助理人力資源管理師復(fù)習(xí)大綱第三章(3)

　　績效管理的考評方法

　　以員工行為對象進(jìn)行考評的方法：

　　1.關(guān)鍵事件法：對事不對人，但費(fèi)時費(fèi)力，只能定性不能定量，

　　2.行為觀察量表法：克服了關(guān)鍵事件法不能量化、不可比以及不能區(qū)分工作行為重要行動缺點(diǎn)，但同時也是非常費(fèi)時費(fèi)力，易讓雙方忽略了工作的意義。

　　3.硬性分布法：簡單，但是如果員工的能力呈偏態(tài)分布的話，就不大適合了。，硬性分布法只能把員工分為有限的幾個類別，難以具體比較員工差別，也不能在診斷工作問題提供準(zhǔn)確可靠信息。

　　按照員工的工作成果進(jìn)行考評方法：轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　1.生產(chǎn)能力衡量法:

　　2.目標(biāo)管理方法:沒有在不同部門，不同員工之間設(shè)立統(tǒng)一的目標(biāo)，因此難以對員工和不同部門之間的工作績效做橫向比較，不能為以后的晉升決策提供依據(jù)

　　復(fù)習(xí)

　　如何對銷售人員，管理人員進(jìn)行考評，考評時應(yīng)注意什么問題?(要根據(jù)什么，那些類型、用什么方法)

　　對生產(chǎn)工人應(yīng)按什么步驟進(jìn)行業(yè)績考評(235)

　　薪酬福利管理

　　制定薪酬管理原則的工作程序

　　1、薪酬調(diào)查。了解市場薪酬的25%點(diǎn)處、中點(diǎn)處或50%點(diǎn)處和75%點(diǎn)處甚至是90%點(diǎn)的薪酬水平，薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)注意25%點(diǎn)處的薪酬水平，一般企業(yè)應(yīng)注意中點(diǎn)薪酬水平。2、崗位分析與評價。崗位分析是深刻而重要的人力資源管理技術(shù)，是對企業(yè)各個崗位的商團(tuán)的目的、性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、權(quán)力、隸屬關(guān)系、工作條件、工作環(huán)境以及承擔(dān)該職務(wù)所需的資格條件等進(jìn)行系統(tǒng)分析和研究，并制定出崗位規(guī)范和工作說明書等文件的過程。3、了解勞動力需求關(guān)系。4、了解競爭對手的人工成本。5、了解企業(yè)戰(zhàn)略。6、了解企業(yè)的價值觀。7、了解企業(yè)的財力狀況。8、了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和員工特點(diǎn)。9、制定薪酬管理的原則。

　　薪酬管理的主要內(nèi)容

　　工資總額的管理(必考)

　　工資總額=計時工資+計件工資+獎金+津貼和補(bǔ)貼+加班工資+特殊情況下支付工資

　　確定工資總額的管理方法：首先考慮俄互利的工資總額需要考慮的因素，如支付能力、員工生活費(fèi)用、市場薪酬水平、以及員工現(xiàn)有的薪酬?duì)顩r等，然后計算合理的工資總額，可以采用工資總額和銷售額的方法推算合理的工資共軛，或采用盈虧平衡點(diǎn)方法推算合理的工資總額，還可以采用工資總額占附加值比例方法來推算合理的工資總額。

　　企業(yè)內(nèi)部各類員工薪酬水平管理轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　確定企業(yè)內(nèi)部的薪酬制度

　　日常薪酬管理工作 ：包括開展薪酬調(diào)查，統(tǒng)計分析調(diào)查結(jié)果、制定薪酬計劃、適時計算、統(tǒng)計員工的薪酬及薪酬調(diào)整

　　制定薪酬管理的原則

　　實(shí)際上薪酬原則是一個企業(yè)給員工傳遞信息的渠道，也是企業(yè)價值觀的體現(xiàn)

　　對外具有競爭力原則。

　　對內(nèi)具有公正性原則。

　　對員工具有激勵性原則。

　　薪酬成本控制原則。

　　獎金制定程序

　　按照企業(yè)經(jīng)營計劃的實(shí)際完成情況確定獎金總額

　　依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化等確定獎金分配原則

　　確定獎金發(fā)放對象和范圍

　　確定個人獎金計算辦法

　　相關(guān)知識

　　最低工資制度：

　　最長工作時間：每日不超過8小時，平均每周不超過40小時

　　崗位評價方法

　　崗位排列法

　　1.定限排列法：將企業(yè)最高和最低的崗位選擇出來作為高低界限標(biāo)準(zhǔn)，然后其它再依次排列

　　2.成對排列法：能看懂和計算出256表5-5

　　崗位分類法

　　1.確定崗位類別數(shù)目

　　2.對各崗位類別的各個級別進(jìn)行定義

　　3.將被評價崗位與所設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，將他們定位在合適的崗位列中的合適的級別上

　　4.當(dāng)崗位評介完成以后，就可以以此為基礎(chǔ)設(shè)定薪酬等級

　　要素比較法

　　要素計點(diǎn)法:

　　1.確定要評價的崗位系列

　　2.收集崗位信息

　　3.選擇薪酬要素

　　4.界定薪酬要素

　　5.確定要素等級

　　6.確定要素的相對價值

　　7.確定各項(xiàng)要素及各項(xiàng)要素等級的點(diǎn)值轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　勞動關(guān)系管理

　　勞動關(guān)系制度的特點(diǎn)

　　制定主體的特定性：以企業(yè)制定的主體，以企業(yè)公開、正式的行政文件，只在本企業(yè)內(nèi)使用。

　　企業(yè)和勞動者共同的行為規(guī)范：

　　企業(yè)經(jīng)營權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物

　　勞動關(guān)系管理制度的內(nèi)容

　　勞動合同管理制度

　　勞動紀(jì)律：時間規(guī)則、組織規(guī)則、崗位規(guī)則、協(xié)作規(guī)則、品行規(guī)則、其他規(guī)則

　　勞動定員定額規(guī)則：編織定員規(guī)則、勞動定額規(guī)則

　　勞動崗位規(guī)范制定規(guī)則：崗位名稱、崗位職責(zé)、生產(chǎn)技術(shù)規(guī)定、上崗標(biāo)準(zhǔn)

　　勞動安全衛(wèi)生制度

　　其他，如工資制度，福利制度、考核制度、獎懲制度、培訓(xùn)制度等。

　　勞動關(guān)系制度制定的程序

　　職工參與

　　正式公布

　　勞動合同的內(nèi)容

　　法定條款：

　　1.勞動合同的期限

　　2.工作內(nèi)容

　　3.勞動保護(hù)和勞動條件

　　4.勞動報酬

　　5.社會保險

　　6.勞動紀(jì)律

　　7.勞動合同終止的條件

　　8.違反勞動合同的責(zé)任

　　約定條款：

　　1.使用期限

　　2.培訓(xùn)

　　3.保密事項(xiàng)

　　4.補(bǔ)充保險和福利待遇

　　5.當(dāng)事人協(xié)商約定的其他事項(xiàng)

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