2019年四級人力資源管理員考試模擬題(2)


1在管理技術(shù)上,現(xiàn)代人力資源管理( )。
A.照規(guī)章辦事 B.追求科學性和藝術(shù)性 C.以事為中心 D.追求精確性與科學性
參考答案:B 參考解析:
在管理技術(shù)上,傳統(tǒng)的勞動人事管理照章辦事,機械呆板;而現(xiàn)代人力資源管理追求科學性和藝術(shù)陛,不斷采用新的技術(shù)和方法,完善考核系統(tǒng)、測評系統(tǒng)等科學手段。
2下列關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的說法,不正確的是( )。
A.更加強調(diào)管理的系統(tǒng)化 B.更加強調(diào)管理手段的現(xiàn)代化
C.更加強調(diào)管理手段的規(guī)范化 D.更加強調(diào)管理技術(shù)的靜態(tài)化
參考答案:D 參考解析:
現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理更加強調(diào)管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化、標準化以及管理手段的現(xiàn)代化。
3確定型決策方法不包括( )。
A.微分法 B.量本利分析 C.收益矩陣法 D.線性規(guī)劃法
參考答案:C 參考解析:
確定型決策的基本特征是指事件的各種自然狀態(tài)是完全肯定的,而且經(jīng)過分析計算可以得到各方案的明確結(jié)果。確定型決策方法主要包括:①量本利分析法;②線性規(guī)劃法;③微分法。C項屬于風險型決策方法。
4勞動法的基本原則直接決定了( )的性質(zhì)。
A.勞動法律事實 B.勞動法律制度 C.勞動法律事件 D.勞動法律關(guān)系
參考答案:B 參考解析:
勞動法的基本原則是指調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會關(guān)系時必須遵循的基本準則,即必須遵循的基本規(guī)范和指導思想。勞動法的基本原則直接決定了各項勞動法律制度的性質(zhì),是勞動立法基本精神的集中體現(xiàn)。
5人力資本是經(jīng)濟資本中的核心資本,其原因在于人力資本的( )。
A.時效性 B.創(chuàng)造性 C.收益性 D.累積性
參考答案:B 參考解析:
人力資本是指通過費用支出(投資)于人力資源,而形成和凝結(jié)于人力資源體中,并能帶來價值增值的智力、知識、技能及體能的總和。它是經(jīng)濟資本中的核心資本,是一切資本中最寶貴的資本,其原因在于人力資本的無限的創(chuàng)造性。
6現(xiàn)代人力資源管理的三大基石不包括( )。
A.定編定崗定員定額 B.員工的績效管理 C.員工的引進與培養(yǎng) D.員工的技能開發(fā)
參考答案:C 參考解析:
現(xiàn)代人力資源管理應(yīng)當建立在三大基石,即定編定崗定員定額、績效管理和員工技能開發(fā),以及工作崗位研究和人員素質(zhì)測評兩大技術(shù)的基礎(chǔ)之上。
7績效考評是績效管理活動的( )。
A.首要環(huán)節(jié) B.關(guān)鍵環(huán)節(jié) C.中心環(huán)節(jié) D.結(jié)束環(huán)節(jié)
參考答案:C 參考解析:
績效考評與評價是績效管理活動的中心環(huán)節(jié),是考評者與被考評者雙方對考評期內(nèi)的工作績效進行全面回顧和總結(jié)的過程。
8( )是指在知覺他人時,知覺者以為他人也具備與自己相似的特性。
A.對比效應(yīng) B.光環(huán)效應(yīng) C.投射效應(yīng) D.刻板印象
參考答案:C 參考解析:
投射效應(yīng)是指在知覺他人時,知覺者以為他人也具備與自己相似的特性,這種把自己的特點歸因到他人身上的傾向稱為投射。這便是人們常說的推己及人的情形。投射使人們傾向于按照自己的特征去知覺別人,而不是知覺對象的真實情況,它能使知覺失真。
9( )是指一國在一定時期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價格計算的貨幣價值總量。
