2009年人力資源管理師第二章復(fù)習(xí)資料(四)
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第二單元 對應(yīng)聘者進行初步篩選
[知識要求]
一、筆試的適用范圍
二、筆試的特點
[能力要求]
一、篩選簡歷的方法
分析結(jié)構(gòu);審察客觀內(nèi)容;判斷是否符合崗位技術(shù)和經(jīng)驗要求;審查邏輯性;對簡歷的整體印象
二、篩選申請表的方法
判斷應(yīng)聘者的態(tài)度;關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題;注明可疑之處
三、筆試方法的應(yīng)用
第三單元 面試的組織與實施
[知識要求]
一、面試的內(nèi)涵――用人單位最常用的，也是必不可少的測試手段。
二、面試的發(fā)展――精心設(shè)計――聞、聽、察、覺、析
三、面試的目標――面試考官的目的、應(yīng)聘者的目的
[能力要求]
一、面試的基本程序
面試前的準備階段、面試開始階段、正是面試階段、結(jié)束面試階段、面試評價階段
二、面試的環(huán)境布置
面試環(huán)境安靜
三、面試的方法――初步面試和診斷面試;結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試――面試之前已經(jīng)有一個固定的框架和問題清單，面試考官根據(jù)框架控制整個面試的進行，按設(shè)計好的，問題和有關(guān)細節(jié)逐一發(fā)問，嚴格按照這個框架對每個應(yīng)聘者分別作出相同的提問。
非結(jié)構(gòu)化面試――無須作太多準備，掌握組織、崗位基本情況
四、面試問題的設(shè)計――設(shè)計的技巧
面試問題的舉例――
你為何要申請這項工作?(了解應(yīng)聘者的求職動機)
認為這項工作的主要職責(zé)是什么?如果你負責(zé)這項工作你將怎么辦(了解應(yīng)聘者對應(yīng)聘崗位的了解程度及其態(tài)度)?
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