jīng)營的正常秩序具有高度威脅性、特殊的、可以多種形式發(fā)生的非預(yù)期性事件。重要表現(xiàn)形式是重大勞動安全衛(wèi)生事故、集體勞動爭議、團(tuán)體勞動爭議和其它突發(fā)事件。重大勞動安全衛(wèi)生事故：重大工廠安全技術(shù)事故、礦山安全事故、建筑安裝工程安全事故

　　5、突發(fā)事件的特點：突發(fā)性和不可預(yù)期性(典型特征)、群體性、社會的影響性、利益的矛盾性。

　　6、突發(fā)事件處理的一般對策：(1)集權(quán)化的突發(fā)事件管理機(jī)構(gòu)(2)突發(fā)事件預(yù)警：風(fēng)險分析與評估、預(yù)警信息、預(yù)警傳導(dǎo)(行業(yè)、重大、地域) (3)突發(fā)事件處理：處理的準(zhǔn)備、確認(rèn)(有效的信息溝通、社會責(zé)任放在首位，開辟高效的信息傳播渠道)、控制、解決。

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　　6、出現(xiàn)重大勞動安全衛(wèi)生事故的處理程序與要求 (1)事故報告 (2 )事故調(diào)查 (3 )事故處理(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供重大突發(fā)事件管理知識)

　　7、重大集體勞動爭議或者團(tuán)體爭議處理的對策 (1)自覺并積極地參與勞動爭議處理機(jī)構(gòu)的調(diào)節(jié)、仲裁活動或人民法院的訴訟活動 (2)積極參與因簽訂集體合同而產(chǎn)生的團(tuán)體勞動爭議的協(xié)調(diào)活動 平等協(xié)商簽訂及集體合同 積極配合勞動爭議協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理 準(zhǔn)確掌握勞動爭議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)的管轄范圍和協(xié)調(diào)處理程序。

　　8、重大突發(fā)事件發(fā)生時應(yīng)做到： (1)準(zhǔn)確迅捷的信息傳遞(2)及時的信息確認(rèn)，杜絕任何形式的信息偏誤(3)科學(xué)地理解信息以及據(jù)此信息作出迅速反應(yīng)

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