2018年11月二級人力資源管理師章節(jié)考點輔導：招聘配置(3)

更新時間：2018-06-04 11:25:06 來源：環(huán)球網(wǎng)校

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第三節(jié)：面試的組織和實施

1、面試內涵為選拔，初選中選和終選。P150

2、面試類型有四類，根據(jù)標準結構非，根據(jù)方式單獨組，情景經驗據(jù)內容。P150-151

3、面試程序四階段，準備實施和總結，評價經驗為下次。P151-158

4、準備階段亦四步，制定指南和問題，確定方式訓考官，指南包括五內容，面試團隊的組建，面試準備要充分，提問分工和順序，提問技巧列提綱，評分辦法和答案。P152-154

5、面試實施五階段，輕松友好建關系，自然開放巧導入，勝任事例是核心，針對核心再確認，平等互問禮結束。P154-156

6、面試總結重三點，評價分數(shù)匯總表，反饋信息簽合同，結果信息要存檔。P156-158

7、常見問題不忽視，目的不明不可取，標準不詳難考察，缺乏系統(tǒng)無提綱，面試問題不合理，主觀后面要客觀，面試考官四偏見，首因效應與對比，錄用壓力與暈輪。P158-159

8、面試實施有技巧，準備充分靈活問，多聽少說提要點，階段總結排干擾，遠離偏見重思考，肢體語言顯友好。P159-161

9、注意事項列九點，輕看簡歷重經歷，輕看學歷重能力，個性特征不忽視，企業(yè)狀況多介紹，應聘對象多觀察，忠誠誠意要注意，超強能力不能用，慎做決定選最佳，考官形象要注意，雙向選擇顯平等。P162-163

10、面試試題七類型，背景知識與思維，經驗情景與壓力，行為問題勝任力。P164

11、行為面試實質三，過去行為測未來，識別工作關鍵性，行為樣本要探測。P165

12、行為面試四要素，情境目標看過去，行為結果測未來。P165

13、結構面試于選拔，步驟有六順序化，素質模型先構建，面試提綱結構化，評分標準和表格，提高質效訓考官，實施面試計評分，最后決策五要素。P166-168

14、群體決策三步驟，招聘團隊先建立，石獅招聘重測試，做出決策用群體。P174-175

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