A.總需求 B.國民凈收入 C.總供給 D.國內(nèi)生產(chǎn)總值
參考答案:C 參考解析:
總供給是指一國在一定時期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價格計算的貨幣價值總量??傂枨笫侵干鐣谝欢〞r期內(nèi)對產(chǎn)品和服務(wù)需求的總和,這里假設(shè)總需求只包括消費品的需求和投資品的需求。
10不能體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標整體性是( )。
A.目標制定的整體性 B.目標實施的整體性 C.各個目標間不孤立 D.目標設(shè)計的針對性
參考答案:D 參考解析:
人力資源開發(fā)目標的整體性包括:①目標制定的整體性。制定人力資源開發(fā)目標,以整體性人力資源開發(fā)為出發(fā)點,既要考慮層次之分,也要考慮類型之別,但不同層次、類型的目標不是孤立的,而是相互聯(lián)系、彼此制約的一個有機整體;②目標實施的整體性。
11( )不屬于人力資本投資支出的形式。
A.實際支出 B.心理損失 C.時間支出 D.無形支出
參考答案:D 參考解析:
人力資本投資支出分為三類:①實際支出或直接支出;②放棄的收入或時間支出;③心理損失。其中,實際支出或直接支出包括學雜費(教育投資)、流動支出(遷移)、培訓支出(企業(yè)、國家和個人)以及國家用于教育、社會保障方面的支出等。其中屬于個人支出的部分被稱為個人直接支出,屬于國家或社會支出的部分被稱為社會直接支出。
12勞動法律關(guān)系的主體是指( )。
A.工會代表與用人單位 B.工會與用人單位 C.職工代表與用人單位 D.勞動者與用人單位
參考答案:D 參考解析:
勞動法律關(guān)系的主體是指依據(jù)勞動法律的規(guī)定,享有權(quán)利、承擔義務(wù)的勞動法律關(guān)系的參與者,包括企業(yè)、個體經(jīng)濟組織、國家機關(guān)、事業(yè)組織、社會團體等用人單位和與之建立勞動關(guān)系的勞動者,即雇主與雇員。依據(jù)我國《勞動法》的規(guī)定,工會是團體勞動法律關(guān)系的形式主體。
13以下對人力資本的理解不正確的是( )。
A.人力資本是活的資本 B.人力資本凝結(jié)于勞動者體內(nèi)
C.人力資本是有形資本 D.人力資本內(nèi)含一定經(jīng)濟關(guān)系
參考答案:C 參考解析:
C項,人力資本是無形的。人力資本以一種無形的形式存在,必須通過生產(chǎn)勞動方能體現(xiàn)出來。
14( )是指具有法的效力作用和意義的法或法律的外在表現(xiàn)形式。
A.法律淵源 B.勞動法 C.勞動合同 D.勞動關(guān)系
參考答案:A 參考解析:
法律的淵源(法律形式)是指那些來源不同(制定法與非制定法、立法機關(guān)制定與政府制定等),因而具有法的不同效力意義和作用的法的外在表現(xiàn)形式。
15在正常情況下,組織開發(fā)的重點是組織的( )。
A.協(xié)作能力 B.創(chuàng)新能力 C.競爭能力 D.發(fā)展能力
參考答案:A 參考解析:
組織開發(fā)是提高組織能力的一套技術(shù)措施,其基本目標是改變組織氛圍、組織環(huán)境和組織文化。在正常情況下,組織開發(fā)的重點是組織的協(xié)作能力,解決組織內(nèi)部沖突和矛盾,建立合作的目標,改變組織價值觀和組織文化,旨在提高組織的生產(chǎn)率和效能。
16在現(xiàn)代社會中,勞動關(guān)系是基于( )而建立的。
A.勞動合同 B.事實勞動關(guān)系 C.集體合同 D.形成勞動關(guān)系
參考答案:A 參考解析:
在現(xiàn)代社會,勞動關(guān)系是基于勞動合同而建立的,勞動合同制度本身就是一種法律制度。
17 1.效用最大化行為的觀點,通常作為( )基本假設(shè)。
A.市場分析 B.經(jīng)濟分析 C.成本分析 D.格分析
參考答案:B 參考解析:
