人力資源管理:正向激勵策略與負(fù)向激勵策略解析

　　正向激勵策略是通過制定一系列行為標(biāo)準(zhǔn)以及與之配套的人事激勵政策，如獎勵、晉級、升職、提拔等，鼓勵員工更加積極主動工作的策略。

　　采用正向激勵策略時，必須制定高精度、高水平的工作行為和表現(xiàn)的衡量指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，如若采用行為觀察法，只有首先設(shè)計出可行性和適應(yīng)性強、精度較高的行為觀察量表，才能保證績效考評的精度。然后，必須讓組織中所有員工對行為標(biāo)準(zhǔn)有明確的了解，制定出具體的實施計劃，并對實現(xiàn)和達到計劃目標(biāo)后所應(yīng)受到的獎勵做出具體詳細(xì)的規(guī)定。

　　對達到和實現(xiàn)目標(biāo)的員工所給予的正向激勵，可以是物質(zhì)性的，也可以是精神性、榮譽性的;可以采用貨幣的形式，也可以采用非貨幣的形式。

　　負(fù)向激勵策略，也可以稱為反向激勵策略。它對待下屬員工采取懲罰的手段，以防止和克服他們績效低下的行為。懲罰的手段主要有：扣發(fā)工資獎金、降薪、調(diào)任、免職、解雇、除名、開除等。對下屬員工輕微的過錯，可采取勸解告誡的方式，以口頭責(zé)備、非語言暗示如皺眉頭、聳肩膀等肢體語言，給他們以警告。

　　無論采用何種激勵策略，人力資源部門及其各級主管都需要認(rèn)真地做好以下基礎(chǔ)工作：健全完善企業(yè)各項規(guī)章制度，特別是與績效管理有關(guān)的培訓(xùn)、獎懲、升降等人力資源管理制度。任何一種組織要保證其高效率地安全運行，必須以健全完善的規(guī)章制度為依托、作保障。一般來說，規(guī)章制度是對企業(yè)長期管理實踐經(jīng)驗的高度概括和總結(jié)，它不{：旦體現(xiàn)和反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動客觀規(guī)律的要求，也應(yīng)當(dāng)與企業(yè)外部的環(huán)境、國家的法律法規(guī)保持統(tǒng)一性和一致性。因此，它在企業(yè)中具有很強的權(quán)威性和強制性，要求企業(yè)全員認(rèn)真執(zhí)行。

　　雖然，從邏輯的順序上看，企業(yè)的經(jīng)營管理者是規(guī)章制度的制定者，各級主管是貫徹實施者，一般員工是遵守者，但對企業(yè)活動的全過程和全體員工來說，都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真遵守和執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度。無論實施那一種激勵策略，都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真地維護規(guī)章制度的嚴(yán)肅性、客觀的公正性和公平性，只有不偏離規(guī)章制度，才能保障激勵策略發(fā)揮作用。

　　為了保障激勵策略的有效性，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)以下原則要求：

　　1.及時性原則。無論是正向激勵還是負(fù)向激勵，都要盡早盡快執(zhí)行，如果“事過境遷”，時間拖得過長，再大強度的獎勵或處罰也將失去意義。

　　2.同一性原則。根據(jù)員工實際成敗的程度，在任何時間對任何人，采用同一尺度進行衡量，其所得到的獎懲不能有寬有松、前后不一，應(yīng)當(dāng)始終保持一致，確保獎懲的同一性和公正性。

　　3.預(yù)告性原則。對于員工的獎懲，應(yīng)當(dāng)貫徹“預(yù)先告訴、清楚明確、詳細(xì)具體”的原則，使他們無論對成績還是對失誤都有所警覺、有所感悟，特別是對那些已經(jīng)出現(xiàn)多次失誤的人，盡早地勸導(dǎo)和告誡，不至于使其越陷越深而無法自拔。

　　4.開發(fā)性原則。對各種激勵策略的貫徹執(zhí)行者來說，為了提高激勵策略的有效性，必須重視對他們的培訓(xùn)和管理技能的開發(fā)，使他們能夠熟練地掌握具體的方針政策與激勵的技術(shù)技巧，并不斷地總結(jié)成功經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，從“自在”的變?yōu)椤白詾椤钡目荚u者。

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