2017下半年二級(jí)人力資源管理師輔導(dǎo):面試程序

　　【摘要】環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道小編為人力資源管理師學(xué)員整理了“2017下半年二級(jí)人力資源管理師輔導(dǎo):面試程序”，供考生復(fù)習(xí)備考之用，詳見(jiàn)下文。

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　　答：(1)制定面試指南。包括以下內(nèi)容：

　?、?面試團(tuán)隊(duì)的組建;

　?、?面試準(zhǔn)備;

　?、?面試提問(wèn)分工和順序;

　　④ 面試提問(wèn)技巧;

　?、?面試評(píng)分辦法。

　　(2)準(zhǔn)備面試問(wèn)題。

　?、?確定崗位才能的構(gòu)成和比重;

　?、?提出面試問(wèn)題。

　　(3)評(píng)估方式確定。

　?、?確定面試問(wèn)題的評(píng)估方式和標(biāo)準(zhǔn);

　?、?確定面試評(píng)分表。

　　(4)培訓(xùn)面試考官。

　　2. 面試實(shí)施階段做好哪些工作?(p154頁(yè))

　　答： 面試的實(shí)施過(guò)程一般包括五個(gè)階段：關(guān)系建立階段、導(dǎo)入階段、核心階段、確認(rèn)階段和結(jié)束階段。每個(gè)階段都有各自不同的任務(wù)，在不同的階段中，采用的面試題目類型也有所不同。

　　(1)關(guān)系建立階段。在這一階段，面試考官應(yīng)從應(yīng)聘者可以預(yù)料到的問(wèn)題開(kāi)始發(fā)問(wèn)，如工作經(jīng)歷、文化程度等，以消除應(yīng)聘者的緊張情緒，創(chuàng)造輕松、友好的氛圍，為下一步的面試溝通做好準(zhǔn)備。

　　(2)導(dǎo)入階段。在這一階段，面試考官應(yīng)提問(wèn)一些應(yīng)聘者一般有所準(zhǔn)備的，比較熟悉的題目，如讓?xiě)?yīng)聘者介紹一下自己的經(jīng)歷、自己過(guò)去的工作等，以進(jìn)一步緩解應(yīng)聘者的緊張情緒，為進(jìn)一步的面試作準(zhǔn)備。

　　(3)核心階段。在這一階段，面試考官通常要求應(yīng)聘者講述一些關(guān)于核心勝任力的事例，面試考官將基于這些事實(shí)作出基本的判斷，對(duì)應(yīng)聘者的各項(xiàng)核心勝任能力作出評(píng)價(jià)，為最終的錄用決策提供重要的依據(jù)。

　　3. 面試中的常見(jiàn)問(wèn)題(p158頁(yè))：

　　答：面試中的常見(jiàn)問(wèn)題：

　　(1)面試目的不明確。

　　(2)面試標(biāo)準(zhǔn)不具體。

　　(3)面試缺乏系統(tǒng)性。

　　(4)面試問(wèn)題設(shè)計(jì)不合理。

　?、?直接讓?xiě)?yīng)聘者描述自己的能力、特點(diǎn)、個(gè)性的問(wèn)題;

　?、?多項(xiàng)選擇式的問(wèn)題。

　　(5)面試考官的偏見(jiàn)。

　　4. 員工招聘時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題(p162頁(yè))：

　　答：(1)簡(jiǎn)歷并不能代表本人。

　　(2)工作經(jīng)歷比學(xué)歷更重要。

　　(3)不要忽視求職者的個(gè)性特征。

　　(4)讓?xiě)?yīng)聘者更多地了解組織。

　　(5)給應(yīng)聘者更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)。

　　(6)注意不忠誠(chéng)和欠缺誠(chéng)意的應(yīng)聘者。

　　(7)關(guān)注特殊員工。

　　(8)慎重做決定。

　　(9)面試考官要注意自身形象。

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　　答：(1)制定面試指南。包括以下內(nèi)容：

　?、?面試團(tuán)隊(duì)的組建;

　　② 面試準(zhǔn)備;

　?、?面試提問(wèn)分工和順序;

　　④ 面試提問(wèn)技巧;

　?、?面試評(píng)分辦法。

　　(2)準(zhǔn)備面試問(wèn)題。

　?、?確定崗位才能的構(gòu)成和比重;

　?、?提出面試問(wèn)題。

　　(3)評(píng)估方式確定。

　?、?確定面試問(wèn)題的評(píng)估方式和標(biāo)準(zhǔn);

　?、?確定面試評(píng)分表。

　　(4)培訓(xùn)面試考官。

　　2. 面試實(shí)施階段做好哪些工作?(p154頁(yè))

　　答： 面試的實(shí)施過(guò)程一般包括五個(gè)階段：關(guān)系建立階段、導(dǎo)入階段、核心階段、確認(rèn)階段和結(jié)束階段。每個(gè)階段都有各自不同的任務(wù)，在不同的階段中，采用的面試題目類型也有所不同。

　　(1)關(guān)系建立階段。在這一階段，面試考官應(yīng)從應(yīng)聘者可以預(yù)料到的問(wèn)題開(kāi)始發(fā)問(wèn)，如工作經(jīng)歷、文化程度等，以消除應(yīng)聘者的緊張情緒，創(chuàng)造輕松、友好的氛圍，為下一步的面試溝通做好準(zhǔn)備。

　　(2)導(dǎo)入階段。在這一階段，面試考官應(yīng)提問(wèn)一些應(yīng)聘者一般有所準(zhǔn)備的，比較熟悉的題目，如讓?xiě)?yīng)聘者介紹一下自己的經(jīng)歷、自己過(guò)去的工作等，以進(jìn)一步緩解應(yīng)聘者的緊張情緒，為進(jìn)一步的面試作準(zhǔn)備。

　　(3)核心階段。在這一階段，面試考官通常要求應(yīng)聘者講述一些關(guān)于核心勝任力的事例，面試考官將基于這些事實(shí)作出基本的判斷，對(duì)應(yīng)聘者的各項(xiàng)核心勝任能力作出評(píng)價(jià)，為最終的錄用決策提供重要的依據(jù)。

　　3. 面試中的常見(jiàn)問(wèn)題(p158頁(yè))：

　　答：面試中的常見(jiàn)問(wèn)題：

　　(1)面試目的不明確。

　　(2)面試標(biāo)準(zhǔn)不具體。

　　(3)面試缺乏系統(tǒng)性。

　　(4)面試問(wèn)題設(shè)計(jì)不合理。

　?、?直接讓?xiě)?yīng)聘者描述自己的能力、特點(diǎn)、個(gè)性的問(wèn)題;

　?、?多項(xiàng)選擇式的問(wèn)題。

　　(5)面試考官的偏見(jiàn)。

　　4. 員工招聘時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題(p162頁(yè))：

　　答：(1)簡(jiǎn)歷并不能代表本人。

　　(2)工作經(jīng)歷比學(xué)歷更重要。

　　(3)不要忽視求職者的個(gè)性特征。

　　(4)讓?xiě)?yīng)聘者更多地了解組織。

　　(5)給應(yīng)聘者更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)。

　　(6)注意不忠誠(chéng)和欠缺誠(chéng)意的應(yīng)聘者。

　　(7)關(guān)注特殊員工。

　　(8)慎重做決定。

　　(9)面試考官要注意自身形象。

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