效用最大化行為的觀點,通常作為經(jīng)濟分析的基本假設(shè)。它并不是說任何一個市場主體的每一種經(jīng)濟選擇和經(jīng)濟決策行為都達到了效用最大化的目標,而是說主體的行為可以用效用最大化的觀點加以分析和預測。
18( )是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。
A.歸因 B.知覺 C.動機 D.態(tài)度
參考答案:D 參考解析:
態(tài)度是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。它是外界刺激與個體行為之間的中介因素,個體對外界刺激的反應(yīng)會受到自己態(tài)度的調(diào)節(jié)。
19費德勒認為,決定領(lǐng)導行為有效I生的關(guān)鍵隋境因素不包括( )。
A.任務(wù)結(jié)構(gòu) B.領(lǐng)導者的職權(quán) C.領(lǐng)導與被領(lǐng)導者的關(guān)系 D.領(lǐng)導者的特質(zhì)
參考答案:D 參考解析:
費德勒認為,決定領(lǐng)導行為有效性的關(guān)鍵情境因素有三個:①領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者的關(guān)系。雙方的信任程度,被領(lǐng)導者對領(lǐng)導者的忠誠、尊重和追隨程度。②任務(wù)結(jié)構(gòu)。工作任務(wù)的程序化(結(jié)構(gòu)化)程度,比如工作是常規(guī)的還是非常規(guī)的,工作規(guī)范明確與否。③領(lǐng)導者的職權(quán)。領(lǐng)導者是否擁有權(quán)力,對下屬是否能直接控制,被上級和組織的支持程度。
20勞動法的首要原則是( )。
A.保障報酬權(quán) B.保障物質(zhì)幫助權(quán) C.保障勞動者的勞動權(quán) D.保障休息休假權(quán)
參考答案:C 參考解析:
我國《憲法》第四十二條規(guī)定:“中華人民共和國公民有勞動的權(quán)利和義務(wù)。國家通過各種途徑,創(chuàng)造勞動就業(yè)條件,加強勞動保護,改善勞動條件,并在發(fā)展生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,提高勞動報酬和福利待遇。”第三十三條規(guī)定:“國家尊重和保障****。”根據(jù)《憲法》的上述規(guī)定和其他有關(guān)規(guī)定,勞動法的首要原則是保障勞動者的勞動權(quán)。
21在管理策略上,現(xiàn)代人力資源管理屬于( )的管理。
A.戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略相結(jié)合 B.以戰(zhàn)略為主 C.靜態(tài)與動態(tài)相結(jié)合 D.以動態(tài)為主
參考答案:A 參考解析:
在管理策上,傳統(tǒng)的勞動人事管理側(cè)重于近期或當前人事工作,就事論事,只顧眼前,缺乏長遠,屬于戰(zhàn)術(shù)性管理;現(xiàn)代人力資源管理,不僅注重近期或當前具體事宜的解決,更注重人力資源的整體開發(fā)、預測與規(guī)劃。根據(jù)組織的長遠目標,制定人力資源的開發(fā)戰(zhàn)措施,屬于戰(zhàn)術(shù)性與戰(zhàn)性相結(jié)合的管理。
22( )是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。
A.工作成就 B.工作績效 C.工作態(tài)度 D.工作滿意度
參考答案:D 參考解析:
工作滿意度是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。一個人對工作的滿意度水平高,就可能對工作持積極態(tài)度;相反,對工作的滿意度水平低,就可能對工作持消極態(tài)度。
23以下關(guān)于勞動力市場性質(zhì)的表述,正確的有( )。
A.勞動力市場是社會生產(chǎn)得以進行的前提條件
B.勞動力與工資的交換行為只能是一種等價交換
C.勞動力市場的勞動交換決定了勞動力的市場價值
