人力資源管理師結構化面試的組織與實施

更新時間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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　　學習目標

　　了解結構化面試問題的類型，掌握結構化面試的實施程序和開發(fā)方法，掌握特殊的結構化面試方法----行為描述面試法的內涵及實施要點

　　知識要求

　　一、結構化面試問題的類型

　　面試問題通常會涉及教育、培訓、工作經歷、職業(yè)發(fā)展、自我評價、家庭背景、求職動機、專業(yè)知識和技能等方面。具體可分為七種類型：背景性問題、知識性問題、思維性問題、經驗性問題、情境性問題、壓力性問題、行為性問題。

　　二、行為描述面試的內涵

　　行為描述面試簡稱BD(behavior description)面試，是一種特殊的結構化面試，與一般結構化面試的區(qū)別在于，它采用的面試問題都是基于關鍵勝任特征的行為性問題。這種面試方法在于對目標崗位進行充分而深入分析的基礎上，對崗位所需的關鍵勝任特質進行清晰的界定，然后在應聘者過去瓣經歷中探測與這些要求相關的行為樣本，在勝任特質的層次上對應聘者做出評價。

　　(一)行為描述面試的實質：

　　1、用過去的行為預測未來的行為;

　　2、識別關鍵性的工作要求;

　　3、探測行為樣本

　　(二)行為描述面試的假設前提：

　　1、一個人過去的行為最能預示其未來的行為。

　　2、說和做是截然不同的兩碼事。

　　(三)行為描述面試的要素

　　在進行行為描述面試時，面試考官應把握住4個關鍵的要素：

　　1.情境(situation)，即應聘者經歷過的特定工作情境或任務;

　　2.目標(target)，即應聘者在這情境當中所要達到的目標;

　　3.行動(action)，即應聘者為達到該目標所采取的行動;