助理人力資源管理師復(fù)習(xí)大綱第一章(1)


人力資源規(guī)劃
進行組織信息調(diào)研的具體要求 :
1、準確性。 2、系統(tǒng)性。 3、針對性。 4、及時性。 5、適用性。 6、經(jīng)濟性。
組織信息調(diào)查研究的幾種類型 1、探索性調(diào)研。 2、描述性調(diào)研。 3、因果關(guān)系調(diào)研。4、預(yù)測性調(diào)研。
---注意3.4.的具體內(nèi)容轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
信息采集的方法
詢問法。詢問法由調(diào)查者事先擬定出具體的調(diào)研提綱,然后向被調(diào)查者以詢問的方式,個別地詢問各種想要調(diào)查了解的問題,請他們回答,來采集有關(guān)信息資料。
(1)當面調(diào)查詢問法。優(yōu)點:比較機動靈活,不受時間、地點的限制,得到的資料也往往比較真實。缺點:所花費的人力、物力、財力會比較大。
(2)電話調(diào)查法。
(3)會議調(diào)查詢問法缺點:存在從眾的心理,受影響大,調(diào)查會的效果好壞與會議組織者的組織能力、業(yè)務(wù)水平和工作能力有很大的關(guān)系。
(4)郵寄調(diào)查詢問法。缺點:所花的時間比較長、最大的問題是回收率低。
(5)問卷調(diào)查詢問法。優(yōu)點:費用適中,回收率較高,效果良好。
觀察法:
1. 直接觀察法
2. 行為記錄法
-----注意這些方法的邏輯層次關(guān)系
企業(yè)組織信息處理的要求
1、及時性。所謂及時差,一是指對時過境遷并且不能追憶的信息 要及時記錄;二是信息傳遞的速度要快。信息流在一定程度上總落后于物流!
2、信息的準確性。要求企業(yè)中的同一信息具有統(tǒng)一性或惟一性。
3、信息的適用性
4、信息的經(jīng)濟性。
組織信息的分析方法技術(shù)轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
信息分析的具體方法:老師調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計法、財務(wù)報表分析法、市場預(yù)告分析法、態(tài)勢分析法(SWOT)。
SWOT分析代表分析企業(yè)的優(yōu)勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機會(Opportunity)、威脅(Threats)。因此SWOT分析實際上是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括,進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法
組織的概念
企業(yè)---車間---班組—崗位之間則形成管理層次,即所謂管理體制中的“體”,是企業(yè)組織的有形部分;
組織職能還要對不同層次、不同單元分別規(guī)定其任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力、以及溝通、協(xié)作方式通常形成管理體制中的“制”,是企業(yè)組織的無形部分
組織設(shè)計的內(nèi)容和步驟
·環(huán)球網(wǎng)校2010年人力資源師考試網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)招生方案
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