D.勞動力市場交換是具有最高效率、消耗最低費用的最經(jīng)濟的形式
E.薪資福利保險是實現(xiàn)和決定勞動力市場交換行為的必要手段
參考答案:A,B,C,D 參考解析:
勞動力市場的性質(zhì)有:①勞動力市場是社會生產(chǎn)得以進行的前提條件。②勞動力與工資的交換行為,使交換雙方各自得到所需要的使用價值,實現(xiàn)各自的效用;在交換的過程之中,各方從自身利益焦度出發(fā),進行經(jīng)濟計量,能夠使雙方接受交換的結(jié)果,因而其交換只能是一種等價交換。③勞動力市場的勞動交換,決定了勞動力的市場價值——工資。勞動力價格——工資是實現(xiàn)和決定這種交換行為的必要手段。④通過勞動力市場的交換,實現(xiàn)勞動要素與非勞動生產(chǎn)要素的最佳結(jié)合,是一種具有最高效率、消耗最低費用的最經(jīng)濟的形式。
24緊縮性財政政策包括( )。
A.減少政府購買 B.提高稅率 C.增加公共工程開支 D.降低貼現(xiàn)率 E.減少政府轉(zhuǎn)移支付
參考答案:A,B,E 參考解析:
緊縮性的財政政策是通過采取減少政府購買和轉(zhuǎn)移支付、提高稅率等措施來削弱消費與投資,減少總需求,以穩(wěn)定物價的宏觀經(jīng)濟政策。當經(jīng)濟處于繁榮時期,總需求大于總供給,通貨膨脹嚴重,政府就要實行緊縮性的財政政策。CD兩項屬于擴張性財政政策。
25領(lǐng)導行為的權(quán)變理論有( )。
A.費德勒的權(quán)變模型 B.領(lǐng)導情境理論 C.路徑一目標理論 D.反饋理論 E.參與模型
參考答案:A,B,C,E 參考解析:
領(lǐng)導行為的權(quán)變理論包括:①費德勒的權(quán)變模型;②赫賽與布蘭查德的領(lǐng)導情境理論;③伊萬斯的路徑一目標理論;④弗羅姆和耶頓的參與模型。
26需求差別定價法通常有( )形式。
A.以顧客為基礎(chǔ)的差別定價 B.以地理位置為基礎(chǔ)的差別定價 C.以時間為基礎(chǔ)的需求定價
D.以時間為基礎(chǔ)的差別定價 E.以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的差別定價
參考答案:A,B,D,E 參考解析:
需求差別定價法是指產(chǎn)品價格的確定以需求為依據(jù),可根據(jù)不同的需求強度、不同的購買力、不同的購買地點和不同的購買時間等因素,制定不同的價格。需求差別定價法通常有以下幾種形式:①以顧客為基礎(chǔ)的差別定價;②以地理位置為基礎(chǔ)的差別定價;③以時間為基礎(chǔ)的差別定價;④以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的差別定價。
27企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境可以分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境,其中微觀環(huán)境包括( )。
A.經(jīng)濟環(huán)境 B.法律環(huán)境 C.產(chǎn)業(yè)環(huán)境 D.市場環(huán)境 E.政治環(huán)境
參考答案:C,D 參考解析:
按照對企業(yè)經(jīng)營活動影響的密切程度,企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境可以分成宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。其中,微觀環(huán)境指市場和產(chǎn)業(yè)環(huán)境,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動直接處于微觀環(huán)境的影響下。
28人力資源管理開發(fā)的基本手段包括( )。
A.法律手段 B.行政手段 C.經(jīng)濟手段 D.宣傳教育手段 E.目標管理手段
參考答案:A,B,C,D,E 參考解析:
