最新人力資源管理師招聘與配置重點(diǎn)復(fù)習(xí)(七)


二. 行為描述面試
(一)行為描述面試的內(nèi)涵
行為描述面試簡(jiǎn)稱BD(behavior description)面試,是一種特殊的結(jié)構(gòu)化面試,與一般結(jié)構(gòu)化面試的區(qū)別在于,它采用的面試問(wèn)題都是基于關(guān)鍵勝任特征的行為性問(wèn)題。這種面試方法在于對(duì)目標(biāo)崗位進(jìn)行充分而深入分析的基礎(chǔ)上,對(duì)崗位所需的關(guān)鍵勝任特質(zhì)進(jìn)行清晰的界定, 然后在應(yīng)聘者過(guò)去的經(jīng)歷中探測(cè)與這些要求相關(guān)的行為樣本,在勝任特質(zhì)的層次上對(duì)應(yīng)聘者做出評(píng)價(jià)。
(二) 行為描述面試的實(shí)質(zhì)
用過(guò)去的行為預(yù)測(cè)未來(lái)的行為
識(shí)別關(guān)鍵性的工作要求
探測(cè)樣本行為
(三) 行為描述面試的要素
在進(jìn)行行為描述面試時(shí),面試考官應(yīng)把握住4個(gè)關(guān)鍵的要素:
1.情境(situation),即應(yīng)聘者經(jīng)歷過(guò)的特定工作情境或任務(wù);
2.目標(biāo)(target),即應(yīng)聘者在這情境當(dāng)中所要達(dá)到的目標(biāo);
3.行動(dòng)(action),即應(yīng)聘者為達(dá)到該目標(biāo)所采取的行動(dòng);
4.結(jié)果(result),即該行動(dòng)的結(jié)果,包括積極的和消極的結(jié)果,生產(chǎn)性和非生產(chǎn)性的結(jié)果。
n 群體決策的操作步驟
(一)建立招聘團(tuán)隊(duì);招聘團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)由:企業(yè)高層管理人員、專業(yè)人力資源管理人員、用人部門(mén)經(jīng)理、用人部門(mén)經(jīng)驗(yàn)豐富的員工代表組成。招聘人員的評(píng)價(jià)權(quán)重表(P123)
(二)實(shí)施招聘測(cè)試
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