人力資源的管理開發(fā)是實現(xiàn)人力資源有效開發(fā)、合理配置、充分利用和科學管理的可靠保障。管理開發(fā)的基本手段包括法律手段、行政手段、經(jīng)濟手段、宣傳教育手段和目標管理手段等。
29失業(yè)率等于( )。
A.失業(yè)人數(shù)/就業(yè)人數(shù) B.失業(yè)人數(shù)/人口總數(shù) C.失業(yè)人數(shù)/勞動力人數(shù)
D.就業(yè)人數(shù)/失業(yè)人數(shù) E.失業(yè)人數(shù)/(就業(yè)人數(shù)+失業(yè)人數(shù))
參考答案:C,E 參考解析:
失業(yè)率是失業(yè)人數(shù)占社會勞動力人數(shù)(經(jīng)濟活動人口)的百分比
30滿足成就需要的行為包括( )。
A.發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作 B.比競爭者更出色 C.實現(xiàn)或者超越一個難以達到的目標
D.解決一個復雜問題 E.影響他人并改變他們的態(tài)度和行為
參考答案:A,B,C,D 參考解析:
滿足成就需要的行為包括:①比競爭者更出色;②實現(xiàn)或者超越一個難以達到的目標;③解決一個復雜問題;④發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作。E項屬于滿足權(quán)力需要的行為。
31勞動法基本原則的作用包括( )。
A.反應(yīng)勞動法律部門的特點 B.是指導性的法律規(guī)范
C.指導勞動法的制定、修改和廢止 D.指導勞動法的實施 E.有助于理解、解釋勞動法
參考答案:C,D,E 參考解析:
勞動法基本原則的作用包括:①指導勞動法的制定、修改和廢止,保證各項勞動法律制度的統(tǒng)一、協(xié)調(diào);②指導勞動法的實施,正確適用法律,防止出現(xiàn)偏差;③勞動法的基本原則有助于勞動法的理解、解釋,對于認識勞動法本質(zhì)有指導意義,可以彌補勞動法律規(guī)范可能存在的缺陷。
32人本管理機制具體包括( )。
A.目標機制 B.壓力機制 C.約束機制 D.保障機制 E. 選擇機制
參考答案:B,C,D,E 參考解析:
企業(yè)人本管理的實施,離不開一套相關(guān)聯(lián)的運行機制,它是企業(yè)實現(xiàn)以人為本管理的必要保證。具體包括:①動力機制;②約束機制;③壓力機制;④保障機制;⑤環(huán)境優(yōu)化機制;⑥選擇機制。
33售后服務(wù)包括( )。
A.技術(shù)培訓 B.咨詢產(chǎn)品 C.質(zhì)量三包 D.特種服務(wù) E.提供零件
參考答案:A,C,D,E 參考解析:
售后服務(wù)是指產(chǎn)品銷售以后的各項服務(wù)工作。它包括以下幾個方面:①安裝調(diào)試;②提供維修;③提供零件;④質(zhì)量三包;⑤技術(shù)培訓;⑥特種服務(wù)。售前服務(wù)是指產(chǎn)品購買之前的各項服務(wù)工作。它包括以下幾個方面:①提供咨詢;②協(xié)助選購;③提供資料。
34群體和組織層面的績效薪資包括( )等。
A.收益共享 B.獎金共享 C.利潤共享 D.加薪共享 E.員工持股
參考答案:A,C,E 參考解析:
群體和組織層面的績效薪資包括收益共享、利潤共享、員工持股等,能夠強化和鼓勵員工為部門或組織的最大利益升華個人目標。那些希望形成較強團隊意識的組,織的一種做法,就是以群體績效為基礎(chǔ)的薪資設(shè)計,通過把團隊績效和個人報酬相聯(lián)系,來調(diào)動員工為團隊的成功做出額外貢獻的積極性。
35企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中對現(xiàn)有競爭對手分析應(yīng)從( )人手。
A.競爭對手的數(shù)目 B.競爭對手的經(jīng)營策略 C.競爭對手的產(chǎn)品差異化
D.行業(yè)成長過?! .固定成本的高低
參考答案:A,B,C,D,E 參考解析:
企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中對現(xiàn)有競爭對手的分析包括:①現(xiàn)有競爭對手的數(shù)目;②現(xiàn)有競爭對手的經(jīng)營戰(zhàn);③競爭對手的產(chǎn)品差異化;④固定成本的高低;⑤行業(yè)成長過剩。
36實證研究方法的特點包括( )。
A.目的在于認識客觀事實 B.結(jié)論具有客觀性 C.以某種價值判斷為基礎(chǔ)
D.結(jié)論具有主觀性 E.主要目的在于為政府制定經(jīng)濟政策服務(wù)
參考答案:A,B 參考解析:
實證研究方法具有以下兩個特點:①實證研究方法的目的在于認識客觀事實,研究現(xiàn)象自身的運動規(guī)律及內(nèi)在邏輯;②實證研究方法對經(jīng)濟現(xiàn)象研究所得出的結(jié)論具有客觀性,并可根據(jù)經(jīng)驗和事實進行檢驗。
37人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容包括( )。
A.人才發(fā)現(xiàn) B.人才培養(yǎng) C.人才教育 D.人才調(diào)劑 E.人才使用
參考答案:A,B,C,D,E 參考解析:
人力資源開發(fā)是以發(fā)掘、培養(yǎng)、利用和發(fā)展人力資源為主要內(nèi)容的一系列有計劃的活動和過程。它以人力資本投資為前提,包括人力資源的教育、培訓以及人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用與調(diào)劑等諸多管理活動。
38包裝策略主要包括( )。
A.相似包裝策略 B.差別包裝策略 C.組合包裝策略 D.復用包裝策略 E.附贈品包裝策略
參考答案:A,B,C,D,E 參考解析:
包裝策主要有以下幾種:①相似包裝策。企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品,在包裝上采用相似設(shè)計,體現(xiàn)共同特征。②差別包裝策。即各種產(chǎn)品都有自己的包裝設(shè)計,體現(xiàn)各自的特色。③組合包裝策。即將相關(guān)產(chǎn)品配套放在同一包裝物內(nèi)一起出售,如系列化產(chǎn)品包裝。④復用包裝策。即包裝內(nèi)產(chǎn)品用完之后,包裝物本身還可作其他用途使用,通過提供給消費者額外利益而擴大產(chǎn)品銷售。⑤附贈品包裝策。即在包裝上或包裝內(nèi)附贈獎券或?qū)嵨?,以吸引消費者購買。
39下列關(guān)于人的心理屬性的說法,正確的有( )。
A.是人性的本質(zhì) B.是人性的重要組成部分 C.由心理素質(zhì)和心理狀態(tài)兩部分組成
D.由個性心理特征和個人行為傾向兩部分組成
E.是人的感覺、知覺、記憶、思維等一切心理現(xiàn)象的總和
參考答案:A,B,E 參考解析:
心理屬性,即人的感覺、知覺、記憶、思維、想象、意志、需要、動機等一切心理現(xiàn)象的總和。這是人性的重要構(gòu)成部分,是人性的本質(zhì)。人的心理屬性或心理現(xiàn)象總括為四方面:心理過程、心理狀態(tài)、個性心理特征和個性意識傾向。
40一個績效管理完整過程包括的環(huán)節(jié)有( )。
A.績效計劃 B.績效監(jiān)測 C.績效溝通 D.績效結(jié)果應(yīng)用 E.績效診斷
參考答案:A,B,C,D,E 參考解析: 績效管理是一個完整的過程,包括以下幾個基本環(huán)節(jié):①績效計劃;②績效監(jiān)測;③績效溝通;④績效考評;⑤績效診斷;⑥結(jié)果的應(yīng)用。
41人力資源開發(fā)理論體系包括( )。
A.心理開發(fā) B.環(huán)境開發(fā) C.倫理開發(fā) D.技能開發(fā) E.生理開發(fā)
參考答案:A,B,C,D,E 參考解析:
人力資源開發(fā)以提高效率為核心,以挖掘潛力為宗旨,以立體開發(fā)為特征,形成一個相對獨立的理論體系。這一理論體系包括:①人力資源的心理開發(fā);②生理開發(fā);③倫理開發(fā);④智力開發(fā);⑤技能開發(fā);⑥環(huán)境開發(fā)。
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